Generatie YAYA: Millennials veranderen marketing

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

De YAYA-generatie bestaat uit degenen die nu 15-25 jaar oud zijn, degenen die zijn geboren in de jaren 1980-1990. Een beetje meer, en ze zullen een belangrijke consumentenmassa worden. Dit is het moment om de eigenaardigheden van hun koopgedrag te bestuderen om te weten hoe ze hun goederen en diensten aan millennials kunnen verkopen.

Marketeers zullen het beamen: als je iets wilt verkopen, bestudeer dan de doelgroep. Het is nodig om te onderzoeken hoe leden van een bepaalde sociale groep denken, hoe ze worden geleid in hun handelen, om hun koopgedrag te bestuderen. Dit zijn nog maar de eerste stappen naar nieuwe mogelijkheden voor interactie. Generatie YAYA (millennials, generatie Y, igreki, echo boomers) is geen uitzondering.

Voor millennials, mensen van 15-25 jaar, ontstaan duizenden producten en merken, omdat hun koopkracht elke dag toeneemt. Ze hebben een grote impact op de vraag van de consument. Om een strategie voor interactie te ontwikkelen, moet je de YLL dus beter leren kennen.

Elke generatie beïnvloedt de samenleving. Menselijke acties genereren sociale, culturele en economische gevolgen die de wereld om hen heen veranderen, evenals eerdere en volgende bevallingen. Bovendien bepalen de acties van vertegenwoordigers van een bepaalde generatie de perceptie van "goed - slecht". Daarom moeten bedrijven proberen uit te vinden hoe ze millennials kunnen boeien.

Basisstatistieken

Om millennials te bereiken en een merk in hun leven te integreren, moet je de basis begrijpen. Er zijn ongeveer 79 miljoen gamers in de Verenigde Staten, of 25% van de bevolking. Deze jongeren zijn 3 miljoen meer dan babyboomers (hun ouders).

De babyboomgeneratie is een grote kracht die een aanzienlijke impact heeft op de koopkracht, de politiek en het pensioenstelsel. Er zijn veel "vaders", het is voor hen gemakkelijk om de samenleving te beïnvloeden, om de aandacht te trekken van grote bedrijven en kleine bedrijven die geld willen verdienen aan kwantiteit. Maar "kinderen" (millennials), met hun aantal, blijven niet achter en hebben soms een nog grotere impact. Vooral als je kijkt naar de bijzonderheden van hun relatie tot geld, onderwijs, nieuwe ideeën.

Generatie Y heeft al twee economische crises meegemaakt: de eerste in het begin van de jaren 2000 en de tweede in 2009, de zogenaamde grote recessie, die gepaard ging met een daling van de hypotheeklasten. Beide gebeurtenissen hadden een impact op het financiële vertrouwen van millennials en de veiligheid van hun baan, wat op zijn beurt van invloed was op hoe zij individueel succes definiëren en geld uitgeven.

Ironisch genoeg is de YAYA-generatie, ondanks deze twee crises en banenverlies, rijker dan de babyboomers van dezelfde leeftijd. Soms wonen millennials samen met andere mensen (ouders, romantische partners of vrienden) om een hoger verzamelinkomen te hebben. Tegelijkertijd zijn de "igroki" beter opgeleid dan hun voorgangers. Onder hen het hoogste percentage universiteitsstudenten / afgestudeerden in vergelijking met vertegenwoordigers van andere generaties.

Hierdoor kunnen millennials een hoger inkomen hebben als ze gaan werken. Van tijd tot tijd lijken ze op generatie GI (in Amerika zeggen ze "de generatie van de grote depressie", en in ons land - "de generatie van winnaars; mensen geboren in 1900-1923), omdat ze zuinig kunnen zijn. De meeste millennials beschouwen zichzelf als voorzichtig met hun financiën. Ze proberen weloverwogen aankopen te doen en overschotten te vermijden.

Sociaal gedrag

Naarmate de crisis van 2009 afneemt, zullen millennials meer koopkracht hebben (vanwege hun opleiding) en meer invloed (vanwege hun aantal).

Financiële achteruitgang heeft het gedrag van "gamers" met betrekking tot het uitgeven van geld gevormd, maar bepaalde idealen hebben geleid tot de sociaal-culturele gebeurtenissen die in deze periode plaatsvonden. Kinderen van de jaren tachtig en negentig zijn zich bewust van hun impact op de samenleving. Ze zijn goed geïnformeerd over de toestand van de omgeving, tolerantie en acceptatie van anderen, en ze zijn zich er terdege van bewust dat zelfs één persoon het verschil kan maken (één krijger in het veld).

De YAYA-generatie zijn mensen die weten wat recyclen is en begrijpen hoe het sorteren van afval afval vermindert. Ze zijn zich bewust van het begin van de opwarming van de aarde en de afhankelijkheid van de wereld van fossiele brandstoffen. Geen vorige generatie is gewetensvoller geweest over het consumptieproces.

Millennials hebben de invloed van vrouwen (inclusief hun moeders) op de structuur van het personeelsbestand gezien. De mythe dat een vrouw alleen kan kiezen tussen een carrière en een gezin is verdwenen. Ze kunnen goede echtgenotes en moeders zijn en toch de carrièreladder opgaan. Generatie Y zag vrouwen aankomen in de samenleving. Dit gebeurde vanwege het idee van universele gelijkheid, ongeacht geslacht en leeftijd.

De Gamers hebben lessen getrokken uit het verleden over discriminatie en zijn geneigd tot meer raciale integratie in het dagelijks leven. Voor vorige generaties was dit nieuw, ze leerden alleen mensen met een andere huidskleur of oogvorm te accepteren. Voor millennials is dit de norm waarop de samenlevingswetten zijn gebaseerd. De gevolgen van deze overtuigingen zijn de acceptatie van homorechten, de verspreiding van interraciale dating en huwelijken.

Generatie YAYA en technologie

Meer dan enige andere generatie vertrouwen millennials op elkaar om hun beslissingen te nemen. Ze hebben “technologie binnen handbereik” (smartphones, tablets, enz.), evenals een aantal communicatieplatforms (Facebook, Instagram, Twitter, enzovoort).

Met sociale media kunnen gamers hun gedachten delen en beïnvloeden met een breed scala aan mensen. Vind-ik-leuks, reposts en reacties zijn hun machtsinstrumenten. Met deze tools uiten ze hun mening en beoordelen ze bepaalde dingen.

Of het nu gaat om een mening over een product, een evenement of een beoordeling van de prestaties van een politiek figuur, millennials weten dat hun stem kracht heeft. Dit zijn hun wapens.

Zeggen dat elektronica een belangrijke factor is in de communicatie van vertegenwoordigers van de YLA is om niets te zeggen. Als we de talrijke artikelen over het gebruik van verschillende gadgets door millennials samenvatten, kunnen we concluderen: ze beschouwen technologie niet alleen als apparaten en programma's voor communicatie, het is voor hen een manier om hun leven te verbeteren, iets dat hen helpt de juiste keuze te maken, evenals bijdragen aan de ontwikkeling van de samenleving. …

Wees niet verbaasd over het niveau van sociale media en gadgets die door millennials worden gebruikt. Het is hoger dan dat van alle voorgaande generaties. Simpelweg omdat er in het tijdperk van "gamers" vele malen meer apparaten en platforms zijn om zelf te communiceren.

Tablets, smartphones en laptops geven hen vrijheid: ze kunnen op elk moment verbinding maken met het netwerk. Tegelijkertijd zijn millennials extreem multitasking in hun gebruik van communicatie. Echo Boomers kunnen de serie bekijken, terwijl ze chatten met vrienden en dingen kopen die ze op hun favoriete held hebben gezien. Het is waardevol voor hen om alleen van iets te genieten, maar tegelijkertijd de ervaring te kunnen delen met vrienden.

Onmiddellijke genoegens zijn een ander groot onderwerp voor millennials. De wereld is toegankelijker geworden, daarom wil de YAYA-generatie, zo niet alles tegelijk, dan toch alles hebben wat het wil, en wanneer het wil. Deze filosofie beperkt zich niet tot de digitale wereld.

Ze kopen nog steeds in fysieke winkels, maar online winkelen wint aan belang. Tegelijkertijd vervaagt de grens tussen online en offline winkelen. Snelheid is de sleutel. Generatie YAYA streeft ernaar om snel het juiste product te vinden en gemakkelijk te kopen, in twee klikken. Hierdoor is de kans groter dat merken met gebruiksvriendelijke websites en het betrekken van klanten met relevante inhoud de aankoopbeslissingen van Gen Y beïnvloeden.

Door forums voor communicatie te creëren waar millennials de mogelijkheid hebben om meningen met elkaar uit te wisselen, kunt u interesse wekken en de verkoop verhogen. Als het voorstel van het merk echter niet aan hun behoeften voldoet, zullen ze voorbijgaan zonder te stoppen en geen kans op succes te geven.

Millennials interessant houden

Continu contact is essentieel om de aandacht van millennials vast te houden en het gevoel te creëren dat het merk hun leven beter maakt en er waarde aan heeft. Als we een parallel trekken met het hoge opleidingsniveau van de YLA-generatie, kunnen we aannemen dat de honger naar kennis bepalend is voor de keuze voor een bepaald product. Onderzoek toont aan dat millennials niet houden van al te opdringerige merken die hen iets proberen te verkopen. Tegelijkertijd hebben bedrijven die hun producten verkopen door het verstrekken van nieuwe waarheidsgetrouwe informatie meer succes en een grotere kans op terugkoop.

Wanneer een bedrijf inhoud aanbiedt die een product of dienst verbetert en resoneert met andere millennial-interesses, wordt de geloofwaardigheid van het merk aanzienlijk vergroot in de ogen van een koper van generatie Y. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer het bedrijf kwesties ter sprake brengt die belangrijk zijn voor een publiek of suggereert een manier om het product te gebruiken, waardoor de koper een extra ervaring krijgt. Sommige voedselmerken bieden bijvoorbeeld inhoud waarmee millennials de perfecte restaurantachtige maaltijd van hun waren kunnen bereiden.

Merken die deze strategie hanteren positioneren zichzelf als iets waardevols in termen van de wensen van de gamers. Hierdoor kunnen deze bedrijven in de ogen van kopers meer zijn dan alleen leveranciers van producten en diensten, ze worden de overdragers van de ervaring die millennials nodig hebben.

Bedrijven die hun klanten diepgang en emotionele betrokkenheid bieden en uitleggen waarom zij, in plaats van concurrenten, relevanter zijn voor Gen Y, zullen eerder een deel van hun leven uitmaken. Dit moedigt millennials aan om bepaalde producten met vrienden te delen, waardoor ze worden gepromoot. Open, continue en relevante communicatie is de sleutel tot marketingsucces met de YAYA-generatie.

Basisidee

De uitdaging voor elk bedrijf is om te begrijpen wat relevant is voor de YYYA-generatie, die ons in beslag neemt met haar ideeën en sociale dynamiek. Een Facebook-pagina, Twitter-pagina en hoogwaardige website-inhoud zijn van cruciaal belang. Maar er zijn enkele bedrijven die niet het succes krijgen dat ze verdienen.

Er zijn 79 miljoen gamers in de Verenigde Staten. Elk van hen heeft zijn eigen smaak, verlangens en doelen. Sommigen geloven dat door alleen biologische producten te kopen, ze dichter bij de standaard van een "gezonde levensstijl" zullen komen. Anderen zoeken naar betaalbare oplossingen om overdag extra tijd vrij te maken. Weer anderen waarderen beide. Millennial-ouders zijn voortdurend op zoek naar manieren om hun leven te verbeteren en te vereenvoudigen. Dit bepaalt hun opvoedingsstijl.

Natuurlijk zijn alle "games" anders, het is nogal moeilijk om gemeenschappelijke kenmerken te vinden, maar er zijn enkele kwaliteiten van goederen die belangrijk zijn voor alle vertegenwoordigers van de YAYA-generatie.

1. Waarde:

Millennials hechten veel waarde aan kwaliteit. Maar de prijs moet eerlijk zijn. De truc is om het woord "eerlijk" erin te zetten. Wat voor de een dierbaar is, kan voor de ander goedkoop zijn. Het hangt allemaal af van het inkomensniveau en hoe belangrijk dit of dat ding is in iemands leven.

Eerlijk gezegd is dit de mening van de meeste consumenten, vandaar het concept van "betaalbare luxe". Een paar schoenen is misschien te duur voor de ene persoon, maar voor de ander zijn de kosten gerechtvaardigd, omdat hij de kwaliteit van de laarzen waardeert. Omgekeerd kunnen mensen die geen waarde zien in een paar schoenen hetzelfde geld betalen voor een of ander modieus gadget, omdat het meer op hun behoeften is gericht.

Het idee is niet nieuw, maar met betrekking tot de YAYA-generatie, die heel scrupuleus is in het uitgeven van geld, moet je duidelijk begrijpen dat de producten: a) van hoge kwaliteit moeten zijn, b) voldoen aan de behoeften van de consument.

2. Relevantie

"Dit is van mij" is een ander kenmerk van het "spel"-denken. De informatiestroom is enorm en millennials staan constant onder druk.

De wereldwijde interactie die door internet wordt gecreëerd, creëert een enorm keuzegebied. Nieuwe producten en diensten worden zo snel uitgevonden dat het voor millennials erg leuk is om ze te zoeken en te vinden. Zodra de "igrek" iets nieuws ziet, deelt hij zijn aanbevelingen meteen met vrienden en gelijkgestemden.

Een voorbeeld is het opvoedingsgedrag van millennials. Vorige generaties hebben vertrouwd op de mening van hun vaders en moeders bij het opvoeden en verzorgen van kinderen. Natuurlijk konden ze met hun kameraden praten om nieuwe ideeën op te doen, maar toch bleef de bron van informatie beperkt tot de kennissenkring.

Millennials overleggen nog steeds met ouders en vrienden, maar de wereldwijde invloed van mensen van over de hele wereld groeit. Toegang tot wereldwijde kennis en persoonlijke ervaring helpt hen om verschillende standpunten in te nemen. Ze kiezen uit de informatie die ze hebben om hun eigen opvoedingsstijl te creëren die past bij hun behoeften en waarden.

Generatie YAYA weet het: ze hebben een ruime keuze, en ze vragen de mening van anderen om het goed te maken. Merken hoeven niet progressief of retrograde te zijn, ze hoeven alleen hun relevantie te tonen, om te bewijzen dat ook zij effectief kunnen zijn in het oplossen van de problemen van millennials.

3. Authenticiteit

Tot slot, het laatste dat telt voor marketing is het feit dat de YAYA-generatie veel meer keuzes heeft dan andere generaties. Het aantal mediakanalen dat tegenwoordig op de markt is, veroorzaakt een enorme digitale ruis. Het wordt steeds moeilijker om tegen hem te vechten.

In een wereld van informatie-overload lezen of denken verdoofde burgers niet meer, maar kijken en voelen.

William Irwin Thompson sociaal filosoof, cultuurcriticus

Millennials kijken en voelen, maar ze lezen en denken nog steeds. De combinatie hiervan stelt hen in staat om rationele beslissingen te nemen. Ze verwachten altijd meer en vergelijken altijd wat hen wordt aangeboden.

Om de digitale ruis te doorbreken en het respect van millennials te winnen, moet marketing (de producten en diensten die het promoot) inhoud hebben en authentiek zijn. Als het product onvoldoende onderbouwd of te opdringerig is, is de kans groot dat de gamers het niet accepteren. Het is noodzakelijk om hun ziel te begrijpen, hun intellect te respecteren en hen iets te geven waaruit ze inspiratie kunnen putten. Alleen dan heeft het merk kans van slagen.

Samenvatting

De YAYA-generatie wordt, net als anderen, beïnvloed door de cultuur van de omringende wereld. Toch hebben technologie en veranderende sociale dynamiek een enorme impact op zijn overtuigingen en handelen.

Narcisme, luiheid en zelfvertrouwen zijn de kenmerken die de "gamers" onderscheiden van vertegenwoordigers van andere generaties. Millennials zijn bereid ruzie te maken, ze verwachten altijd meer en snakken naar betere ideeën voor het leven. Het negeren van de YAYA-generatie kan leiden tot de ineenstorting van je merk, omdat ze zich alleen bewust zijn van hun koopkracht. Er gaat nog een decennium voorbij en millennials zullen loyaal zijn aan de merken waarmee ze vandaag een relatie hebben opgebouwd.

Bovendien zal het bestuderen van het zelf je voorbereiden om te werken met degenen die hen zullen vervangen. De nieuwe generatie groeit razendsnel op iPads en overtreft al hun voorouders in ontwikkeling. Het is zelfs moeilijk voor te stellen welke waarden ze zullen hebben.