Mobbing: wat te doen als je van je werk wordt overleefd

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Iedereen kan slachtoffer worden van pesten.

Wat is mobbing?

Mobbing is een vorm van regelmatige psychologische druk op een persoon in een professioneel team. In feite is dit pesten dat op het werk gebeurt, niet op school.

Aanvankelijk verscheen de term in de biologie, waar het collectieve defensieve gedrag van dieren mobbing werd genoemd. Bijvoorbeeld wanneer meerdere vogels samenkomen om een roofdier af te weren.

Met betrekking tot mensen werd dit woord voor het eerst gebruikt door de Zweedse psycholoog Hants Leiman. Zo beschreef een specialist een situatie waarin een of meerdere mensen in een team systematisch vijandig staan tegenover een andere collega. Het is voor het slachtoffer meestal moeilijk om zichzelf te beschermen, hetzij vanwege zijn persoonlijke kwaliteiten, hetzij vanwege een lagere positie in de hiërarchie van het bedrijf, hetzij vanwege het ontbreken van mogelijkheden om de situatie te beïnvloeden.

Pesten kan niet alleen komen van collega's op hetzelfde niveau als het slachtoffer, maar ook van medewerkers op een hoger niveau. Het kan bijvoorbeeld een baas zijn die voortdurend een ondergeschikte vernedert. Ongeveer de helft van de gevallen van pesten wordt in verband gebracht met het gedrag van de leider.

Wie wordt het slachtoffer van pesterijen?

Er zijn geen uniforme statistieken over het aantal mensen dat wordt gepest op de werkplek. Berekeningen geven heel verschillende cijfers: van 6, 8% tot 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% van alle arbeiders.

Er zijn echter bepaalde groepen die meer kans lopen te worden lastiggevallen dan andere. Nieuwe medewerkers bijvoorbeeld. Pesten kan ofwel een soort 'initiatie' in het team zijn, of het resultaat van banale vijandigheid en afgunst. Pesten kan ook worden veroorzaakt door raciale en andere vooroordelen. In dit geval lijden vertegenwoordigers van minderheden het meest. Ten slotte worden vrouwen vaker lastiggevallen dan mannen. Bovendien worden de eerstgenoemden vaak aangevallen door collega's van zowel het tegenovergestelde als hun eigen geslacht.

De industrie en de specifieke kenmerken van de werkplek zijn ook van invloed op de prevalentie van het fenomeen. Mobbing komt bijvoorbeeld vaker voor bij bedrijven uit ontwikkelingslanden omdat de bedrijfscultuur in dergelijke bedrijven nog vrij autoritair is.

Waarom mobbing verschijnt

De redenen kunnen verschillen.

Vanwege de aard van de misbruiker

Het is bekend dat degenen die klasgenoten pesten op school vaak hetzelfde doen op volwassen leeftijd. Ook een neiging tot afwijkend gedrag, zoals gebrek aan empathie of beledigend gedrag, bepaalt in hoge mate het ontstaan van mobbing.

Uit jaloezie en angst om je plek te verliezen

Vaak zijn tegenstanders gewoon jaloers op het slachtoffer en voelen ze een bedreiging voor hun positie van hem. De komst van een jongere, meer succesvolle, goed opgeleide, bekwame of onafhankelijke concurrent verhoogt de angst om hun baan te verliezen. De misbruiker hoopt dat het slachtoffer onder psychologische druk zijn baan opzegt en de dreiging vanzelf verdwijnt.

Vanwege een verlangen naar macht of een verlangen om je verantwoordelijkheden te verschuiven

Mobbing kan ook worden veroorzaakt door de intentie om een andere medewerker ondergeschikt te maken. Overtreders zullen voor zichzelf opkomen en hun lust naar macht vervullen. Bijvoorbeeld door het slachtoffer te dwingen andermans taken uit te voeren.

Door de incompetentie van de leider

De baas kan zijn toevlucht nemen tot pesten vanwege een eigenaardige managementstijl, de wens om zijn eigen complexen te compenseren, of gewoonweg incompetentie. Tegelijkertijd kunnen groepen binnen het team zich aansluiten bij de leider en zo de druk op het slachtoffer vergroten.

Vanwege arbeidsomstandigheden

Bijvoorbeeld door interne spanningen in het team, die worden veroorzaakt door de overduidelijke ongelijkheid van de leden, de medeplichtigheid van de bazen, de zinloosheid van het werk en lage lonen. In dergelijke omstandigheden is het minste excuus voldoende voor werknemers om enkele van hun collega's lastig te vallen.

Het uiterlijk van mobbing kan worden beïnvloed door niet voor de hand liggende kenmerken van de werkplek, zoals lawaai, een groot aantal mensen, overmatige hitte of kou in de kamer.

Hoe pesterijen zich kunnen manifesteren

Hier is 1.

2.

3.

4.

5. de meest voorkomende soorten:

• constante ongegronde kritiek;
• afschrijving van de beroepskwalificaties en eigen bijdrage van de werknemer;
• boycot;
• noodzakelijke zakelijke informatie verbergen of bedriegen bij het bespreken van zakelijke kwesties;
• laster en valse beschuldigingen;
• spottende en beledigende grappen;
• gevaren;
• diefstal en schade aan persoonlijke eigendommen;
• seksuele intimidatie en zelfs direct fysiek misbruik.

Aanvallen kunnen zowel in het bijzijn van iedereen als in het geheim plaatsvinden. Lasterlijke en beledigende informatie kan bijvoorbeeld worden verzonden via sociale netwerken en instant messengers.

Wat is niet van toepassing op mobbing?

Veelvoorkomende conflicten die door beide partijen worden ondersteund. Bijvoorbeeld wederzijdse verwijten tussen collega's vanwege vijandigheid jegens elkaar. Of ruzies over het feit dat iemand de ketel niet op zijn plaats zet. Over het algemeen hebben alle huishoudelijke en werkgeschillen geen doel om iemand te vervolgen en te vernederen.

Ook worden opbouwende kritiek, geplande verdeling van taken, functies en salarissen, boetes en straffen voor overtreding van disciplinaire normen niet als pesten beschouwd.

Waarom is pesten gevaarlijk?

Pesten is een krachtige stressfactor die zowel de mentale als de fysieke gezondheid negatief beïnvloedt.

Posttraumatische stressstoornis (PTSS) komt veel voor bij slachtoffers. De negatieve effecten van pesten op het werk kunnen bij een persoon zichtbaar worden, zelfs nadat het is gestopt. Pesten verhoogt daarom de kans op psychische problemen in de toekomst met 68%. Bovendien is pesten stressvol voor degenen die er getuige van zijn.

In termen van lichamelijke gezondheid kan pesten leiden tot slecht slapen en somatische pijn. Pesten verhoogt ook het risico op het ontwikkelen van hart- en vaatziekten en diabetes type 2.

Mobbing is ook schadelijk voor werkgevers. Pesten verhoogt bijvoorbeeld het ziekteverzuim, verhoogt het personeelsverloop en het risico op incidenten en verlaagt de winst. Het negeren of ondersteunen van pesterijen van de kant van de bazen in het algemeen kan leiden tot de desintegratie van het werkcollectief.

Wat te doen als je gepest wordt op het werk?

Hier leest u hoe u uzelf kunt beschermen.

Probeer te kalmeren en vat het wangedrag van je collega's niet persoonlijk op

Hoogstwaarschijnlijk is de kritiek ongegrond en heeft het niets te maken met je capaciteiten. Het weerspiegelt de eigen zwakheden van de critici. Dit is hoe kwaadwillenden je proberen te intimideren en te beheersen. Probeer daarom kalm te blijven en niet toe te geven aan provocaties. Probeer de overtreders niets te bewijzen: ze moeten hun gedrag uitleggen.

Probeer te praten met degenen die je beledigen

Probeer indien mogelijk met de dader te bespreken wat er aan de hand is. Misschien begrijpt hij zelf niet dat zijn gedrag je pijn doet. Bedenk van tevoren wat je zegt. Geef jouw versie van wat er aan de hand is en leg uit waarom je het niet leuk vindt. Wees kalm en beleefd. Waarschuw je om niet achterover te leunen als je gepest wordt. Dit schrikt vaak hatelijke critici af.

Noteer alle feiten van pesten

Probeer de feiten van beledigingen vast te leggen op een dictafoon of video, maak screenshots van lasterlijke berichten of berichten. Zo kun je bewijzen dat je gepest wordt. Het is niet nodig om met de materialen naar de rechtbank te gaan - je kunt ze gebruiken als argument om de dader tegen de muur te duwen en hem te laten stoppen met pesten.

Vertel ons over uw probleem

Voel je vrij om te zeggen dat je beledigd wordt. Meld pesten aan een manager of iemand die toezicht houdt op de werkdiscipline, zoals een vakbond of HR-vertegenwoordiger. Misschien helpt dit om het probleem op een informele manier op te lossen. Of ze zullen je in ieder geval advies geven over wat je nu moet doen.

Ga naar een psychotherapeut

Aarzel niet om contact op te nemen met een therapeut als uw geestelijke gezondheid al is geschaad. Hier is geen schande in. Bovendien kan een goede professional je echt helpen.

Dien een formele klacht in

Lukt het niet om op informele wijze met de overtreder te redeneren, ga dan naar bestuurlijke maatregelen. Schrijf een formele klacht naar uw manager of OSH.

Lukt dat niet, stap dan naar de rechter. Overleg dan eerst met een advocaat, want het bewijzen van aanslagen zal uiterst moeilijk zijn. Opnames van gesprekken met daders, fragmenten van correspondentie kunnen daarom nuttig voor u zijn. Zo kan het mogelijk zijn om de dader aan te trekken voor beledigingen of laster.