Inhoudsopgave:

Het manifest van de kantoordrummer, of wie is de schuldige van slechte prestaties van werknemers?
Het manifest van de kantoordrummer, of wie is de schuldige van slechte prestaties van werknemers?
Anonim

In dit manifest willen we een aantal zaken belichten en u, onze beste baas, laten zien dat u hiervoor verantwoordelijk bent. Jij was degene die er niet in slaagde ons werk te organiseren!

Het manifest van de kantoordrummer, of wie is de schuldige van slechte prestaties van werknemers?
Het manifest van de kantoordrummer, of wie is de schuldige van slechte prestaties van werknemers?

Wij, de schokwerkers van kantoorarbeid, helden van het arbeidsfront, de meesters van rekenmachines, nietmachines en perforators, wenden ons tot u, onze onvermoeibare baas!

Denk je dat wij:

  • we negeren plannen en hameren op deadlines;
  • we zijn niet geïnteresseerd in de efficiëntie van ons werk;
  • we schenden voortdurend de vastgestelde regels en procedures;
  • we vermijden regelmatig verantwoordelijkheid;
  • we gebruiken de middelen van het bedrijf ineffectief, we misbruiken de zakelijke telefoon, printer, taxicoupons;
  • we zijn constant ziek, te laat en vragen om vrije tijd om onze persoonlijke problemen tijdens werkuren op te lossen;
  • we willen de lonen verhogen en denken helemaal niet aan onze groei en ontwikkeling;
  • We denken na over hoe we snel een baan kunnen vinden bij een ander bedrijf, wat eenvoudiger zou zijn, met een hogere functie en met een hoger salaris.

In dit manifest willen we al deze zaken belichten en u, onze beste baas, laten zien dat u hiervoor verantwoordelijk bent. Jij was degene die er niet in slaagde ons werk te organiseren!

Onthoud, onze liefste:

Mensen komen om te werken in het BEDRIJF, en stoppen bij de EIGENAAR.

Met dit manifest willen we je helpen om ons goed te laten werken.

Mythe 1. Werknemers negeren plannen en deadlines

Weet je nog hoe je ons in de gang ontmoette en "een taak opstelde": "Maak dit rapport dringend, het is aan; als je vragen hebt, stel ze."

Ben je vergeten dat je gisteren, toen we elkaar in de lift ontmoetten, al "een dringende taak had gesteld"? En eergisteren belde hij me laat op de avond en ook "stel een taak".

En hoe zie je ons rapporteren over de voltooide taak wanneer we elkaar per ongeluk ontmoeten bij het urinoir of wanneer we langskomen in de eetkamer terwijl je op je broodje kauwt? Of misschien kunnen we u 's ochtends vroeg aan de telefoon bellen en u tijdens het nachtwerk snel vertellen wat het resultaat was?

Wat? Vraag je ons om een werkverslag per post te sturen? Op een begrijpelijke en handige manier? "Zodat je niet duizend vragen hoeft te stellen en het honderd keer opnieuw hoeft te doen"? Nodig je ons zelf uit als je klaar bent om de resultaten te horen?

Dat wil zeggen, het is lastig voor u om informatie waar te nemen wanneer u er niet klaar voor bent en waar u er niet klaar voor bent? Vreemd? Ben jij de baas, ben je beter dan wij, ben je meer ontwikkeld, efficiënt, succesvol? Waarom kunt u niet doen wat u zelf van ons verlangt?

Eis 1. Stel taken alleen per mail of tijdens een vergadering in. Wanneer u een taak instelt, vertel ons dan specifiek wat u wilt, wanneer het moet worden gedaan en welke taken kunnen worden verplaatst als we niet op tijd zijn.

Mythe 2. Werknemers zijn niet geïnteresseerd in hun prestaties

Je denkt dat het ons niets kan schelen hoe we werken. Je denkt dat we alleen maar om 18.00 uur naar huis willen rennen en aan het eind van de maand een salaris krijgen. U zegt dat we niet effectief zijn. Laten we eens kijken wat efficiëntie is in uw begrip? Wanneer heeft u ons voor het laatst uitgelegd hoe effectief u van ons verwacht? Geen abstracte effectiviteit, maar concreet en meetbaar? Wist je dat ongeveer 80% van de werknemers niet weet wat hun baas van hen verwacht?

Of is het probleem misschien dat je zelf niet weet wat je baas van je verwacht? Je durft het niet te vragen, dus je wordt blind. En als ze je uitschelden, scheld je ons uit. Misschien genoeg? Laten we deze vicieuze cirkel stoppen?

Zoek alsjeblieft uit wat je baas van je verwacht, welke meetbare resultaten. Verzamel ons dan en vertel ons wat we moeten doen om u gelukkig te maken. Om je baas blij te maken. En zelfs de baas van je baas. En de grootste baas. Alleen met specifieke nummers en voorwaarden.

En u zult er zelf van versteld staan hoe snel wij doen wat u al zo lang niet bij ons heeft kunnen bereiken.

En als je ons regelmatig herinnert aan onze taken, ons vertelt wat we al hebben bereikt en hoeveel we nog hebben, dan kunnen we bergen verzetten!

Eis 2. Rapporteer elke maand welke meetbare resultaten u verwacht en laat binnen een maand zien hoeveel we al hebben gedaan en hoeveel we nog hebben.

Mythe 3. Werknemers overtreden regels en procedures

We worden voortdurend beschuldigd van het overtreden van de regels.

Heb je je ooit afgevraagd waarom? Gaat het echt om ons, of misschien om de regels?

We onderscheiden dit soort domme regels:

  • Regels die lang geleden zijn aangenomen. Niemand herinnert zich waarom ze zijn geadopteerd en welk doel ze nastreven, maar om de een of andere reden moeten ze gerespecteerd worden. Het is als een wegwijzer. Ooit werd hij opgehangen, maar niemand weet al waarom hij hangt, en iedereen rijdt hem voorbij. Natuurlijk is de doorgang geen risico meer, heeft niemand er last van, maar het bord hangt. En de dappere verkeersagenten worden gevoed.
  • Regels die zijn aangenomen na enkele precedenten. Soms gebeurde er iets per ongeluk en werd er een regel gemaakt om herhalingen te voorkomen. Zo werd er ooit iemand dronken op het werk en sloeg hij de directeur van het bedrijf. En daarna werd het voor iedereen verboden om verjaardagen en feestdagen op het werk te vieren.
  • De regels die zijn aangenomen om regels te hebben. Er zijn mensen die, nou ja, gewoon niet zonder regels kunnen leven, dus accepteren ze regels zomaar. Als u bijvoorbeeld een pak papier moet ontvangen voor het afdrukken van documenten, moet u een formulier invullen, dit is verplicht om te ondertekenen. Natuurlijk zal niemand ooit controleren of je je scripties of boeken aan het drukken bent, maar je vult altijd het formulier in. Omdat iemand het nodig heeft. Iemand heeft geen baan zonder de formulieren in te vullen.
  • De regels die van bovenaf zijn doorgegeven. Dit is de zonde van buitenlandse bedrijven. Ze zullen een soort regel op het hoofdkantoor aannemen en deze naar alle landen sturen. De Fransen zullen bijvoorbeeld de regel accepteren om alleen Franse apparatuur voor op kantoor te kopen. En dan wachten werknemers in een afgelegen kantoor in Kazachstan zes maanden totdat ze een andere laptop krijgen voor een nieuwe werknemer of teruggestuurd worden van de garantieservice.
  • De regels zijn dwaas aangenomen. Het gebeurt dat een of andere domme werknemer werkt. En in plaats van op zoek te gaan naar een sieradenoplossing, maakt hij een domme regel. En het hele bedrijf moet gekweld worden door zijn stomme regel te vervullen. Zo sluit de beveiligingsafdeling alle USB-poorten voor flashdrives om diefstal van informatie te voorkomen. En dat is alles, u kunt het bestand met de presentatie niet naar de klant kopiëren.

Eis 3. Weg met de stomme regels!

Als je wilt dat we de regels volgen, verzamel ons dan, spreek het probleem uit en vraag ons hoe we het kunnen oplossen. Als je niet graag te laat komt, hoef je geen domme boetes te verzinnen. Vraag wat er moet gebeuren zodat we niet te laat zijn, en samen zoeken we naar een oplossing. Of we kunnen u ervan overtuigen dat onze vertragingen ruimschoots worden gecompenseerd door werk na 18:00 uur, en dat we vanwege files niet om 09:00 uur kunnen komen.

Mythe 4. Werknemers vermijden verantwoordelijkheid

U zegt voortdurend dat u geen verantwoordelijkheid van ons heeft. U wilt dat we onafhankelijker worden.

U zult versteld staan als u weet dat onafhankelijkheid onze rooskleurige droom is. Maar het probleem is dat uw onafhankelijkheid en de onze twee verschillende dingen zijn.

Laten we vergelijken:

Wil je zo Maar je doet het zo
Wilt u dat wij onafhankelijk zijn? Vertrouw ons niet
Je vertelt ons dat we onze eigen beslissingen moeten nemen

Je vraagt constant om te coördineren

elke nies met jou

Wilt u dat wij taken snel uitvoeren?

Je stelt het beantwoorden van brieven uit

om je te ontmoeten moet je een week wachten, maar ik ben niet klaar om de telefoon te beantwoorden

Alleen eens zijn over het totale budget

U beheert elk account

u een regelmatig rapport nodig heeft, rechtvaardiging van uitgaven

U wacht op een effectief resultaat

Je geeft niet de autoriteit om te beïnvloeden

Naar andere mensen

Je verwacht een prestatie van ons Prijs onze successen niet

»

Dus wie van ons is afhankelijk? Is het mogelijk om zelfstandig te leren rijden als je je hand aan het stuur houdt en je voeten op dubbele pedalen? Je hing de letter "U" aan alle kanten, herverzeker jezelf constant, schreeuw en vraag dan waarom we als laatste in de race aankwamen …

Eis 4. Leer vertrouwen! Begin met kleine taken, evalueer alleen het eindresultaat. Stap geleidelijk over naar grotere taken.

Mythe 5. Werknemers misbruiken bedrijfsmiddelen (telefoon, printer, briefpapier, taxi)

En het is waar … Werk is zo'n onderdeel van ons leven geworden dat de scheidslijn tussen werk en thuis wegvalt. En eigenlijk is er niets mis mee dat een medewerker, binnen de bedrijfslimieten, meerdere persoonlijke telefoontjes pleegt of een kopie van zijn paspoort maakt op een werkkopieerapparaat. En het is onmogelijk om er tegen te vechten. En als je duizend regels bedenkt, dan blokkeren ze gewoon het normale werk van de medewerker.

Bedrijven moeten begrijpen hoe klaar ze zijn om werknemers hun middelen te laten gebruiken en waar de grens ligt die de werknemer een crimineel zal worden. Het is immers één ding om een kopie van het document voor een visum te maken, en iets anders is een pak papier naar huis duwen.

Of u kunt het zich bijvoorbeeld veroorloven om uw vrouw te bellen op het nummer van dezelfde operator als uw bedrijf, maar het is iets heel anders om een sms te sturen om een ander spel voor uw telefoon te kopen. Je kunt een pen meenemen van je werk naar cursussen Engels, maar het plakband mee naar huis nemen is al te veel. Je kunt een taxichauffeur vragen om langs te komen bij de ambassade op weg naar een klant, en het is teveel om taxibonnen te gebruiken om na een avond dronkenschap thuis te komen.

En hier is het de leider die door zijn eigen voorbeeld (in feite hij en alleen hij - geen regels, geen beleid, geen bedreigingen, geen boetes) laat zien wat is toegestaan en wat niet.

Eis 5 … Laat met uw voorbeeld zien waar het is toegestaan om de middelen van het bedrijf te gebruiken en waar het een misdaad is.

Mythe 6. Werknemers zijn constant ziek, komen te laat, vragen om vrije tijd om hun problemen op te lossen tijdens werkuren

Maar net als hun bazen. Alleen de bazen merken dit niet. Over het algemeen is het leven zo plotseling dat het moeilijk is om je aan strikte regels te onderwerpen. Beter niet proberen. Maar u kunt wel iets doen waardoor werknemers meer tijd op het werk doorbrengen en minder afwezig zijn.

Maar eerst, beste baas, willen we u informeren dat een concept als "absenteïsme" (afwezigheid van werknemers op het werk) een fenomeen is dat over de hele wereld wijdverbreid is, en het gemiddelde is zes dagen.

Maar, beste baas, u kunt dit cijfer aanzienlijk verminderen, en hier zijn enkele van onze tips:

  • Als uw werknemer ziek is, laat hem dan zelf naar huis gaan. Hij zal geen andere collega's infecteren, bovendien zal drie dagen thuis helpen om het virus te verslaan en geen complicaties te krijgen, wat twee weken zal duren om te behandelen.
  • Verzoek geen ziekteverlof als de symptomen al aanwezig zijn. Nadat een medewerker met een verzwakt immuunsysteem met een veelvoorkomende ARVI naar een ziekenhuis is gegaan, heeft hij alle kans om het virus op te lopen.
  • Koop vitamines voor werknemers, betaal voor vaccinaties (de uitgifteprijs is $ 20) - dit zal hen van ziekte redden.
  • Als een werknemer op zakenreis moet, geef hem dan een auto van de zaak - hij zal niet de hele dag in de metro zitten, maar zal binnen drie uur weer aan het werk gaan.
  • Creëer voorwaarden waaronder de werknemer in het weekend kan werken en doordeweeks vrij kan nemen.
  • En, zoals u al kon begrijpen, hoe meer u om ons geeft, om uw medewerkers, hoe minder we afwezig zijn op het werk.

Eis 6. Zorg goed voor uw medewerkers!

Mythe 7. Werknemers bedelen constant om hogere lonen, in plaats van beter werk te doen

Beste baas, er is zo'n zin: "De weldoorvoede begrijpt de hongerigen niet." Als je meer krijgt, begrijp je niet waarom we meer willen verdienen.

We willen je herinneren aan de piramide van Maslow:

Manifest van de Office-drummer
Manifest van de Office-drummer

En hier is het monetaire equivalent voor u om te begrijpen:

Piramideniveau Waar wordt het geld uitgegeven? Hoeveel je moet verdienen, $
Fysiologische behoeften Voedsel 200
De behoefte aan veiligheid Nutsvoorzieningen, vervoer 300–500
Behoefte aan liefde Geschenken, naar clubs, bars, restaurants gaan 500–1 000
De behoefte aan respect Kleding, horloges, apparaten, ontmoeting met vrienden 1 000–1 500
Cognitief vermogen Trainingen, reizen naar het buitenland, naar het theater, bioscoop 1 500–2 000
Esthetische behoeften Schilderijen, mooie meubels, decoraties 2 000–3 000
De behoefte aan zelfverwezenlijking Je eigen projecten, hobby's, hobby's, liefdadigheid vanaf 3000

»

Totdat we het hoogste niveau bereiken, willen we meer verdienen. Niet omdat we beter werken. Niet omdat we professioneel groeien. Niet omdat we meer verantwoordelijkheden op ons nemen.

En als we het hoogste niveau bereiken, dan willen we al meer verdienen omdat we het beschouwen als een erkenning van onze prestaties, een eerlijke betaling, een natuurlijke uitwisseling van energie.

Maar het belangrijkste is dat wij, door meer te willen verdienen, echt iets voor u kunnen betekenen:

  1. Doe meer werk.
  2. Toon betere resultaten.
  3. Om verantwoordelijkheid te nemen.
  4. Ontwikkelen.
  5. U helpen uw problemen op te lossen.

Laten we daarom geen illusies koesteren over elkaar en een contract met u sluiten: u vertelt ons wat we moeten doen om meer te verdienen, en wij komen ons deel van het contract na.

Maar weet, zodra we naar het hoogste niveau van de piramide gaan, worden we echt mega-effectief en veranderen onze motieven volledig en worden dezelfde als die van jou.

Eis 7. We willen duidelijke regels voor loongroei.

Mythe 8. Werknemers denken na over hoe ze snel kunnen ontsnappen van een moeilijke baan naar een eenvoudiger en hoger loon

Je denkt dat we niet voor je willen werken, dat je een slechte baas bent, dat we ons werk niet leuk vinden. U gelooft dat wij makkelijker en voor meer geld willen werken. Maar de waarheid is dat we willen werken voor een bedrijf en voor een baas die om zijn werknemers geeft. Voorkomt dat ze ontslagen worden, helpt ze bij het oplossen van problemen. In zo'n bedrijf en met zo'n baas kunnen we bergen verzetten!

Sterker nog, als we zien dat we waardevol voor je zijn, dat je ons niet wilt laten gaan, dat je ons vraagt om te blijven, omdat we zoveel samen hebben gewoond, dan is het erg moeilijk voor ons om voor een tijdje te vertrekken. bedrijf waar we niet langer 12 uur per dag hoeven te werken., en het zal mogelijk zijn om anderhalf of zelfs twee keer meer te ontvangen.

Laat daarom zien hoe belangrijk we voor je zijn, help onze ontwikkeling, help onze levensproblemen op te lossen, prijs, beloon, verhoog je salaris zoveel mogelijk, en we zullen je nooit verlaten!

Eis 8. Behoud uw medewerkers met alle middelen!

Dus hier is ons manifest:

Aanbevolen: