De snelste manier om mensen je te laten vertrouwen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Succesvolle ondernemers zijn goed in verkopen omdat ze goed naar de klant luisteren en integriteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel hebben staan. Verkooptrucs kunnen ook van pas komen in het dagelijks leven.

De bekende ondernemer Evan Asano vertelde over zijn verkoopervaring en hoe sommige strategieën in het dagelijks leven kunnen worden toegepast. Lifehacker publiceert een vertaling van zijn artikel.

Het salesvak heeft niet zo'n goede naam. En de essentie van verkoop wordt vaak verkeerd begrepen. Mensen denken meestal dat verkopers heel snel praten, klanten bijna misleiden om deals te sluiten, en over het algemeen niet te vertrouwen zijn. In feite is het tegenovergestelde waar - alle verkopen zijn gebaseerd op vertrouwen.

De kern van verkoop is het vermogen om snel het vertrouwen van mensen te winnen. De trucs die in de verkoop werken, zullen in het dagelijks leven van pas komen.

De belangrijkste truc is doordachte vragen.

Leid het gesprek door de juiste vragen te stellen en laat de cliënt aan het woord. Dit zal u helpen de behoeften van de andere persoon te identificeren en te laten zien dat uw voorstel ideaal is voor hun behoeften.

Ook als mensen het gevoel hebben dat er goed naar hen wordt geluisterd, hebben ze het gevoel dat je ze begrijpt en goedkeurt. Het wekt vertrouwen. En als ze je vertrouwen, zullen ze een deal met je sluiten.

Snel vertrouwen opbouwen met verkoopervaring

Begroet op een vriendelijke manier

Groet elkaar hartelijk, alsof je elkaar al lang niet meer hebt gezien. Lach tegelijkertijd oprecht - een glimlach wordt altijd onthouden. Bovendien verbeteren we onze eigen stemming als we glimlachen.

Praat langzaam

Snelle spraak roept vaak negatieve associaties op. De andere persoon kan denken dat je nerveus bent of niet zeker weet wat je zegt. Probeer daarom kalmte uit te stralen en gematigd te zijn in uw spraak. Mensen reageren beter op degenen die langzaam en opzettelijk spreken.

Laat zien dat je iets gemeen hebt

Evan Asano adviseert om, voordat je een potentiële klant belt, naar zijn profiel op LinkedIn en andere sociale netwerken te kijken om een aantal gemeenschappelijke interesses of wederzijdse kennissen te vinden. Vermeld dit dan zeker aan het begin van het gesprek. Bijvoorbeeld: "Ik heb gemerkt dat je bij X hebt gestudeerd, dat je bekend bent met Y". Zulke kleine dingen kunnen helpen om vertrouwen op te bouwen.

Luister goed

Luister alsof de andere persoon de enige persoon in de kamer is. Laat je niet afleiden door op je horloge of telefoon te kijken. Onderbreek of maak geen zinnen voor hen af. Wacht een paar seconden voordat u antwoordt en bedenk wat u wilt zeggen. Zo laat je zien dat je echt luistert.

Stel interessante vragen

Meestal begint het gesprek met typische vragen, en dat is oké. Maar waarom niet een beetje verder gaan en na te vragen: "Waar kom je vandaan?" vraag niet: "Hoe was het om daar op te groeien?" En in plaats van: "Wat ben je aan het doen?", Vraag: "Vertel me wat je doet."

Als je een vraag stelt, doe dan alsof de ander je nu een geweldig verhaal vertelt. In het begin moet je misschien net doen alsof, maar na verloop van tijd zul je interessantere dingen bij mensen gaan opmerken. Om een interessant antwoord te krijgen, moet je immers een interessante vraag stellen.

Laat zien dat je de ander waardeert

Meestal vereist dit dat je het eens bent met wat de andere persoon zegt.

Asano geeft een voorbeeld uit zijn praktijk. Op een dag belde hij een klant om de diensten van zijn bureau aan te bieden. De klant zei meteen dat hij deze diensten niet nodig zou hebben, omdat zijn bedrijf zich al met succes ontwikkelde. Asano was het met hem eens en zei dat hij in een van de toonaangevende tijdschriften over zijn succes had gelezen en vervolgens vroeg hoe hij zulke resultaten had weten te bereiken. De klant begon vrolijk over zichzelf te praten en sloot uiteindelijk een deal met het bureau van Asano.

Als Asano de klant ervan had proberen te overtuigen dat hij niet zonder de hulp van zijn bureau kon, was er niets gebeurd. Dan blijkt immers dat hij het niet eens is met de cliënt, en als mensen voelen dat wij het niet met hen eens zijn, sluiten ze zich onbewust af en gaan van ons weg. Dit is het ergste dat kan gebeuren.

Denk aan iemand die een goede indruk op je heeft gemaakt toen je elkaar ontmoette. Bedenk waarom je deze persoon leuk vond. Waarschijnlijk heeft hij goed naar je geluisterd en heb je toch het gevoel dat je begrepen en gewaardeerd wordt.