Wat als ik mijn telefoon niet kan ontgrendelen?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

En u weet uw smartphonewachtwoord of uw Google-e-mailadres niet meer.

Deze vraag is gesteld door onze lezer. Je kunt je vraag ook aan Lifehacker stellen - als het interessant is, zullen we zeker antwoorden.

Mijn scherm is vergrendeld en ik ben mijn wachtwoord en Google-gebruiker vergeten.

Valery Bondar

Er zijn twee manieren om het probleem op te lossen.

Toegang tot uw account herstellen

Laten we eerst proberen uw Google-account te herstellen. Om dit te doen, opent u deze en voert u uw telefoonnummer of back-up-e-mailadres in. Klik vervolgens op "Volgende" en volg de instructies.

Als het werkt, kunt u de toegang tot uw account herstellen, zelfs als u uw Gmail-adres niet meer weet. Als dit het geval is, herinnert Google u aan uw gebruikersnaam en helpt u bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord.

Als er niets is gebeurd, betekent dit dat u uw telefoonnummer of back-upadres niet in uw Google-account hebt ingevoerd en dat het voor u verloren is gegaan. Laten we in dit geval verder gaan met de tweede optie.

Smartphone-instellingen resetten

Je kunt je smartphone terugzetten naar de fabrieksinstellingen en vervolgens eenvoudig een nieuw Google-account aanmaken en je telefoon hieraan koppelen. Helaas kun je in dit geval afscheid nemen van je gegevens in het geheugen van de smartphone. Tenzij je het automatisch uploaden van foto's naar de cloud natuurlijk niet had geconfigureerd.

Schakel uw smartphone uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden. Houd vervolgens een van de volgende combinaties 10-15 seconden ingedrukt om het opstartmenu te openen:

• Volume omlaag-toets + aan / uit-knop (de meest voorkomende combinatie).
• Volume omhoog-toets + aan / uit-knop.
• Volume omlaag-toets + Aan/uit-knop + Home-toets.
• Volume omlaag-toets + Volume omhoog-toets + Aan/uit-knop.

Als geen van de combinaties werkt, zoek dan online naar de reset-instructies voor uw apparaatmodel.

Na het indrukken van de toetsen verschijnt het servicemenu op het display. Selecteer Herstel en vervolgens de opdracht Gegevens wissen (of Fabrieksinstellingen herstellen). De telefoon keert terug naar de fabrieksstatus en u kunt hem opnieuw instellen.

Maar moderne smartphones vragen je vaak ook na een reset om de gegevens van een eerder gekoppeld Google-account. Je kunt deze beperking ook proberen te omzeilen, maar hiervoor moet je het specifieke model van de smartphone weten.