3 gespreksvaardigheden die het waard zijn om op te pompen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Leer een gesprek te beginnen en te onderhouden met behulp van eenvoudige spraakpatronen.

Mogelijkheid om een gesprek te beginnen

Het is moeilijk om een gesprek te beginnen omdat we geen passende zin kunnen bedenken. Alle gebruikelijke opties klinken afgezaagd en de originele begroetingen zijn nog erger dan de standaard. In feite moet je een kleine stap zetten: zet je twijfels opzij, loop naar voren en zeg "Hallo!" Niemand heeft magische zinnen nodig, iedereen communiceert in eenvoudige en begrijpelijke woorden.

Als je niet van een korte begroeting houdt, zijn hier drie goede opties:

• "Hallo! Hoe gaat de ochtend?"
• "Hallo! Het lijkt erop dat we elkaar nog niet hebben ontmoet. Mijn naam is Nastya".
• "Goedemorgen! Hoe is het met je?"

De waarde van dergelijke beginzinnen ligt natuurlijk niet in originaliteit, maar in universaliteit. Iedereen kan deze uitdrukkingen gebruiken, ze suggereren een positieve reactie en kunnen helpen een gesprek op gang te brengen.

De vaardigheid kan worden getraind. Zoek gewoon de juiste persoon. De meeste barmannen of obers zijn bijvoorbeeld erg leuk om mee te praten. Natuurlijk hoort dit bij hun verantwoordelijkheden, maar dat is juist het mooie. Probeer een gesprek aan te knopen met deze zinnen:

• "Wat is hier het lekkerste?" Als reactie hoort u hoogstwaarschijnlijk: "Alles". Je hebt veel opties om het gesprek voort te zetten. Bijvoorbeeld: "Nee, echt, wat voor koffie drink je zelf als niemand het ziet?" En dan: "Geweldig, ik ga het met plezier proberen." Of plaats je gewone bestelling en voeg toe: "Ik ga het de volgende keer zeker proberen."
• Een grap maken. Verrassend genoeg hoeft een grap niet hilarisch te zijn. Een goede grap voor een kort gesprek moet eenvoudig, duidelijk en plezierig zijn. Niets beledigends of niet op zijn plaats. Maak een grappig punt.
• "Ik vraag me af wat de gekste bestelling was die je deze week hebt gekregen?" Door de vraag te beperken tot 'deze week', kun je de ander helpen om snel en zonder aarzelen te reageren. In dit stadium van het gesprek is het niet nodig en zelfs niet gevaarlijk om diepgaande vragen te stellen of vragen te stellen die je dwingen serieus in je geheugen te graven.

Het is natuurlijk niet de moeite waard om zo'n gesprek te beginnen als er een lange rij achter je staat of als je bij een café bent gekomen waar veel bezoekers en obers van hun voeten worden geslagen. De dialoog moet aangenaam en ontspannen zijn. En zorg ervoor dat je lacht.

Mogelijkheid om deel te nemen aan een gesprek

Praten met meerdere mensen kan een nachtmerrie zijn. Je verschijnt, ziet veel vreemden, wordt bang en trekt je terug in jezelf. Het lijkt erop dat als je nu spreekt, het dwaas en absurd klinkt. Waarschijnlijk is het in zo'n situatie beter om te zwijgen. Waarom zou iemand naar je luisteren?

Gebruik een van de drie voorbereide zinnen. De truc is om deel te nemen aan het gesprek door iets nuttigs, interessants en educatiefs toe te voegen.

• “Het was niet mijn bedoeling om af te luisteren, maar ik kan zien …” Als je dicht bij degenen staat die al aan het praten zijn, is het duidelijk dat je hun gesprek hoort. Het is prima om deel te nemen aan het gesprek en een frisse neus te halen.
• "Sorry, ik begreep niet helemaal wat je bedoelt?" Mensen geven meestal niet graag hun eigen onwetendheid toe. Gebruik dit feit om een vraag te stellen die iedereen bezighoudt, maar die niemand durft te uiten. Een nieuwsgierige nieuweling zal er niet dom uitzien. Maar hij zal de gesprekspartner op zijn gemak laten voelen en uitleggen wat voor iedereen interessant is.
• "Vergeef me, ik zit al heel lang in dit gebied, maar ik heb niet zo'n originele mening gehoord." Een compliment kan een reden zijn om het gesprek voort te zetten als het niet triviaal is en je interesse in de gesprekspartner toont. Maar een compliment voor de dienst zal niet helpen om in het gesprek te breken en zelfs tussen te komen.

U kunt op elk moment deelnemen aan het gesprek, vooral als uw verklaring het gesprek interessanter maakt. Dat kan een opmerking zijn, een goed gestelde vraag of een leuk compliment.

Mogelijkheid om de aandacht van de gesprekspartner vast te houden

Om iemands aandacht en het tempo van een gesprek vast te houden, zijn er drie dingen om in gedachten te houden. Probeer eerst niet te vaak over jezelf te praten. Ten tweede, stel niet te veel vragen aan de gesprekspartner: hij wordt niet verhoord. Ten derde, probeer zo min mogelijk over persoonlijke onderwerpen te praten. Dit wordt in de zakelijke communicatie als ongewenst beschouwd.

Wat voor vragen kun je stellen? Hier zijn enkele goede voorbeelden:

• "Waarom heb je besloten om in een bedrijf (veld, industrie) te werken?"
• “Je hebt waarschijnlijk een schat aan ervaring. Wat was voor jou het nuttigst?"
• "Wat vind je het leukst in het bedrijf (sfeer, industrie)?"

Deze vragen zijn volkomen onschuldig. Sterker nog, ze spelen in op onze eigenliefde, omdat je de ander eigenlijk vraagt om over zijn of haar carrière of voorkeuren te praten. Je drukt niet, maar biedt een prettig gesprek. Weinigen zouden zo'n gesprek weigeren.

Natuurlijk moet je niet zomaar vragen stellen. Deel je mening, geef gedetailleerde antwoorden, ontdek een aantal feiten uit je biografie. Je kunt praten over alles wat gepast is: familie, hobby's, eerdere werkervaring, nieuwe kennis.

conclusies

Zoals u kunt zien, is het eenvoudig om basiscommunicatievaardigheden onder de knie te krijgen. Het belangrijkste is om niet op te geven.

Elk gesprek kan worden gestart met de eenvoudigste begroeting. Als je je schaamt om gewoon met een vreemde te chatten, leer dan een paar standaardzinnen. Ze zullen je redden als je in paniek raakt en je geduld verliest.

Je hoeft het gesprek niet zelf aan te gaan, maar participeert in het gesprek. Bedenk eens wat je nog meer kunt toevoegen aan wat al is gezegd, en spreek deze gedachte hardop uit. Mensen zullen het zeker waarderen, en je kunt gemakkelijk leren communiceren, zelfs met iemand die je voor het eerst ziet.