Denkval: waarom we bang zijn voor terroristische aanslagen, maar bij rood licht de weg oversteken

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

De cognitieve vervorming die door herinneringen wordt veroorzaakt, verhindert ons om de werkelijkheid objectief te beoordelen.

Sommige feiten onthouden we beter dan andere

U hebt gehoord over de terroristische aanslag die aan veel mensen het leven kostte. De tragedie werd op alle kanalen verteld, schreef in alle publicaties en noemde eerdere soortgelijke gevallen. Nu lijkt het je dat er op elk moment een terroristische aanslag in je stad kan plaatsvinden.

U vermijdt drukke plaatsen en gaat voorzichtig de straat op. Maar tegelijkertijd blijf je de weg oversteken bij een rood licht, waarbij je vergeet dat de kans om door een auto te worden aangereden onvergelijkbaar groter is.

Of een ander voorbeeld. Je hebt een artikel gelezen over mensen die de loterij hebben gewonnen. Op een dag kochten ze gewoon een kaartje en hadden ze geluk. Je begint te denken dat je kansen om een prijs te winnen groot genoeg zijn.

Tegelijkertijd vergeet je dat miljoenen andere mensen die deelnemen aan de loterij niets hebben ontvangen. Soortgelijke vervormingen in het denken komen vaak voor.

Opgestapelde herinneringen leiden tot denkfouten

Deze fout wordt de beschikbaarheidsheuristiek genoemd. Het is een intuïtief proces waarbij een persoon de frequentie of mogelijkheid van een gebeurtenis beoordeelt aan de hand van hoe gemakkelijk voorbeelden van soortgelijke gebeurtenissen worden onthouden. We gebruiken het wanneer we een beslissing moeten nemen of een idee moeten evalueren.

De term "toegankelijkheidsheuristiek" werd in 1973 bedacht door psychologen Amos Tversky en Daniel Kahneman. Dit proces vindt onbewust plaats en is gebaseerd op het principe 'Als je erover hebt nagedacht, dan is het belangrijk'. Wat gemakkelijk in je opkomt, lijkt gebruikelijker en betrouwbaarder dan het in werkelijkheid is.

Het probleem is dat sommige gebeurtenissen beter worden onthouden dan andere.

Soms wordt een incident in het geheugen gegrift vanwege nieuwheid of gerelateerde ervaringen. Ongewone incidenten zoals een terroristische aanslag of een aanval van een haai op een persoon lijken ons belangrijker. Daarom is er een valse indruk dat ze heel gewoon zijn.

En soms is dit te wijten aan wijdverbreide berichtgeving in de pers. We horen bijvoorbeeld nieuws over vliegtuigongelukken en zijn bang om een vliegtuig te besturen, hoewel auto-ongelukken veel vaker voorkomen.

Onderzoekers beschreven een vergelijkbare situatie met reclame voor medicijnen tegen depressie. Deelnemers aan het onderzoek die meer over antidepressiva hoorden, herinnerden zich meer medicijnen. En ze dachten dat depressie onder de bevolking veel voorkomt.

Andere wetenschappers hebben bewezen dat mensen de beschikbaarheidsheuristiek gebruiken, zelfs bij het beoordelen van het prijsbeleid van een winkel. Hoe meer ze denken aan goedkope artikelen erin, hoe hoger ze de winkel als geheel beoordelen.

Maar cognitieve vervorming kan worden vermeden

Vertrouw niet op herinneringen; ze zijn niet de beste raadgever. Vertrouw alleen op de feiten. Zoek naar bevestigde gegevens, studiestatistieken. Probeer de tegenovergestelde voorbeelden te onthouden en neem dan een beslissing. Met andere woorden, overweeg, voordat u een lot koopt, wat de echte winkansen zijn.

Als u een product ontwikkelt, beperk u dan niet tot concurrerend onderzoek. Laten we zeggen dat bedrijven X en Y dezelfde methode gebruiken, maar dat betekent niet dat het u zal helpen. Neem beslissingen op basis van de behoeften van uw eigen klanten. Voer A/B-testen uit, verzamel gegevens, krijg feedback van gebruikers.

Probeer niet te vergeten dat de hersenen afhankelijk zijn van de beschikbare herinneringen en bestudeer de kwestie van alle kanten. Dit is de enige manier om een objectieve beslissing te nemen.