3 manieren om op een nieuwe manier naar het probleem te kijken en nieuwe ideeën te vinden

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Een fragment uit een boek over hoe veranderende perspectieven kunnen helpen bij het oplossen van problemen in het bedrijfsleven en daarbuiten.

"Omkering" technieken

Deze technieken stimuleren je hersenen om aspecten van een probleem opnieuw te ordenen en er anders naar te kijken. Deze omkeringstactiek is niet wat mensen gewoonlijk gebruiken om ideeën te genereren. De typische reactie van een persoon is om met zijn hoofd het zwembad in te rennen en het probleem met een duikvlucht proberen op te lossen, met behulp van een frontale aanval.

De essentie van deze benadering is integendeel dat de omgekeerde volgorde van de oplossing ons in staat stelt ons niet te beperken tot één optie, maar om het probleem volledig te bekijken.

50. Wetsovertreder

Net als menselijke gemeenschappen hebben de meeste problemen hun eigen wetten. Sociale wetten schrijven sociaal gedrag voor en regelen het. Evenzo definiëren de wetten die problemen beheersen de veronderstellingen die mensen gebruiken om ze te begrijpen en te formuleren.

Ideeën over wat we denken dat dingen zouden moeten zijn, beïnvloeden de manier waarop we met ideeën komen om onze problemen op te lossen.

Helaas beperken de meeste van deze "must haves" ons denken en leiden ze tot minder creatieve ideeën. Bovendien beperken deze beperkingen de verscheidenheid aan beslissingscategorieën die we kunnen toepassen. Als we bijvoorbeeld aannemen dat chocolade alleen in repen mag worden verkocht, zullen alle nieuwe ideeën voor chocoladeproducten alleen gebaseerd zijn op de reepversie van het product.

Om dit obstakel voor creatief denken te overwinnen, ontwikkelde Doug Hall de Lawbreaker-truc - een manier om ideeën te genereren door traditionele veronderstellingen te schenden die bepalen hoe dingen zouden moeten zijn. De volgorde van het gebruik van de techniek is vrij eenvoudig:

1. Maak een lijst van alle mogelijke beperkingen (regels, voorschriften) met betrekking tot uw probleem.
2. Breek elk van deze beperkingen. Vraag jezelf af waarom een bepaalde regel is ingevoerd voor een bepaald aspect van het probleem.
3. Gebruik deze gebroken bepalingen om nieuwe ideeën te stimuleren.

Stel dat u bijvoorbeeld op ideeën wilt komen voor het maken van een nieuwe chocoladebrownie. Laten we eerst de traditionele beperkingen op chocoladerepen opschrijven:

• Rechthoekige tegelvorm.
• Stevige bruine tegels.
• Uniform van zoetheid.
• Uniform van smaak.
• Kan naast chocolade ook noten of rozijnen bevatten, maar meer niet.
• Het is verpakt in aluminiumfolie.
• Smelt in de zon.
• Weegt niet meer dan 100 gram.

Laten we nu ideeën genereren door een van deze "wetten" te overtreden die de chocoladerepen "heersen". Hier zijn enkele mogelijke suggesties:

• De tegel is driehoekig.
• Verschillende tinten bruin in hetzelfde kledingstuk.
• Verschillende zoetheid in verschillende delen van het product.
• Diverse vuller binnen.
• Het is verpakt in een "thematische" verpakking (bijvoorbeeld met afbeeldingen van dinosaurussen, ruimtereizen).
• Beschikt over een hoge hittebestendigheid.
• Het wordt geproduceerd in een breed scala aan gewichten, van 30 gram tot 5 kilogram, en onder namen die het gewicht weerspiegelen (bijvoorbeeld de "Feather" tegel, de "Begemot" tegel).

51. Verstellers

Soms zijn er problemen met het oplossen van problemen omdat we er hals over kop tegenaan rennen en ze ons snel in zichzelf trekken. Daardoor staan we te dicht bij het probleem en hebben we niet de kracht om er vanuit een ander perspectief naar te kijken.

Deze moeilijkheid met het onvermogen om door de bomen het bos te zien, kan worden omzeild als je vanaf de andere kant probeert "het bos in te gaan".

Verander van richting en je verandert van perspectief.

In plaats van gevangen te worden gehouden door je oorspronkelijke en onproductieve standpunt, kun je nieuwe manieren en manieren ontdekken om naar het probleem te kijken. Daarna begint een stroom van nieuwe ideeën. Shifters worden op grote schaal gebruikt bij het oplossen van problemen sinds de brainstormtactieken voor het eerst werden gepopulariseerd door Alex Osborne in de jaren dertig. Creatief adviseur Edward de Bono adviseerde ook om de oplossing om te draaien als een haalbare manier om zijn concept van 'cross-thinking' te implementeren.

De "shifters" hebben een zeer groot potentieel voor het genereren van ideeën voor een algemeen plan. De stappen zijn als volgt:

1. Definieer het probleem eenvoudig en duidelijk.
2. Verander de probleemformule in het tegenovergestelde. Deze "omkering" mag geen directe omkering zijn van enig aspect van het probleem. U kunt het werkwoord, het doel of een ander woord in de probleemdefinitie wijzigen. Vanuit dit oogpunt wordt "shape-shifter" breed gedefinieerd als elke verandering in de setting of formulering van een probleem.
3. Noteer elke draai als een nieuwe (misschien compleet stomme) probleemstelling.
4. Gebruik elk van deze zinnen als een stimulans om een volledig nieuw idee te creëren.

Stel dat uw probleem het ontwerpen van een nieuwe frisdrankcontainer is. Mogelijke flip-flops en omkeringen hier kunnen het volgende omvatten:

• Pas een traditioneel ontwerp toe.
• Ontwerp een nieuwe frisdrankfles.
• Ontwerp een nieuw bierblikje.
• Ontwerp een nieuwe prullenbak.

Gebruik dan deze flip-flops om nieuwe ideeën te genereren:

• Een pot met een klassiek logo of design erop.
• Pot in de vorm van een fles.
• Een blikje met twee compartimenten: bruiswater aan de ene kant en bier aan de andere.
• Een blikje dat geluid maakt nadat het is geleegd totdat het in een speciale afvalbak wordt gegooid om te worden gerecycled.

52. U-bocht

De Pivot Stimulator Ploy is oorspronkelijk ontwikkeld door creatief adviseur Steve Grossman als Assumption Reversal. Het is een verwant van de Lawbreaker-techniek, die ideeën genereert door de aannames in een probleem in alle mogelijke richtingen om te draaien. Het verschil tussen de twee methoden is dat Lawbreaker omhult wat gewoonlijk als vanzelfsprekend wordt beschouwd over het probleem (bijvoorbeeld "de chocolade moet bruin zijn"), terwijl de Reversal-techniek meer algemene veronderstellingen ontvouwt (bijvoorbeeld "mensen eten chocolade").

Sommige van de probleemaannames zijn uiterst basaal en fundamenteel, terwijl andere meer abstract kunnen zijn. Het uitgangspunt bij het probleem van het aantrekken van nieuwe klanten bij de bank zou bijvoorbeeld zijn dat de bank het geld heeft om te investeren. Een meer abstracte veronderstelling zou kunnen zijn dat klanten hun geld op de bank zetten om aan hun behoefte aan zekerheid te voldoen.

Elk type veronderstelling is van toepassing bij het gebruik van deze techniek.

Bij het oplossen van het probleem van het aantrekken van nieuwe klanten naar de bank, kunt u een lijst maken met de volgende veronderstellingen:

• Potentiële klanten hebben geld.
• Er moet worden voorzien in hun behoefte aan veiligheid.
• Veel potentiële klanten raken in de war door bankprocedures.
• Banken lenen geld om nieuw geld te verdienen.
• Mensen moeten in de rij staan om geld te ontvangen.
• Wanneer u uw geld opneemt, ontvangt u niet het geld dat u oorspronkelijk heeft belegd.
• Banken slaan geld op in kelders.

Laten we die veronderstellingen nu uitbreiden, zoals hieronder weergegeven:

• Potentiële klanten hebben geen geld.
• Door geld op een bank te zetten, worden mensen weerloos.
• Potentiële klanten zijn alwetende bankiers.
• Banken lenen geld om het te verliezen.
• Mensen hoeven nooit te wachten om geld te ontvangen.
• Banken bewaren geld op de meest opvallende plek.

Laten we tot slot deze zinnen gebruiken om nieuwe ideeën voor te stellen:

• Focus op de laagste leentarieven in de stad.
• Adverteer veiligheidsmaatregelen die zijn genomen om het geld van klanten te beschermen.
• Ontwikkel speciaal promotiemateriaal dat de professionaliteit en ervaring van bankmedewerkers en medewerkers laat zien.
• Geef die klanten die nieuwe klanten naar de bank brengen, hogere leentarieven.
• Installeer een transparante deur in het midden van het bankpand waardoor klanten de bankkelder kunnen zien waar kostbaarheden zijn opgeslagen.

Arthur Wangandi was een professor in communicatie, een wereldberoemde expert in het genereren van ideeën en populair-wetenschappelijke schrijver. Hij schreef Business Intelligence Challenges speciaal voor mensen die op zoek zijn naar nieuwe creatieve manieren om problemen op te lossen. Meer dan honderd praktische oefeningen zijn gericht op het stimuleren van frisse ideeën en helpen je uit je verdoving te komen en je doelen te bereiken.