Is het de moeite waard om niet-restitueerbare tickets te kopen en hoe je ze kunt retourneren?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Soms kun je het geld nog terugkrijgen, maar dan heb je een goede reden nodig.

Wat zijn niet-restitueerbare tickets?

De essentie blijkt uit de naam: reisdocumenten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Zo verzekert de vervoerder zich tegen verliezen die kunnen ontstaan als de passagier besluit nergens heen te gaan. En zodat reizigers bereid zijn risico's te nemen en niet-restitueerbare tickets te kopen, worden ze verkocht voor minder dan degene die zonder problemen kunnen worden geretourneerd.

In Rusland werd dit concept geïntroduceerd in 2014, toen ze niet-restitueerbare vliegtickets begonnen te verkopen. Eerder heeft de Doema wijzigingen aangebracht. Russische luchtvaartmaatschappijen kregen het recht om tickets te verkopen tegen niet-restitueerbare tarieven volgens de Air Code van de Russische Federatie, volgens welke luchtvaartmaatschappijen het recht kregen om tickets te verkopen tegen niet-restitueerbare tarieven.

Op 1 januari 2019 is de federale wet van 18.04.2018 nr. 73-FZ "Over de wijzigingen van artikel 83 van de federale wet" Handvest van het spoorwegvervoer van de Russische Federatie "in werking getreden, in overeenstemming met welke niet-restitueerbare trein tickets begonnen te verkopen.

Maar voor bussen bestaat zo'n optie niet. Als u uw reisdocumenten legaal bij een erkende vervoerder heeft gekocht, kunt u deze inleveren.

Wanneer is het de moeite waard en niet de moeite waard om een niet-restitueerbaar kaartje te kopen?

Koop een niet-restitueerbaar ticket als u:

• We hebben er alle vertrouwen in dat de reis zal plaatsvinden.
• Vertrouw niet op onbetrouwbare reisgenoten.
• U kunt op vakantie wanneer u het nodig heeft.
• U heeft geen problemen met visa en documenten.

Als je met het vliegtuig vliegt, lees dan goed de informatie over de toegestane bagage op de website van de luchtvaartmaatschappij. In sommige gevallen is het mogelijk om een standaard koffer mee te nemen met een niet-restitueerbaar ticket. Meestal gaat het reisdocument er echter vanuit dat u met handbagage reist en moet u voor de bagage betalen. Extra betalen voor een koffer kan uw spaargeld tenietdoen.

En je moet zeker geen niet-restitueerbaar ticket kopen als je vertrek niet alleen van jou afhangt:

• Geen visum.
• U zorgt voor een familielid met gezondheidsproblemen.
• Het vakantierooster is niet goedgekeurd.

In dit geval is het beter om een retourticket te kopen en geen zorgen te maken over mogelijk verlies van geld.

Niet-restitueerbare vliegtickets kopen en retourneren?

Hoe u begrijpt dat uw ticket niet-restitueerbaar is?

Ze zijn meestal gemarkeerd met een van de volgende markeringen:

• Ticket is niet-restitueerbaar / no-show - het ticket kan niet worden terugbetaald.
• Wijzigingen niet toegestaan - het ticket kan niet worden omgeruild.
• Wijzigingen brengen op elk moment eur 00,00 in rekening - het ticket kan worden omgewisseld, maar alleen voor het bedrag dat op het label wordt vermeld in plaats van nullen.
• Naamswijziging niet toegestaan - de naam van de passagier kan niet worden gewijzigd in het ticket.

Bijna alle low-cost luchtvaartmaatschappijen in de wereld werken tegen deze tarieven. Niet-restitueerbare tickets van Aeroflot worden verkocht in de secties "Economy promo" en "Economy budget", van UTair - "Minimum Economy", van S7 - "Basic" (in de opties "Economy" en "Business"). Reisdocumenten die zijn gekocht als onderdeel van promoties en verkopen, worden meestal niet gerestitueerd door buitenlandse vervoerders.

Een niet-restitueerbaar ticket retourneren?

Er zijn uitzonderingen op het niet-retourbeleid. U kunt in verschillende gevallen geld teruggeven voor een ticket.

Overmacht

U of uw reisgenoot is ziek, een naast familielid is overleden en de reis moet worden geannuleerd.

Om restitutie te krijgen, dient u de luchtvaartmaatschappij vóór het inchecken per e-mail op de hoogte te stellen van de speciale omstandigheden, vervolgens te bellen en dezelfde informatie door te geven aan de medewerker van de luchtvaartmaatschappij. De brief is nodig om te bevestigen dat u de luchtvaartmaatschappij over het incident hebt verteld, omdat de oproep mogelijk "vergeten" is.

Bereid een van de documenten voor die de omstandigheden van overmacht bevestigen:

• Ziektecertificaat met de naam en details van het ziekenhuis, handtekeningen en zegels van de behandelend arts en hoofdarts, datum van afgifte en ziektevoorwaarden, een opmerking dat het de patiënt niet wordt aanbevolen om op dit moment te vliegen.
• Hulp van het medisch centrum op de luchthaven als u zich vlak voor vertrek ziek voelt.
• Kopieën van de overlijdensakte van een familielid en een document dat de relatie met hem bevestigt.

Stuur het document samen met het verzoek om restitutie per post naar het adres van de luchtvaartmaatschappij en wacht op een beslissing.

Schendingen van luchtvaartmaatschappijen

Als de vlucht is geannuleerd, ernstige vertraging heeft opgelopen en dit in strijd is met uw planning (u hebt bijvoorbeeld uw aansluitende vlucht gemist) of u heeft tijdens overboeking geen stoel in het vliegtuig gevonden, dan heeft u ook recht op compensatie voor verliezen.

Om restitutie te krijgen, vraagt u de medewerker van de luchtvaartmaatschappij om de problemen met vertrek op de tickets te markeren of de juiste certificaten van hem te krijgen. Maak er kopieën van, voeg dubbele kwitanties toe ter bevestiging van de gemaakte kosten als gevolg van ongedisciplineerd gedrag van de luchtvaartmaatschappij (hotelkosten, buskaartjes, enz.), een aanvraag voor terugbetaling en stuur het pakket documenten per post naar de luchtvaartmaatschappij.

Met betrekking tot vluchtannuleringen als gevolg van vluchtverboden naar sommige landen op staatsniveau, voert u hier ook een gedwongen terugbetaling uit en kunt u aanspraak maken op het ontvangen van het uitgegeven geld. Zo ondertekende de president het decreet van de president van de Russische Federatie van 21 juni 2019 nr. 287 "Over bepaalde maatregelen om de nationale veiligheid van de Russische Federatie en de bescherming van burgers van de Russische Federatie tegen criminele en andere illegale acties te waarborgen " een verbod op vluchten naar Georgië. Rostourism zei informatie over de situatie in Georgië dat het geld zal worden teruggegeven voor alle tickets, inclusief niet-restitueerbare tickets. Dat hebben de luchtvaartmaatschappijen bevestigd.

Hoe krijg je wat geld terug voor een niet-restitueerbaar ticket?

In sommige gevallen (bijvoorbeeld als het ticket is gemarkeerd als Wijzigingen op elk moment eur 00,00) is het mogelijk om een reisdocument te retourneren tegen een extra vergoeding. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij kan het bedrag meegroeien met de vermindering van de tijd voor vertrek: hoe later je het ticket retourneert, hoe duurder het wordt. Om het te retourneren, moet u contact opnemen met de ondersteuningsdienst van de luchtvaartmaatschappij en de verdere instructies volgen.

Een andere mogelijkheid om een deel van het geld terug te krijgen is het terugbetalen van de kosten. We hebben het over een boekingsservicetoeslag (YR), brandstoftoeslag (YQ), ticketuitgiftekosten, belastingen en toeslagen voor ongebruikte vluchtsegmenten (fondsen die de luchtvaartmaatschappij betaalt aan landen voor het vliegen over hun grondgebied, voor het gebruik van het luchthavencomplex).

Houd er rekening mee dat voor tickets gemarkeerd met YR / YQ-belasting alleen niet-restitueerbaar is in het geval van een niet-restitueerbaar tarief, service- en brandstoftoeslagen niet worden gerestitueerd.

Niet-restitueerbare treinkaartjes kopen en retourneren?

Bij aankoop van een reisdocument aan de kassa moet u vragen naar het vereiste tarief. Op de website van de Russische Spoorwegen worden niet-restitueerbare tickets aangegeven met een retourpijl.

Net als reisdocumenten voor vliegtuigen kunnen niet-restitueerbare treinkaartjes worden geretourneerd als:

• Of u of de persoon die met u mee zou reizen ziek is.
• Een familielid is overleden.
• De trein was geannuleerd, vertraagd of er was geen plaats voor jou in het rijtuig.

Vanaf het moment dat de trein vertrekt heb je vijf dagen de tijd om contact op te nemen met het loket van het station van waaruit je wilde reizen. U moet documenten bij u hebben die overmacht bevestigen.