7 dingen die een dokter niet moet doen met een patiënt

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Als je onbeleefd was in de kliniek of geld eiste voor gratis diensten, hoef je dat niet te verdragen.

1. Wees onbeleefd

Een medewerker van elk veld kan beledigen, schreeuwen en de stemming bederven. Maar dit van een arts horen is vooral onaangenaam, omdat je hem om hulp vraagt en niets slechts verwacht. Het probleem is echter wijdverbreid: VTsIOM voerde een onderzoek uit en ontdekte dat 32% van de Russen persoonlijk te maken kreeg met de onbeschofte houding van medisch personeel.

Als de arts ook onbeleefd tegen u was, heeft u het recht om contact op te nemen met het hoofd van de afdeling en over deze situatie te vertellen. Het laatste redmiddel is het indienen van een schriftelijke klacht over grofheid.

Een belediging is niet alleen een overtreding van de medische ethiek, maar ook van de wet. Het Wetboek van Administratieve Delicten van de Russische Federatie stelt dat vernedering van eer en waardigheid een boete met zich meebrengt.

2. Weiger spoedeisende hulp

Gezondheidswerkers mogen degenen die dringend hulp nodig hebben niet weigeren. Excuses worden niet geaccepteerd, dit staat duidelijk in de wet.

U moet de terminologie begrijpen. Hulp is dringend, dringend en gepland. Spoedeisende zorg is nodig wanneer het leven van de patiënt wordt bedreigd. Dit soort hulp moet in elke kliniek gratis en zonder polis worden verleend. Gebrek aan apparatuur of ruimte kan niet de reden zijn voor het falen.

Spoedeisende zorg (in tegenstelling tot geplande) kan niet worden uitgesteld, dit kan leiden tot een verslechtering van de toestand van de patiënt, tot een bedreiging voor zijn leven en gezondheid. Hoogstwaarschijnlijk zal deze hulp ook worden verleend in de kliniek waar u als eerste bent binnengebracht. Het belangrijkste verschil tussen spoedeisende zorg en spoedeisende zorg is dat in het eerste geval er op dit moment levensgevaar is, in het tweede geval de dreiging in de toekomst kan optreden.

Maar er zijn uitzonderingen voor spoedeisende hulp. Bij een hartinfarct wordt de patiënt bijvoorbeeld naar een van de grote regionale klinieken gebracht om een operatie aan de slagaders van het hart te ondergaan. Als de patiënt aanvankelijk werd opgenomen in een kleine districtskliniek, zal hij daar worden geïnjecteerd met de benodigde medicijnen en met de benodigde apparatuur naar een grotere instelling worden gestuurd. Dit zal de juiste tactiek zijn.

Als u niet in het ziekenhuis wordt opgenomen omdat er geen apparatuur of vrije plaatsen zijn, kunt u verwijzen naar de federale wet "Over de basisprincipes van gezondheidsbescherming van burgers in de Russische Federatie" en eisen dat zij u helpen. In het eerste geval moet u alle mogelijke hulp krijgen en een verwijzing schrijven naar een ander ziekenhuis waar deze apparatuur beschikbaar is. In de tweede - om op zijn minst in de gang te plaatsen, als alle kamers bezet zijn.

Maar dit geldt alleen voor noodgevallen. Anders heeft de arts het recht om u te weigeren. Om dit te doen, moet hij een verklaring schrijven aan het hoofd van de instelling.

3. Inspecteren in aanwezigheid van vreemden

Natuurlijk zijn niet alle patiënten verlegen. Iemand zal niet opletten als een vreemde tijdens het onderzoek het kantoor binnenkomt. En voor sommigen zal deze situatie erg onaangenaam lijken.

Alle informatie die tijdens het onderzoek wordt verkregen, valt volgens de wet onder het medisch beroepsgeheim. Daarom moet de inspectie plaatsvinden zonder buitenstaanders. En als er iemand het kantoor is binnengekomen, kunt u u wijzen op uw recht op volledige geheimhouding en een inzage zonder derden vragen. Naast de arts en de verpleegkundige die hem bijstaat, mogen alleen die mensen op de spreekkamer zijn voor wiens aanwezigheid u schriftelijk toestemming heeft gegeven.

4. Een patiënt behandelen of vaccineren zonder zijn toestemming

U kunt pas een medisch onderzoek, onderzoek, behandeling en elke andere medische ingreep toegewezen krijgen nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld en u daarvoor uw vrijwillige toestemming heeft gekregen. En voor een minderjarige is de schriftelijke toestemming van de ouders of wettelijke voogden vereist.

Hetzelfde geldt voor vaccinaties. De arts kan u vertellen over de voordelen van vaccinatie, een overtuigend argument aanvoeren en u proberen te overtuigen. Maar hij kan niet dwingen. De federale wet "Over immunisatie van infectieziekten" zegt dat burgers het recht hebben om vaccinatie te weigeren.

Om kinderen wel of niet te vaccineren, is het aan hun ouders of wettelijke voogden om te beslissen. Maar ze moeten begrijpen dat deze beslissing gevolgen zal hebben. Bij afwezigheid van vaccinaties kan u de toegang tot sommige landen worden ontzegd, de toegang tot onderwijsorganisaties en gezondheidsinstellingen worden geweigerd, er niet worden aangenomen of verwijderd.

Als u of uw kind ongevraagd is getest, gedwongen is zich te laten inenten of onbekende medicijnen te gebruiken, kunt u een klacht indienen bij de gezondheidscommissie van uw gemeente. De schuldigen zullen worden gestraft.

5. Geld eisen voor de diensten van de MHI-polis

De lijst met diensten die u kunt krijgen op grond van de verplichte ziektekostenverzekering staat vermeld in het Programma van staatsgaranties voor de gratis verstrekking van medische hulp aan burgers. Als u twijfelt of de vereiste service op de lijst staat, neem dan contact op met de verzekeringsmaatschappij die u de polis heeft verstrekt. Het ondernemingsnummer staat op de polis zelf.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Director of Digital Products bij GEOTAR, auteur van het Smart Medicine Telegram-kanaal

De kliniek kan de in het Staatsgarantieprogramma voorgeschreven hulp niet weigeren. Maar er zijn gevallen waarin een kliniek die onder de verplichte medische verzekering werkt, dezelfde diensten tegen betaling kan leveren.

Een voorbeeld is elk onderzoek. De kliniek heeft 14 dagen om eenvoudige onderzoeken uit te voeren, een maand om CT, MRI en angiografie uit te voeren. Als u over 20 dagen een MRI moet ondergaan, en u wilt over een week, moet u daarvoor geld betalen. Er is nog een casus met betrekking tot diagnostiek - als u uit eigen vrije wil een onderzoek wilt ondergaan. U wilt bijvoorbeeld een echo laten maken, maar de arts heeft u dit niet aangeraden.

Nog enkele diensten die tegen betaling verleend kunnen worden: huisvesting op kleine afdelingen, een individuele medische observatiepost in een ziekenhuis (de patiënt krijgt een aparte verpleegkundige) en het gebruik van medicijnen die niet op de lijst van vitale en essentiële medicijnen.

6. Hulp weigeren als de patiënt een oude polis heeft

Om gratis medische zorg te ontvangen, moet u een verplichte ziektekostenverzekering hebben in een van de volgende drie opties:

1. Polis oude stijl - Papieren A5-formulier met algemene informatie over u, het polisnummer en de streepjescode.
2. De nieuwe polis is een plastic kaart met een speciale chip.
3. De universele elektronische kaart (UEC) is een identificatiedocument, dat tevens dienst doet als OMC-beleid.

Papier- en plasticpolissen zijn eeuwigdurend, wat betekent dat u er geen hulp bij kunt weigeren. Maar UEC wordt slechts voor vijf jaar uitgegeven.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Director of Digital Products bij GEOTAR, auteur van het Smart Medicine Telegram-kanaal

Om hulp te krijgen, volstaat het om het polisnummer of zelfs de naam van de verzekeringsmaatschappij te kennen. Het is belangrijk om ten minste één keer een polis af te sluiten door een verzekeringsmaatschappij te kiezen die actief is in uw regio. U kunt op de website kiezen. Kiest u nu voor een verzekeringsmaatschappij, dan krijgt u een polis in de vorm van een plastic kaart. Maar de papieren versies "werken" op dezelfde manier.

Wacht niet te lang met het contacteren van een arts, ook al weet u het polisnummer niet. U kunt de verzekeringsmaatschappij bellen en uw polisnummer achterhalen aan de hand van uw persoonsgegevens.

Spoedeisende medische zorg moet gratis worden verleend in elke kliniek (ook een privékliniek), ongeacht de aanwezigheid van een polis.

7. Weigeren om de behandelend arts te vervangen

De patiënt heeft het recht om een medische instelling en een behandelend arts te kiezen. Als u een conflict heeft met een arts of u wilt om de een of andere reden niet dat hij u behandelt, dan kunt u de hoofdarts vragen hem te vervangen. Om dit te doen, moet u een verklaring schrijven en de reden aangeven.

Hier is een lijst met artsen die u mogelijk moet vervangen:

• therapeut;
• lokale therapeut;
• kinderarts;
• lokale kinderarts;
• huisarts (familie);
• paramedicus.

U kunt ook van kliniek veranderen. Om dit te doen, moet u zich hechten aan een andere instelling: dien een schriftelijke aanvraag in en wacht op de overdracht. U moet worden overgeplaatst, tenzij de kliniek overvol is.

U kunt de behandelend arts en de kliniek echter maar één keer per jaar vervangen, tenzij u naar een andere locatie bent verhuisd.