14 communicatieregels in de messenger

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Hoe snel je op berichten moet reageren, of het de moeite waard is om in het weekend over zakelijke kwesties te schrijven en hoe je een groepschat niet in chaos verandert. Het hoofd van de TamTam-messenger, speciaal voor Lifehacker, heeft verschillende tips voorbereid over hoe te communiceren in de messenger, zodat het niet ondragelijk pijnlijk zou zijn voor een sticker die doelloos wordt verzonden.

Algemene regels

1. Wanneer krijg ik antwoord?

Het verzenden van een bericht in de messenger is snel, maar het ontvangen van een reactie kan enige tijd duren. Ook als het bericht is gelezen, hoeft u niet direct op antwoord te wachten. De gesprekspartner kan het druk hebben, niet in de stemming zijn en mogelijk niet over de nodige informatie beschikken om te antwoorden. Hij kan zelfs offline gaan om na te denken. Dit is onaangenaam, maar je moet niet beledigd zijn.

Herinner het bericht over een paar uur en over een dag. Als er dringend een antwoord nodig is, is het beter om de gesprekspartner te bellen.

2. Mag ik helemaal niet antwoorden?

Idealiter zou de tijd tussen het ontvangen van een bericht en het reageren kort moeten zijn (niet meer dan een dag) zodat de gesprekspartner niet denkt dat je hem negeert. Boodschappers betekenen snellere reacties dan e-mail. Maar als je een bericht hebt ontvangen en er niet op kunt of wilt reageren, schrijf dan gewoon dat je het hebt gezien, maar dat je tijd nodig hebt. Het ergste is om je te verstoppen en te doen alsof je niets bent overkomen.

3. Is het oké om 's avonds voor je werk te schrijven?

Als je op dit moment niet kunt schrijven, is het beter om helemaal niet te schrijven. Laat de gesprekspartner 's nachts niet terugdeinzen voor meldingen. Als u nog steeds 's nachts en in het weekend schrijft, moet u er rekening mee houden dat de persoon niet klaar is om u te antwoorden. Welnu, schakel op dit moment zelf meldingen uit.

4. Kan al het werk worden overgedragen aan de messenger?

Werkproblemen worden tegenwoordig snel opgelost en de bespreking van zaken loopt natuurlijk over in de messenger. Maar door de overvloed aan correspondentie kunnen sommige vragen gewoon verloren gaan, dus het is beter om schema's, plannen en volgresultaten op de ouderwetse manier in de taakbeheerder of in de mail achter te laten.

5. Waarom zijn ze beledigd door de stickers?

Smilies, stickers, emoji's zijn een manier om onze gevoelens in correspondentie uit te drukken. Maar soms zijn ze bij het communiceren vrij moeilijk te interpreteren. Kies stickers en emoticons die zowel voor jou als voor de gesprekspartner even begrijpelijk zijn.

Aan de andere kant zijn het stickers en emoji's waarmee je veel woorden kunt verwijderen en emotie kunt overbrengen. Vandaar de simpele conclusie: houd altijd rekening met de kennis van de gesprekspartner over het onderwerp correspondentie en zijn onderdompeling in het onderwerp stickers en emoji.

6. Hoe kan ik een bericht terughalen?

Controleer uw bericht nogmaals voordat u het verzendt. Zeker als je AutoCorrectie gebruikt. Hoeveel relaties zijn er vernietigd, hoeveel deals zijn mislukt vanwege domme fouten en autocorrectie! In sommige messengers kun je berichten bewerken, maar het risico bestaat altijd dat je zelf geen tijd hebt om de fout op te merken voordat het leesteken verschijnt.

En verwar dialoogvensters niet. Waarheid. Dit is zo oud als de wereld, maar de titel van de chat is het lezen waard. Wat als je naar je baas schrijft in plaats van naar je broer?

7. Kan ik in HOOFDLETTERS schrijven?

Op internet zijn HOOFDLETTERS een schreeuw. Als je niet schreeuwt, moet je geen hoofdletters schrijven. Er kan alleen een uitzondering worden gemaakt als u communiceert met slechtzienden.

8. Hoe breng je slecht nieuws?

Slecht nieuws en kritiek moeten worden overgedragen van de boodschapper naar echte communicatie. Vooral als je onmatig bent in woorden. Alles wat je schrijft kan worden gescreend en gebruikt. Dan zal het erg beschaamd zijn.

9. Waarom zijn sommige mensen woedend over audioberichten?

Audioberichten zijn erg handig en in de messenger kun je dichter bij de gesprekspartner komen, maar tot nu toe veroorzaken ze zeer gemengde gevoelens bij verschillende gebruikers. Het is beter om vooraf met de gesprekspartner te overleggen of hij dit formaat prettig vindt.

Probeer geen audioberichten op te nemen in de metro of in een drukke straat. Houd er rekening mee dat de gesprekspartner niet altijd naar de audio-opname kan luisteren, bijvoorbeeld als hij op kantoor is en de koptelefoon niet bij de hand is. Enkele belangrijke zaken - adressen, instructies, enz. - kunnen het beste in de tekst worden vermeld.

Als u een stem opneemt en de tijd het toelaat, is het beter om één lang bericht te verzenden. Mee eens dat het onhandig is om naar 10 korte spraakberichten te luisteren.

Gedragsregels in groepschats

10. Kan ik me niet aan de chatregels houden?

In ons leven zijn er steeds meer groepschats: kantoor, ouderlijk, chat van bewoners van nieuwe gebouwen. En dat is het probleem. Stel jezelf na het betreden van de openbare chat voor aan de deelnemers (tenzij er natuurlijk collega's zijn die je al goed kennen). Lees de chatregels goed door: soms zijn sommige onderwerpen niet bespreekbaar.

11. Hoe voer ik een groepschat in?

Begin geen dialoog met een laconiek "Hallo" en wacht op een antwoord. Als een vreemde in een groepscorrespondentie verschijnt, vergeet dan niet om jezelf voor te stellen.

12. Hoe laat je je niet afleiden door groepschats?

Als er op dit moment geen belangrijk onderwerp wordt besproken, kan de chat eenmaal per dag worden gecontroleerd. Je moet niet elke vijf minuten naar de messenger gaan om dezelfde correspondentie te controleren.

13. Kan ik van onderwerp veranderen als iedereen saai is?

In een groepschat is er altijd een verleiding om een lange correspondentie te regelen of van het onderwerp af te wijken (offtopic). Zou dat niet moeten doen.

Wil je een foto van je kind delen? Stuur gewoon een persoonlijk bericht, de groepschat van de oudercommissie is hiervoor niet de beste plek.

14. Wat als ik het gewoon vraag?

Houd er rekening mee dat er voor uw aankomst al correspondentie was in de groepschat. Als je iets te vragen hebt, is het misschien de moeite waard om de ingebouwde zoekfunctie voor chatberichten te overwegen.