Inhoudsopgave:

Hoe u een franchisebedrijf start en niet gek wordt: een gedetailleerde gids
Hoe u een franchisebedrijf start en niet gek wordt: een gedetailleerde gids
Anonim

Waar moet u op letten bij het kiezen van een franchise, hoe u documenten correct opstelt en veelgemaakte fouten voorkomt.

Hoe u een franchisebedrijf start en niet gek wordt: een gedetailleerde gids
Hoe u een franchisebedrijf start en niet gek wordt: een gedetailleerde gids

De Russische franchisemarkt bevindt zich in het stadium van snelle ontwikkeling - dit wordt bevestigd door een aantal onderzoeken die de prijs van de franchise verlagen. Het model heeft veel voordelen voor aspirant-ondernemers, maar er zijn ook nadelen. Wanneer een bedrijf zijn franchise zo snel mogelijk wil "verpakken" en verkopen, hebben beide partijen problemen: de franchisenemer krijgt een "ruw" en niet levensvatbaar product en de franchisegever krijgt een slechte reputatie en juridische claims. Wij vertellen u waar u op moet letten om onaangename verrassingen te voorkomen.

Uitgifteprijs

De kosten van een franchise bestaan uit twee betalingen: het startbedrag en royalty's. De eerste wordt direct na het sluiten van het contract betaald en de tweede wordt door de franchisenemer met een bepaalde frequentie overgedragen (bijvoorbeeld een keer per maand, een keer per half jaar of een keer per jaar). In de meest populaire Russische franchises is de forfaitaire betaling niet hoger dan 500 duizend roebel. In "Dodo Pizza" is het bijvoorbeeld 350 duizend roebel. Het openen van een winkel kan zelfs goedkoper zijn: volgens Pizza, bier, autopandjeshuis: hoeveel zijn de meest populaire RBC-franchises, de toegangsprijs voor populaire winkels is maximaal 150 duizend roebel.

Royalty's kunnen worden berekend volgens verschillende modellen - percentage of vast. In het eerste geval betaalt de franchisenemer de franchisegever een deel van de omzet - van 1 tot 10%. In het tweede geval is het bedrag van de betaling vooraf bekend aan de franchisenemer en blijft het stabiel. Opgemerkt moet worden dat een vast model niet altijd betekent dat het bedrag aan aftrekposten ongewijzigd blijft. Soms verhogen franchisegevers geleidelijk hun vaste betalingen naarmate de franchisenemer op de been komt. In andere gevallen is het bedrag aan royalty's al inbegrepen in de kostprijs van de goederen die de franchisenemer verkoopt.

Vanwege de forfaitaire betaling en royalty's krijgt de koper het recht om het merk van de franchisegever, zijn interne tools en knowhow, bedrijfsmethoden en personeelsbeheer te gebruiken. Alle zorgen van het inschrijven van een rechtspersoon, het betalen van belastingen, verzekeringen en pensioenpremies liggen echter bij de franchisenemer.

De kosten van het kopen van een franchise zijn niet alle kosten van het starten van een bedrijf. De totale kosten bestaan uit vele factoren: de kosten van reparatie en huur van panden, apparatuur, training en inhuur van personeel. Je kunt een winkel openen voor bekende franchises: Pizza, bier, autopandjeshuis: hoeveel de meest populaire franchises kosten voor 1, 5-3 miljoen roebel, en als we het hebben over de regio's - en voor 400-700 duizend roebel. Voor pizzeria's en autodiensten zal de initiële investering meer zijn - van 6 tot 16 miljoen roebel.

De terugverdientijd van de onderneming hangt ook af van de hoogte van de opstartkosten. Bijvoorbeeld, volgens sommige schattingen, Hoe te begrijpen dat een franchise nep is, met een investering van 10-20 miljoen roebel, betaalt de franchise zich in ten minste twee jaar terug. Het is echter onmogelijk om de periode van het behalen van winst nauwkeurig in te schatten op basis van alleen het startkapitaal: voor verschillende netwerken kan deze periode 1, 5-2 keer verschillen met hetzelfde investeringsbedrag.

Tekenen dat een franchise de moeite waard is om te kopen

Het geheim van een succesvolle franchise is de balans tussen een werkend businessmodel en een pakket aan aanvullende diensten voor de franchisenemer.

1. Je wordt geholpen om een kamer te vinden

Een betrouwbare franchisegever zal proberen vooraf onderzoek te doen en u een punt met veel verkeer aan te bieden, en zal vervolgens de opkomst controleren en deze vergelijken met de indicatoren van andere gebieden of netwerkvestigingen in hetzelfde gebied.

Een goede franchisegever kan een franchisenemer aanbieden om een speciale analytische module, een bezoekersteller, te installeren om zelfstandig de conversie van gasten naar kopers te volgen en snel te reageren als deze bedrijfsindicator daalt.

2. Je krijgt gegarandeerd een training in franchisemanagement

Operationele processen, werken met personeel, boekhouding, het gebruik van aanvullende diensten en IT-platforms, juridische kwesties, naleving van alle soorten regelgeving - idealiter moeten alle aspecten die nodig zijn om een specifiek bedrijf te begrijpen en te runnen bij de start aan u worden bekendgemaakt.

3. Samen met de franchise neemt u een pakket aan aanvullende diensten af

Deze kunnen videobewakingsdiensten op afstand omvatten die vereist zijn voor zowel het HoReCa-segment als voor medische instellingen. "Anti-terroristische videobewaking" is verplicht geworden voor alle medische organisaties, online uitzendingen vanuit de keuken voor catering, online showcases. Ook moderne analytische modules op basis van computer vision en cloudtechnologieën kunnen worden ingezet: bijvoorbeeld gezichtsherkenning om diefstal te voorkomen en loyaliteitsprogramma's te ontwikkelen, IT-oplossingen voor het monitoren van medewerkersactiviteiten en urenregistratie, beveiliging en kwaliteitscontrole.

Franchisebedrijf: een kwaliteitscontrolesysteem implementeren
Franchisebedrijf: een kwaliteitscontrolesysteem implementeren

4. Je krijgt marketingondersteuning

Betrouwbare franchises promoten bijna altijd het netwerk als geheel - hiervoor dragen franchisenemers advertentiekosten over aan het hoofdkantoor. Kleinere bedrijven helpen partners om hun eigen verkooppunten te promoten: de medische organisatie LabQuest biedt bijvoorbeeld wat u moet weten om het meeste uit medische franchisenemers te halen met marketingtools. Outleteigenaren krijgen hulp bij online promotie, PR, ontwikkeling van loyaliteitsprogramma's en interactie met artsen.

5. U krijgt vooraf financiële documentatie en aangetoonde open bedrijfsindicatoren

Alles is hier eenvoudig. Alles met betrekking tot geld en financiële verplichtingen, evenals de financiële geschiedenis van de franchisegever, vereist een doordachte verificatie. Het is geen zonde om een accountant of accountant daarbij te betrekken, als de potentiële franchisenemer niet over de benodigde kennis beschikt.

Veelvoorkomende fouten die franchisenemers maken

Hier zijn enkele van de belangrijkste fouten die kostbaar kunnen zijn voor een aspirant-ondernemer.

1. Houd geen rekening met de eigenaardigheden van de markt

Er bestaat geen bedrijvigheid los van de omgeving, bewoners en infrastructuur. Als de franchisenemer geen rekening houdt met de omstandigheden waarin zijn bedrijf zich zal ontwikkelen, dan kan zelfs een succesvol aanbod van de franchisegever niet werken. Een voorbeeld is de Franchise-zaak: hoe een hardloopschool te openen voor de I Love Supersport-hardloopschool: de vestiging in Yekaterinburg bestaat al vier jaar en is winstgevend, en in Magnitogorsk sloot deze na anderhalf jaar. Een van de belangrijkste redenen voor het mislukken is het gebrek aan geschikte plekken om te rennen in de stad, waardoor de sport niet genoeg fans kon verzamelen.

2. Overschat de hulp van de franchisegever

De franchisenemer is misschien niet op de hoogte van de fijne kneepjes van het bedrijf en rekent op de hulp van de partner, die soms te hoge verwachtingen heeft van deze hulp. Stel dat een startende ondernemer geen marketingervaring heeft en zich niet bewust is van de noodzaak om in het laagseizoen te investeren in klantenwerving. De franchisegever, op wiens hulp hij rekent, geeft niet de nodige instructies om het aantal bezoekers te verhogen en het bedrijf loopt het risico failliet te gaan.

3. Koop een niet-geverifieerde franchise

Analisten van de franchisingmarkt geloven hoe te begrijpen dat een franchise nep is, dat in Rusland tot de helft van de aanbiedingen om franchises te verkopen nep zijn. Dit betekent dat bedrijven partners onjuiste gegevens verstrekken over franchisekosten en marktomstandigheden.

In sommige gevallen betreft verkeerde informatie dezelfde "hulp" van de franchisegever. Een paar jaar geleden kreeg de Franchise een truc met dit probleem: hoe een weddenschap op franchising kan uitmonden in een ineenstorting van de franchisenemer van Mail Boxes Etc., die zich bezighoudt met de levering van documenten en kleine pakketten, evenals met het afdrukken. Bij de aankoop van een franchise beloofde de organisatie de nodige materialen voor het openen van een kantoor tegen gunstige voorwaarden te verstrekken. Het bleek dat de “gunstige” prijs meerdere malen hoger was dan de marktprijs, en het hoofdkantoor hielp de franchisenemer op geen enkele manier bij het promoten en organiseren van de verkoop.

Juridische subtiliteiten

Volgens de Russische wet kunnen de franchisegever en de franchisenemer twee soorten overeenkomsten sluiten: commerciële concessie of licentie.

Commerciële concessieovereenkomst impliceert het "Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie (deel twee)" van 26 januari 1996 nr. 14-ФЗ (zoals gewijzigd op 29 juli 2018) (zoals gewijzigd en aangevuld, in werking getreden op 30 december 2018) overdracht van een aantal exclusieve rechten van de auteursrechthebbende naar de gebruiker (van de franchisegever naar de franchisenemer). Het verplichte onderdeel van de overeenkomst zijn de rechten op het merk.

De overdracht aan de franchisenemer van het recht op het gebruik van een merk en een reeks exclusieve rechten in het bedrijfsleven is geregistreerd bij Rospatent - zonder deze fase kan de rechtbank in geval van conflicten tussen de partijen de franchiseregeling niet toepassen. Dit is vooral belangrijk voor de franchisegever - als er geen registratie is, kan de rechtbank de terugbetaling eisen van alle betalingen voor het gebruik van het merk en het intellectuele eigendom van het bedrijf, zelfs als de franchisenemer deze diensten heeft gebruikt en met hun hulp inkomsten heeft ontvangen.

De commerciële concessieovereenkomst specificeert ook andere rechten die de franchisegever overdraagt, bijvoorbeeld op het gebruik van databases, computerprogramma's, uitvindingen van de auteursrechthebbende, enzovoort. Ook kan het document de beperkingen voor de partijen beschrijven: een verbod op concurrentie tussen de franchisenemer en de franchisegever, prijsbeleid, de verplichting om bijdragen over te maken voor reclamecampagnes. Een dergelijke overeenkomst kan alleen worden gesloten tussen rechtspersonen of individuele ondernemers.

Licentieovereenkomst kies wanneer de franchisegever het gebruiksrecht niet wil overdragen aan de franchisenemer (of het merk niet heeft geregistreerd). Een dergelijke overeenkomst staat het "Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie (deel vier)" van 18 december 2006 nr. 230-FZ (zoals herzien op 27 december 2018) toe aan de franchisenemer om alle intellectuele eigendomsvoorwerpen te gebruiken: IT-systeem, de werkwijzen, logo. Partijen bij de licentieovereenkomst kunnen niet alleen rechtspersonen en individuele ondernemers zijn, maar ook particulieren.

Het belangrijkste verschil tussen een licentieovereenkomst en een concessieovereenkomst: de tweede veronderstelt een nauwe samenwerking tussen de partijen, bijvoorbeeld kwaliteitscontrole van diensten door de franchisegever. De licentieovereenkomst geeft de franchisenemer alleen de mogelijkheid om gebruik te maken van specifieke ontwikkelingen van de franchisegever. Vanwege deze tekortkoming van het document kan het worden aangevuld Waarop letten bij het kopen van een franchise met contracten voor levering en dienstverlening, waarin de verantwoordelijkheden van de franchisegever voor de verkoop van goederen of overleg met zakenpartners zijn voorgeschreven in meer detail.

Ongeacht het type contract, moeten de franchisenemer en de franchisegever, alvorens het te ondertekenen, de samenwerkingsvoorwaarden in detail bespreken. Hier is waar u op moet letten:

  • Termijn en grondgebied - waar en hoe lang de franchisenemer kan werken onder de voorwaarden van de franchise. Het is belangrijk om deze punten zo gedetailleerd mogelijk in het contract te noteren. De exclusiviteit van de rechten van de franchisenemer om in een bepaalde regio te werken, moet ook worden verduidelijkt - zonder deze clausule kan de franchisegever de franchise in dit gebied aan iemand anders verkopen.
  • Methoden voor informatieoverdracht - we hebben het over het proces van het uitwisselen van documenten. Een vage formulering als "in elke beschikbare vorm" is niet geschikt - zonder een specifieke gegevensdrager te specificeren, zullen de contractpartijen niet kunnen bewijzen dat ze het franchisepakket hebben overgedragen of geaccepteerd.
  • De procedure voor het beëindigen van het contract. De franchisenemer kan de franchiseovereenkomst eenzijdig opzeggen - hiervoor volstaat het meestal om de franchisegever vooraf te waarschuwen. De procedure moet echter worden besproken voordat het contract wordt ondertekend. Het kan zijn dat de franchisenemer, volgens de geaccepteerde voorwaarden, verplicht zal zijn om een jaar van tevoren te waarschuwen voor het verlaten van de onderneming. Gedurende al die tijd moet de ondernemer royalty's betalen - zelfs als de franchise alleen maar verliezen heeft veroorzaakt.
  • Taken van de partijen. Selectie van leveranciers, prijzen, training van werknemers en promotie van franchisenemers - alle verplichtingen van de verkoper en koper van de franchise moeten bekend zijn en begrepen worden voordat een transactie wordt aangegaan.

Een franchise is niet zomaar een kant-en-klaar "recept voor succes" kopen, maar samen zaken doen met een franchisegever. Daarom zal de volgende stap voor de franchisenemer zijn om de basis voor communicatie te creëren.

Relaties opbouwen met een partner

Zoals in elk ander bedrijf, zijn bij franchising vertrouwen tussen de partijen en gemeenschappelijke doelen belangrijk. In de regel verstrekt de franchisegever de partner bij aanvang van de werkzaamheden een aantal documenten: een merkenboek met een beschrijving van het merk en zijn stijl, een bedrijfsboek met managementadviezen en een handboek met eisen voor medewerkers.

Verdere deelname van de franchisegever aan het bedrijfsleven hangt af van de voorwaarden van het contract. Soms draagt de franchiseverkoper alleen de knowhowrechten over en helpt hij bij het kiezen van een locatie voor het verkooppunt, maar leert de koper de fijne kneepjes van het bedrijf niet. Maar zelfs in dit geval kan de franchisenemer bij moeilijkheden meestal rekenen op overleg met het hoofdkantoor - vooral als de partijen een commerciële concessieovereenkomst hebben gesloten, die bijstand bij de ontwikkeling van het project veronderstelt.

Succesvolle franchises zijn meestal niet beperkt tot het raadplegen en verzamelen van rapporten over de prestaties van "afdelingen": bedrijven creëren gedeelde trainingscentra voor werknemers zodat de kwaliteit van diensten en goederen in het hele netwerk hetzelfde is. Dit is bijvoorbeeld hoe How to make a succesvolle franchise from scratch werkt, de Chop-Chop-keten van herenkapsalons, die een eigen academie heeft geopend om de vaardigheden van meesters uit verschillende regio's van Rusland te verbeteren. Grote ketens zijn geen uitzondering: voor de opening van het restaurant leert Subway Sandwich Artist: hoeveel brengt de Subway-franchise op de eigenaar, managers en medewerkers van de nieuwe outlet.

Franchisenemers volgen na de training het werk van de franchisenemer op. In de Doublebee-keten wordt elke coffeeshop één keer per week gecontroleerd en is een aparte specialist verantwoordelijk voor de professionele ontwikkeling van alle barista's. Sommige franchisenemers ontwikkelen niet alleen relaties tussen het hoofdkantoor en individuele locaties, maar ook tussen de franchisenemers onderling. Alle ondernemers delen hun ervaringen en best practices in de Red Cup koffieketen en elk verkooppunt kan de beste ideeën implementeren.

Het is belangrijk om te begrijpen dat het succes van een onderneming vooral afhangt van de franchisenemer zelf. Franchisegevers merken vaak op dat hun partnerprogramma's en aanvullende diensten slechts een effectief hulpmiddel zijn om zaken te doen, maar geen "pil voor alle ziekten". Het is verkeerd om te denken dat u door het kopen van een franchise een bedrijf krijgt waarin alles al zo nauwkeurig is afgestemd dat u alleen maar winst hoeft te maken. Zo werkt het niet.

Checklist voor toekomstige franchisenemers

  • Let op de verhouding van betalingen aan de franchisegever. De samenwerkingsvoorwaarden kunnen een hoge forfaitaire vergoeding en geen royalty's bevatten. Een dergelijk model is gerechtvaardigd voor winkels, wanneer de franchisenemer goederen van de franchisegever koopt om te verkopen in plaats van royalty's te betalen. In andere gevallen kan het ontbreken van terugkerende betalingen betekenen dat het bedrijf zoveel mogelijk franchises wil verkopen en zich geen zorgen maakt over het succes van individuele filialen.
  • Vraag naar de leeftijd en ervaring van het bedrijf. Het voorstel kan "rauw", onvoltooid blijken te zijn. De franchisenemer kan in een dergelijke situatie niet rekenen op competente ondersteuning en bijstand.
  • Controleer het vertegenwoordigingskantoor van het bedrijf in officiële bronnen. Dit advies is van toepassing op aanbiedingen voor franchiseaankopen van grote internationale merken. Gewetenloze verkopers kunnen een soortgelijk handelsmerk registreren en zich voordoen als een Russische afdeling van een bedrijf dat niet echt vertegenwoordigd is in de Russische Federatie. Om geen nep te kopen, is het raadzaam om bevestiging te krijgen van de legitimiteit van de activiteiten van de organisatie (soms is het voldoende om de gegevens op de vertegenwoordigingskantoren op de website van het merk te controleren of een verzoek aan het hoofdkantoor te schrijven).
  • Vraag of het bedrijf zijn eigen vestigingen of winkels ontwikkelt. Als de franchisegever is gestopt met het openen van nieuwe afdelingen en alleen franchises verkoopt, kan dit wijzen op de inefficiëntie van zijn bedrijfsmodel.
  • Controleer wat u van de franchisegever krijgt. Als een bedrijf alleen een bord verkoopt, profiteert u er niet van om ermee te werken. Vraag welke tools, kortingen op partnerprogramma's, ontwikkeling en begeleiding de franchisegever biedt, hoe de verdere communicatie met het moederbedrijf zal verlopen en wie verantwoordelijk is voor het opleiden van werknemers en het monitoren van hun werk.
  • Controleer het contract goed. Het is belangrijk om aandacht te besteden aan de duur van de franchise, het gecontroleerde gebied, de verplichtingen van de partijen, de methoden van informatieoverdracht en het beëindigen van de transactie.
  • Ontmoet andere franchisenemers van het netwerk. Voordat het contract wordt gesloten, zullen andere ondernemers u helpen begrijpen of u bij het bedrijf moet worden betrokken, en vervolgens zullen zij hun ervaring en hun eigen best practices delen.

Aanbevolen: