SELECTIE: De kunst van het nee zeggen
SELECTIE: De kunst van het nee zeggen
Anonim
Afbeelding
Afbeelding

Ieder van ons is minstens één keer in ons leven afgewezen. "Nee" horen is zo onaangenaam dat we zelf minder vaak weigeren, vooral aan onze dierbaren. Met als gevolg onnodige verantwoordelijkheden op het werk of in het weekend die je helemaal niet besteedt zoals je zou willen. In de psychologie van communicatie wordt gezegd dat mensen vaak bang zijn om te beledigen met hun weigering. Daarom is het belangrijk om tactvol nee te kunnen zeggen. Zorg er idealiter voor dat de persoon die hem vraagt, het verzoek weigert.

U dient op tijd te weigeren … Mee eens, het zal onaangenaam zijn als je midden in een zin wordt onderbroken. Zeg daarom óf meteen nee, zodra er een verzoek aan de horizon opdoemt, óf luister naar alle details en maak de gesprekspartner duidelijk dat je zijn verzoek hebt begrepen.

Storingsopties … Weigering is een psychologische impact. Bereken dus de sterkte waarmee je hem gebruikt.

Non-verbale afwijzing

Dit is de mildste manier om te weigeren. Je weigert eigenlijk niet, maar maakt de gesprekspartner duidelijk dat je moet weigeren. Het ziet er zo uit:

- Pauze

- Oogcontact

- Halve glimlach (je bent een beetje blij dat er contact met je is opgenomen, maar het spijt je dat je het verzoek niet kunt accepteren)

- Adres op naam

- Pauze

Dit alles past in 1-2 seconden. Een delicaat persoon ervaart dit als een weigering. Mocht dit niet helpen, dan kun je even de "mumbler" aanzetten (zoals de Zweden vaak doen). Dat wil zeggen, zoiets als "Nuuuu", "Mmmmm", "Hoe zeg je …". Hiermee laat je zien hoe moeilijk het voor je is om te weigeren. Als dit niet heeft geholpen, verhogen we de mate van weigering.

Weigering-spijt

Dit is al een sterkere vorm dan non-verbale afwijzing. Maar ze behoort ook tot de zachte. Het beste van alles is dat de Britten erin slagen te weigeren. Laten we de lessen van school onthouden:

- "Het spijt me …" (Sorry …)

- "Ik ben bang …" (Ik ben bang …)

- "Ik moet …" (ik moet …)

Verder leg je, zonder in details te treden, uit waarom je eigenlijk weigert. Voorbeeld: "Het spijt me, maar de omstandigheden zijn zodanig dat ik moet weigeren."

definitieve weigering

In onze cultuur wordt zachte afwijzing vaak niet als 'nee' gezien. Daarom is het soms nodig om een rigide vorm toe te passen. Door niet alleen de woorden van spijt te gebruiken, maar ook "dit is een weigering", "mijn antwoord is nee", "dit is mijn definitieve beslissing", "nee, punt", kunt u de gesprekspartner de laatste tactvolle overbrengen "Nee". Voorbeeld: 'Het spijt me, maar ik kan je niet helpen. Dit is de uiteindelijke beslissing."

Stel de beslissing uit

Dit is de gemakkelijkste manier. Vergeet alleen later niet contact op te nemen met de aanvrager en uw weigering te melden. Uiteraard met inachtneming van bovenstaande adviezen.

En tot slot een banaal advies. Als je vaak moet besluiten om te weigeren over dezelfde kwesties, formuleer dan principes voor wanneer je nee moet zeggen. Hier is een voorbeelddiagram van Jessica Hische "Moet ik gratis werken?" Door zoiets als dit te componeren, ontdoe je je van de druk van het huidige moment en ontlast je jezelf van morele verantwoordelijkheid voor al je 'nee'.

diagrammen van Jessica Hische, moet ik gratis werken?
diagrammen van Jessica Hische, moet ik gratis werken?

©

Aanbevolen: