Inhoudsopgave:

20 eigenaardigheden van de bedrijfswereld in Japan
20 eigenaardigheden van de bedrijfswereld in Japan
Anonim

Waarom bazen laat werken en werknemers proberen niet te schitteren.

20 eigenaardigheden van de bedrijfswereld in Japan
20 eigenaardigheden van de bedrijfswereld in Japan

Twitter-gebruiker Marat Vyshegorodtsev sprak over onverwachte en soms grappige zakelijke praktijken waarmee hij te maken kreeg tijdens zijn 7 jaar wonen en werken in Japan.

Over zakelijke correspondentie

1. Eerst en vooral vervelend: veel water in e-mails en sms-berichten. Type:

  • Hallo!
  • Hoe gaat het met jou?
  • Kan je praten?

Of 150 regels cliché-tekst in het briefhoofd, ergens in het midden - één regel eigenlijk, dan 150 regels cliché-conclusies en handtekeningen met alle insignes.

2. De Japanners sturen bijlagen in een versleuteld archief. En het wachtwoord wordt in een andere brief naar hetzelfde adres gestuurd. Waarvoor? Wie heeft hen dit geleerd? Dan beantwoord je zo'n brief, voeg je een tekstbestand of een foto toe en als antwoord: "Onze antivirus staat het openen van bijlagen niet toe." Het wachtwoord is meestal "12345" of iets van een vergelijkbare moeilijkheidsgraad. Voor het gemak van de ontvanger natuurlijk!

3. Als een Japanner gegevens in een gestructureerde vorm moet ontvangen, stuurt hij u Hare Majesteit een Excel-spreadsheet met een formulier om in te vullen. Alles zou in orde zijn, maar het zal zeker een VBA-macro hebben om alle invoervelden te valideren. Hoe kan het zonder hen. Vooral Poppy-gebruikers zijn blij. Volgens de regels van vormvalidatie zal je achternaam zeker niet passen, want je bent een "gaijin" (buitenlander), kom hier in groten getale. Maar de macro vertelt je hier niets over, hij geeft alleen een "Ongeldige invoer"-fout in een van de duizenden velden die je hebt ingevuld.

Een klassieker van het genre: een screenshot ingevoegd in Excel, gecomprimeerd tot een archief met een wachtwoord, het wachtwoord staat in een andere letter. De naald zit in het ei, het ei zit in de eend.

4. Elke brief is geschreven door een griezelige klerk. De kunst om het te weten is zelfs de Japanners zelf onbekend. En ze geloven oprecht dat het voor een buitenlander onmogelijk is om "sonkeigo" (een stijl van beleefde spraak) puur genetisch te begrijpen.

5. De Japanners hebben een wilde voorliefde voor massamailings die "zeer belangrijk" of "moeten beantwoorden" zijn, terwijl ze niet echt belangrijk en niet vereist zijn. Dan sturen ze nog vijf keer voor betrouwbaarheid. Vooral geavanceerde Japanners weten het proces te "automatiseren" door de arbeid van laagbetaalde werknemers per uur.

U zult moeten wennen aan het groeperen van e-mails van 30 personen per exemplaar. Hoe je daar bent gekomen en waarom dit onderwerp relevant voor je is - zelfs degene die je daar heeft toegevoegd weet het niet. In Japan is er geen knop Beantwoorden, alleen Allen beantwoorden.

Over werk en vrije tijd

6. In Japan is het niet gebruikelijk om te vuren. En het wordt ook niet geaccepteerd om van baan te veranderen. Net als in het leger, totdat het pensioen alleen voor de duur van de dienst wordt verhoogd. "Lifetime Employment" wordt genoemd.

7. Japanse bedrijven gebruiken een aftrekalgoritme, terwijl westerse bedrijven optellen gebruiken. Conventioneel beginnen de Japanners alles vanuit de 100% positie. Voor elke joint trekt de baas een of twee punten in zijn gedachten af. Aan het einde van het halfjaar krijgt degene met de meeste punten (minder scholen) een promotie en een verhoging van de bonus.

In westerse bedrijven beginnen werknemers bij 0% en krijgen ze van hun baas een mentaal punt voor elke prestatie. Wie aan het einde van het halfjaar meer punten heeft, is geweldig. Daarom is het in de VS gebruikelijk om te pronken, maar in Japan is het gebruikelijk om niet te schitteren.

8. Lunch is strikt om 12.00 uur. Om 11.30 uur - "Ik heb nog geen honger", en om 12.30 uur is de Japanner al in insulineshock. Je komt 's middags niet bij één restaurant, maar om één uur gaat er een balletje rollen en om 14.30 uur zijn alle etablissementen al gesloten voor het diner.

9. Er is een mythe dat de Japanners laat werken. In feite zijn ze de hele dag dom in vergaderingen, ze beantwoorden de mail met een klerk en in Excel sorteren ze 99% van de tijd de regels. 's Avonds zou het tijd zijn om naar huis te gaan, maar het is niet gebruikelijk om eerder te vertrekken als de baas nog zit. Daarom zit iedereen ook.

En de baas gaat niet naar huis, omdat zijn kinderen al naar bed zijn, en hij heeft zijn vrouw al vijf jaar niet meer gesproken en hij heeft een midlifecrisis in het algemeen.

Veel mensen vragen: "Hoe maken ze dan zulke toffe producten?" We hebben het hier over kantoorplankton: sales, backoffice en andere IT-specialisten, marketingspecialisten en financiers. In fabrieken ploegen de harde Japanners ademloos en kijken neerbuigend naar deze mietjes.

10. Het Japanse management wordt voor mij gekenmerkt door een zin uit de roman over Hanzawa Naoki: "De prestaties van de ondergeschikten behoren toe aan de baas, de scholen van de baas zijn de verantwoordelijkheid van de ondergeschikten." Er is trouwens een uitstekende serie op geschoten, ik raad het aan.

Over vergaderingen en onderhandelingen

11. In elke verliesgevende situatie in de onderhandelingen zullen de Japanners hun toevlucht nemen tot het laatste argument: "Het is in ons land in Japan niet gebruikelijk." Hoewel alles door hen wordt geaccepteerd.

12. Veel buitenlanders struikelen over "nemawashi" (voorbereiding voordat ze een beslissing nemen). Dit is het moment waarop uw Japanse collega's u uitnodigden voor een zakelijke bijeenkomst om uw mening te vragen. Hoewel ze je in feite hebben uitgenodigd om het resultaat van hun collectieve beslissing te delen. Want er was nemawashi voor de samenkomst, en alle grond was van tevoren "opgegraven".

Dus wat als u een bombastische oplossing wilt bieden, bijvoorbeeld: "Laten we Excel op zijn minst vervangen door Google Formulieren?" - dan moet je eerst je collega's voorzichtig op dit idee brengen tijdens de lunch. En dan officieel met hoofd knikken (meestal door de slaap) naar de vergadering.

Over de regels

13. Regels zijn er om de regels. "Ik heb ze niet bedacht, het is niet aan mij om ze te annuleren, en ik weet niet waarom deze regel bestaat, maar ik zal hem blindelings volgen." Daarom kun je met macro's nooit een Japanner uit Excel halen.

14. Als de Japanner niet zo is gebouwd dat hij om 9.00 uur op zijn plaats zit en gelijk staat, zal hij over het algemeen stoppen met werken en het ook doen. Ze houden van het proces, de ceremonie van het werk, niet van het resultaat. Er zijn natuurlijk uitzonderingen.

Over technologieën

15. De Japanners gebruiken geen Microsoft Word. Over het algemeen. Als iets in een tabel kan worden samengevat, is het Excel. Als u vrije tekst nodig heeft, zijn deze in Power Point onderverdeeld in dia's. Elk resultaat van het werk is xls of ppt. In het archief. Versleuteld.

16. Registratie op een Japanse site vereist:

  • naam in hiërogliefen;
  • achternaam in hiërogliefen;
  • naam is hiragana;
  • achternaam hiragana;
  • e-mail;
  • e-mail opnieuw - voor het geval je een fout hebt gemaakt in de eerste;
  • mobiele telefoon;
  • vaste telefoon;
  • postcode;
  • adres, alleen in Japanse karakters;
  • de naam van het huis waarin u woont (hier hebben alle appartementsgebouwen een naam);
  • creditcardnummer - het vereiste invoerveld is opgesplitst in vier delen zodat automatisch aanvullen niet werkt;
  • geheime vraag in het Japans;
  • het antwoord is alleen hiragana;
  • Geboortedatum;
  • geheime code voor telefonisch bankieren (als het een bank is);
  • geheime code voor de mobiele applicatie (4-6 cijfers).

Dan is "de aanvraag geaccepteerd" en ontvangt u dezelfde per post, maar dan al uitgeprint. Het stempel van Hare Majesteit moet op het stuk papier worden gestempeld en alles moet worden teruggestuurd.

En dat is alleen maar om online bioscoopkaartjes te kopen.

Trouwens, tegen de tijd dat je alles goed hebt ingevuld van 15 keer, zal het zijn: "Je sessie is verlopen, begin opnieuw." Of, God verhoede, druk op de "Terug"-knop in uw browser.

Over training

17. Kijk je naar het universitair onderwijs, dan zijn natuurkunde, scheikunde, allerlei weerstandsmaterialen en andere toegepaste techniek op hun best. Dit is te zien in auto's, wegen, bruggen, consumentenelektronica, bouwmaterialen. Maar met informatica is dit het probleem.

Voor het eerst raken Japanse programmeurs industriële code aan tijdens on the job training (OJT). Op de universiteit konden mijn klasgenoten in de magistratuur (!) niet meer hallo wereld geven. Waarom ze überhaupt naar de universiteit zouden gaan is een raadsel.

18. OJT is zo'n manier om de eerste drie jaar na de universiteit een armzalig salaris te betalen aan nieuwe medewerkers. Bij mijn laatste baan hadden hun badges zelfs een sticker: "First year of OJT", "Second", "Third". Typ "spirit", "scoop", "demobilisatie".

Over de service

19. De Japanse klantgerichtheid ten opzichte van nieuwkomers wordt gekenmerkt door de volgende truc waar alle nieuwkomers in trappen. Om een bankrekening te openen, heb je een telefoon nodig en om een simkaart te kopen, heb je een bankrekening nodig.

20. Over het algemeen is het serviceniveau in Japan bombastisch. De eerste reden waarom je hier nooit meer weg wilt. Dit niveau is vrij moeilijk te bereiken. Instructies voor nieuwe medewerkers in een café in de dikte, zoals "Oorlog en Vrede", moeten uit het hoofd worden geleerd: zonder dit mogen ze niet werken.

Alles is aanwezig: hoe een cheque te overhandigen na betaling met beide handen en met een buiging, de mate van deze buiging, hoe het wisselgeld in munten en biljetten te tellen, hoe kaarten te accepteren, wat te doen als een toilet barst of een klant klaagt over eten, hoe bezoekers de winkel binnenkomen, enz.

Levens verhalen

1. Tijdens OJT krijg je bijna geen echte taken, je krijgt het minimumloon en bonus uitbetaald. En ze onderdrukken jou als persoon op alle mogelijke manieren, vormen in jou een mentaliteit van loyaliteit aan het bedrijf en zijn grondlegger - CEO.

Ergens worden zelfs rekruten 's ochtends opgesloten in een vergaderruimte, en halfgebogen roepen ze: "Irasshaimase!" (welkom) tot de avond of heesheid (wat het eerst komt). En de chef, zoals in het leger: “Buig dieper! Schreeuw harder! Soldaat Yamada-kun, ik kan het niet horen!"

Sommige bedrijven besloten om onmiddellijk nieuwe werknemers naar het leger te sturen voor training. Ernstig. In het leger wordt hen geleerd om op tijd te komen, het bed op te maken en op te ruimen. Over het algemeen de meest noodzakelijke kennis voor toekomstige bankiers en programmeurs.

2. In mijn vorige bedrijf werden alle rekruten die net van de universiteit kwamen gedwongen om creditcardcontracten te verkopen. Ik moest iedereen bellen: familie, vrienden, klasgenoten. Minstens 100 oproepen. Ze lieten me niet eens lunchen als het niet zo goed uitpakte.

Een meisje op het werk had niemand om te bellen, dus belde ze haar eigen moeder ongeveer 40 keer, deed alsof ze iemand anders belde. En toen zat ze stil en huilde in de hoek.

3. De hoeksteen van Japanse zakelijke beleefdheid is het staatsexamen. Zie voorbeeld hieronder.

De nieuwe baas gaf een dikke stapel papier met de woorden: "Neem de tijd, zoals de tijd zal zijn, zet alles in Excel." Je dacht dat er geen haast was en legde het op de rand van de tafel. De volgende ochtend vraagt de baas: "Nou, heb je alle gegevens ingevuld?" Jij: "Nog niet." De baas vertrekt zeer ontevreden.

Geef drie voorbeelden van hoe je kunt voorkomen dat deze nachtmerrie opnieuw gebeurt.

Voorbeelden van goede antwoorden:

  1. Ontdek de deadline of stel er zelf een voor. Zorg ervoor dat de baas het met hem eens is.
  2. Ontdek deze gewoontes van de nieuwe baas vooraf.
  3. Als er veel werk is, kun je dat beter meteen oppakken en tussentijds rapporteren.

Nee, "de baas is een klootzak" is het verkeerde antwoord.

Het punt is dat stoere corporate sharks tussen de regels door moeten lezen (letterlijk "read the air" in het Japans). Wat niet wordt gezegd, is belangrijker dan wat er wordt gezegd. Een echte secretaresse heeft een hand op … "honne" (ware gedachten en bedoelingen) van haar baas.

Aanbevolen: