Waar je nooit over moet praten met je collega's

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Dat heeft niemand je geleerd. Esquire-redacteur Ross McCummon heeft een geestig, grappig en nuttig boek geschreven over interviews, kantoorwerk en communicatie met collega's en klanten. We publiceren een fragment uit "Het is hun manier" over hoe je je moet gedragen tijdens vergaderingen en wat je zeker niet hoeft te vertellen aan je collega's.

Hoe je op tijd je mond houdt

Esquire organiseert een wekelijkse productievergadering waar redacteuren en ontwerpers de huidige status van grote projecten bespreken. Het punt is dat er voor de ogen van elke leidende redactie een beeld zou moeten zijn van een soort "baanstation" waar hij verantwoordelijk zal moeten zijn voor zijn huidige werk. Verwacht wordt dat de belangrijkste antwoorden van medewerkers in vergaderingen "Ja", "Woensdag" en "Het is oké" moeten zijn.

Ik kreeg het niet in mijn eerste maanden bij Esquire. Ik vond dat ik vragen eerlijk en gedetailleerd moest beantwoorden. Daarom in antwoord op de aan mij gerichte vraag: "Hoe staat het met dat en dat artikel?" Ik begon uit te leggen, mijn excuses aan te bieden en vragen te beantwoorden die mij niet werden gesteld. Ik viel iedereen in de vergaderruimte lastig. Ik wist niet dat ik moest zeggen: "Alles is in orde" en dan gewoon mijn mond houden.

Zo spreek je in productievergaderingen.

1. Sh-sh-sh.
2. Sh-sh-sh.
3. Iets.
4. Sh-sh-sh.

Als je je mond al hebt geopend, moet je de zin zeker afmaken. Stop dan. Anders spreek en spreek je, in de hoop je waarde te vergroten in het bijzijn van je collega's. Maar tevergeefs. Ten eerste voorkom je dat anderen zich uitspreken; ten tweede, hoe meer je praat, hoe groter de kans dat je verdwaalt en jezelf er ongunstig uit laat zien. Op meetings (we hebben het dan vooral over wekelijkse productievergaderingen van managers) laat je je waarde zien door terughoudend te zijn in je uitspraken, en niet door spraakzaam te zijn. En je moet alleen zeggen waar je rotsvast van overtuigd bent. Bovendien is het duidelijk en overtuigend. En dan zwijgen.

- Hoe gaat het met dat en dat project?

- Allemaal perfect.

Dat is alles. Iedereen is blij. U kunt verder gaan.

Maar onthoud, als u zegt "alles is in orde", en dat is het niet, kan u later worden gevraagd voor het misleiden van de handleiding. En dit wordt een probleem voor u. Zeg daarom alleen "geweldig" als alles echt geweldig is. Gebruik anders kameleonwoorden als 'goed', 'in de goede richting gaan', enz. (Dit is een veel voorkomende praktijk in workshops.)

Het belangrijkste hier is dat je er 100% zeker van moet zijn dat alles in orde is.

Maar wat mag onder geen enkele omstandigheid worden gedaan.

- Hoe gaat het met dat en dat project?

- Nou, zie je…

Begin je zinnen nooit met "Nou …" en "Je ziet …". Laat het over aan de commandanten van burgervliegtuigen ("Ziet u, heren, we hebben net contact opgenomen met de toren, en onze situatie is waardeloos"). Na de woorden "Nou …" en "Je ziet …" kan niets goeds worden verwacht.

• - Ik ontmoette met…

  Het maakt niemand uit met wie je een ontmoeting had.

• - Met mijn team …

  Oh, dat is hoe, "met het team."

• - En we zijn vastbesloten …

  Goede God, niemand is hierin geïnteresseerd!

Ik gaap, zelfs als ik dit typ.

Denk je echt dat de vergadering wordt georganiseerd om te horen over jou, je team, wat je met haar hebt besproken, hoe het met haar gaat, waar ze van droomt, enz.? Mijn God, wat een geweldig team!

Hier is een eenvoudige test: ben je geïnteresseerd in wat je zegt? Nee? Stop dan. Al is het in een halve zin.

Beknoptheid is een belangrijke troef. En de meest onderschatte tactiek in workshops is stilte.

Wat je nooit moet zeggen in een kring van collega's

Soms krijg ik te horen (meestal door tijdschriftontwerpers die op een beslissing van mij wachten) dat ik te veel "last". "Ik denk dat je er gewoon te lang over doet om over dingen na te denken", zeggen velen van hen. Dit kan waar zijn, maar ik ben van mening dat de uitdrukking "je doet er te lang over om over de oplossing na te denken" niet in het normale werk mag worden gebruikt. Het lijkt mensen te straffen voor het feit dat ze hun bedrijf of probleem met meer aandacht benaderen en proberen het maximale resultaat te behalen.

Ik denk dat degenen die anderen de schuld geven van te lang nadenken, zelf niet erg geneigd zijn om serieus te denken. Dit betekent dat ze geen serieuze gedachten hebben.

Hier zijn enkele voorbeelden van wat u niet tegen uw collega's moet zeggen.

1. "Neem me niet kwalijk"

Je zou kunnen zeggen: "Ik begrijp dat ik het mis had. Dit zal niet meer gebeuren." En leg uit wat je bedoelt. Maar laat om vergeving vragen voor je persoonlijke leven. Ze hebben meestal een puur emotionele achtergrond.

Het bestaan van het probleem erkennen en aantonen hoe u van plan bent de situatie op te lossen, is vanuit professioneel oogpunt veel waardevoller.

2. "Begrijp je wat ik zei?"

Mensen stellen deze vraag graag na hun opmerkingen. Als u dit moet doen, betekent dit dat u ofwel niet zeker weet wat u hebt gezegd, of dat u zelf niet begrijpt wat u hebt gezegd. En nu vraag je de ander om de onzin die je net zei te bevestigen.

3. "Laat alles gaan zoals het gaat"

Ja, maar hoe? Als je deze zin beschouwt als een weerspiegeling van de wetten van het bestaan, zul je uiteindelijk een sigaret opsteken terwijl je van een klif springt. We moeten allemaal voor eens en voor altijd van dit stereotype af. Het betekent niets. Dit is een mantra voor idioten.

4. "Alles heeft een reden."

Zie 'Laat de dingen gaan zoals ze gaan'.

5. "Mag ik afgeleid worden door koffie?"

Mag ik je afleiden met koffie? Mag ik je afleiden tijdens de lunch? Mag ik je vijf minuten afleiden? Kun je me vijf minuten afleiden? Het hangt allemaal af van waar het voor is.

En wil je me echt vijf minuten afleiden of is dit nog maar het begin? Mag ik jou ook afleiden? Afleiding is een daad van agressie naar anderen toe. En het houdt in dat de persoon die van je verlangt dat je "afgeleid" wordt, ofwel niet gelooft in een serieus gesprek met je, of er zelf niet klaar voor is. We moeten iets samen doen, niet afgeleid worden. Samen lunchen. Ontmoet elkaar voor een gesprek. Om koffie te drinken.

6. "Ik had gisteren een droom"

Dus, laat me onthouden … Het lijkt erop dat we op kantoor waren, maar het lijkt erop dat we niet op kantoor waren … Er was ook deze kleine man … Nee, geen dwerg, maar een kleine… En hij had een taart in zijn handen, waarop stond geschreven… Ik vergat wat… Maar er was ook een soort popster.

Collega's vertellen over dromen is het saaiste na het bespreken van de nieuwe versie van de programmeertaal JavaScript en het klagen over een kater. Trouwens…

7. "Ik voel me zo slecht na gisteren …"

Niemand wil klachten over je kater horen. Zelfs jijzelf.

8. "Ik heb het gevoel dat …"

Op het werk kun je nadenken. Maar je moet niet voelen.

9. "Stop met me te vertellen dat ik te lang over de vraag heb nagedacht."

De kans is groot dat je dit ook daadwerkelijk doet.