8 onvergeeflijke fouten bij het communiceren met collega's

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Deze niet voor de hand liggende, maar ernstige misrekeningen kunnen de relatie in het team aanzienlijk verpesten.

Dit artikel maakt deel uit van het één-op-één-project. Daarin praten we over relaties met onszelf en anderen. Als het onderwerp dicht bij u ligt, deel dan uw verhaal of mening in de opmerkingen. Zal wachten!

1. Onthoud niet wie wie is en wat ze doen

Begin een reguliere vergadering met een collega met de vraag "Wat is uw naam?" of "Wat ben je aan het doen?" is de slechtste manier om relaties op te bouwen. De persoon zal duidelijk van streek zijn dat iemand hem en zijn werk niet belangrijk genoeg vindt, of op zijn minst de andere persoon arrogant en arrogant vindt.

Het is duidelijk dat in een groot bedrijf zelfs het onthouden van iedereen op zicht erg moeilijk is, om nog maar te zwijgen van aanvullende details. Maar je kunt het geleidelijk doen. Zoek bijvoorbeeld uit wie er met u op meetings zal zijn, of zoek op de website van het bedrijf naar foto's van degenen met wie u zojuist een paar zinnen hebt uitgewisseld bij de koeler. Zo zult u zich vroeg of laat de meeste medewerkers herinneren.

2. Bespreek collega's en management

Roddel wordt beschouwd als een van de evolutionaire mechanismen die moderne mensen hebben gemaakt tot wat ze zijn. Iemand bespreken in zijn afwezigheid is kenmerkend voor letterlijk iedereen. Het is prettig, helpt om te ontladen en om iets nieuws te leren. Niet alle roddels zijn echter gelijk, vooral op het werk.

Het is absoluut niet de moeite waard om het uiterlijk van collega's en hun persoonlijke leven te bespreken; liegen en verfraaien om het gesprek interessanter te maken; het labelen en delen van twijfelachtige bevindingen. Dit kan de roddel niet alleen het slachtoffer van discussies afwenden, maar ook luisteraars die een hoge lat leggen voor wat is toegestaan. En dan is er geen garantie dat de roddels morgen zijn huidige gesprekspartners niet met andere collega's zullen bespreken. Het is veiliger om bij hem uit de buurt te blijven.

3. Erken de verdiensten van andere mensen niet

In Rusland is zo'n opvoedingsstrategie behoorlijk populair: als je een goede kerel bent, bergen hebt gedraaid en ongelooflijk succes hebt behaald, zal niemand een goed woordje tegen je zeggen - plotseling word je trots en stop je met werken. En als je een A met een minpuntje meebracht, terwijl de hele klas slecht werd, dan heb je gefaald en wordt je streng gestraft.

Veel mensen dragen deze ongezonde strategie tot in de volwassenheid - tot relaties met hun eigen kinderen, partners, collega's. Stel je nu eens voor hoe iemand eruitziet die genereus is met kritiek, maar gierig met vriendelijke woorden. Onaangenaam, niet?

Over het algemeen communiceren volwassenen met elkaar op het werk en zijn ze niet verplicht om een normale emotionele achtergrond onder collega's te behouden. Maar het is gemakkelijk en aangenaam om de verdiensten van andere mensen te vieren - en voor alle partijen. En zeker de welverdiende lof verbetert het klimaat in het team, zonder er een serpentarium van te maken, waar iedereen alleen maar hoeft te wachten op een vangst.

4. Vorm coalities

Het is handig om "tegen" vrienden te zijn, omdat de stem van de menigte altijd luider is dan één. Maar op het werk is dit nauwelijks gepast. Ten eerste, door zich aan een groep te houden, neemt een persoon als het ware automatisch al zijn waarden over. En als hij ergens niet meer van houdt, zal het heel moeilijk zijn om zich hiertegen te verzetten.

Ten tweede verbruiken de facties veel krachten die zouden kunnen worden gericht op het vervullen van taken. Ten derde leidt het vormen van coalities binnen het bedrijf af van waar mensen voor komen werken: om te werken en ervoor betaald te krijgen, en in een ideale situatie ook om iets gaafs te creëren. Daarom is het de moeite waard eraan te denken dat een slechte wereld beter is dan een goede ruzie, en conflictsituaties kunnen het beste openlijk en onmiddellijk worden opgelost.

5. Probeer te hard om vrienden te maken

Vrienden maken is niet gemakkelijk als volwassene. In dezelfde onderwijsinstellingen maken de omstandigheden zelf het mogelijk om elke dag tientallen nieuwe mensen te ontmoeten, en het leven van een kantoormedewerker impliceert niet zoveel contacten. Het lijkt daarom logisch om een iets hechtere relatie met collega's op te bouwen.

Maar vriendschap komt vanzelf als je elkaar steeds beter leert kennen, en dat hoeft niet zo te zijn. En voor een goede sfeer in het team zijn vriendschappelijke relaties voldoende.

6. Gebruik flirten om doelen te bereiken

U kent waarschijnlijk veel verhalen over hoe een lokale Don Juan naar de HR-afdeling gaat en, met behulp van complimenten, een vakantie voor de gewenste data uitschakelt. Of een fatale kantoorschoonheid vraagt een mannelijke collega om een deel van het werk voor haar te doen. In films worden deze nogal populaire plots als vanzelfsprekend beschouwd. Natuurlijk zijn soortgelijke gedragsstrategieën te vinden in het leven.

Een goed uiterlijk en charme zijn zeker privileges, maar niet om van te genieten op het werk. Het is voldoende om het één keer te misbruiken - en het zal onmogelijk zijn om te bewijzen dat je niet alleen knap bent, maar ook een professional. Om nog maar te zwijgen van het feit dat flirten gemakkelijk kan veranderen in intimidatie.

7. Regel pesten

Een nieuwe medewerker in een team wordt meestal geconfronteerd met het feit dat iedereen naar hem kijkt. Dit is normaal, want niemand kent hem nog en begrijpt niet waartoe hij in staat is. Maar soms ontwikkelt het zich tot ongezonde dingen zoals domme en zogenaamd belachelijke cheques of speciale ontwijkingen.

Een beginner moet bijvoorbeeld wat berekeningen uitvoeren, maar ze krijgen de verkeerde cijfers voorgeschoteld en wachten tot hij eruit komt. Dergelijke "controles" kunnen worden doorgegeven als tests die zijn ontworpen om hem sterker te maken, om hem betere kwaliteiten te laten tonen. Maar zo'n ontgroening wordt alleen gestart om te spotten.

Positieve discriminatie, wanneer een nieuwkomer standaard niet slim en ervaren genoeg wordt geacht en hem helpt ook waar dat niet nodig is, is echter ook niet de beste uitweg. Het volstaat te zeggen dat iemand bij collega's terecht kan als hem iets niet duidelijk is.

8. Bel en schrijf op ongepaste tijden

Soms zijn er moeilijke taken die nu moeten worden opgelost. In dit geval is het logisch om te schrijven, te bellen, postduiven te sturen en op welke manier dan ook contact te zoeken met een collega.

Maar vaak vereist de situatie geen onmiddellijke interventie. Alleen komt iemand met een geniaal idee: “Ik ga nu schrijven, anders moet ik alles in mijn hoofd houden. En ineens vergeet ik het tot de ochtend. Dus een persoon ontheft zichzelf van verantwoordelijkheid en schuift deze af naar de gesprekspartner, die er nu over moet nadenken en niet vergeten. Het is dus het beste om geen berichten met werktaken te verzenden buiten kantooruren, tenzij ze een lijnoplossing nodig hebben.