9 trucs van online winkelen waar we constant voor vallen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Gebrek aan cashback, nutteloze bonussen en betaalde voorwaarden onder de sterren. Hier leest u hoe u kunt worden misleid in online winkels.

1. Nutteloze bonussen

• Een actiecode voor bepaalde producten. Sommige verkopers geven het percentage van de aankoop terug in de vorm van een korting, die de volgende keer kan worden gebruikt. Toegegeven, het is alleen van toepassing op de geselecteerde categorie. U heeft bijvoorbeeld een jurk gekocht en een actiecode ontvangen voor goederen voor een zomerverblijf, maar u heeft geen landhuis.
• Onrendabele beurs. Cashback of puntterugbetalingen zijn ook niet ideaal. Een online winkel kan een onrendabele conversie bieden - laten we zeggen dat voor elke 100 roebel 1 cashback-punt wordt toegekend. En om ze uit te geven, moet je minimaal 300 verzamelen. Het verzamelen van bonussen duurt lang, bovendien moet je bijna elke dag aankopen doen.
• Gebrek aan cashback. Als er een keuze is, heeft het geen zin om aankopen te doen en geen rente terug te geven. Daarnaast werken de meeste webshops met cashback.

Kies winkels waar cashback in grote hoeveelheden in rekening wordt gebracht en geschikt is om voor alle categorieën goederen te betalen. U kunt ontdekken hoe het bonusprogramma werkt op de website van de winkel met informatie voor klanten.

2. Betaalde levering of voorwaarden onder het sterretje

Advertenties voor online winkels zijn vaak gebaseerd op het feit dat de goederen die erin staan goedkoper zijn. Soms is dit waar, maar het prijsverschil wordt ruimschoots gecompenseerd door verzending. Het kan meerdere keren meer kosten dan het ding zelf. Het is dus helemaal niet winstgevend om één eiwitreep online te kopen: het kost ongeveer 100 roebel, maar het minimale leveringsbedrag kan meer dan 200 roebel zijn.

Een ander probleem is het gebrek aan keuze. Sommige online winkels bieden alleen levering aan pakketterminals of alleen per koeriersdienst. Bij de laatste optie kunnen ernstige problemen ontstaan. De koerier werkt bijvoorbeeld alleen overdag of weigert te bellen voor aankomst. Om op je spullen te wachten, moet je de hele tijd thuis zitten.

leveringsopties alvorens te kopen en kies de meest winstgevende. Als na een bepaald bedrag de levering gratis wordt, probeer dan de bestelling eerder af te ronden. Vraag je vrienden: wat als ze ook iets moeten kopen in deze online winkel.

3. Oude of nepproducten

Het is onmogelijk om de goederen te inspecteren en aan te raken bij het kopen op internet. Er zijn dus drie problemen:

1. Nep. Meestal te vinden in parfums, kleding en accessoires. Het zal niet mogelijk zijn om namaak te identificeren aan de hand van een foto of beschrijving.
2. Gebruikte goederen vermomd als nieuw. Dit is vaak het geval bij kleine online elektronicawinkels. Als je een ongelooflijk goedkope iPhone ziet, is het hoogstwaarschijnlijk een opgeknapt gebruikt apparaat dat mogelijk is gekoppeld aan de Apple ID van iemand anders.
3. Vertraging. Parfums en cosmetica kunnen in het magazijn bederven en ook eten en drinken kunnen bederven tijdens de bezorging.

Controleer de legaliteit van de verkoper op de website van het belastingkantoor. Hiervoor heeft u de officiële naam van het bedrijf of TIN nodig. Ze zijn te vinden op de website van de winkel op het tabblad "Over het bedrijf" of in de speciale sectie "Vereisten". Er is dus minder risico op het kopen van gebruikte of namaakproducten uit het buitenland. Koop geen bederfelijke levensmiddelen als de levering langer dan een paar dagen duurt.

4. Geen garantie en geen retour

Een goedkope bloemenvaas en serieuze apparatuur kunnen onderweg kapot gaan of verdwalen. Maar niet elke verkoper is klaar om de positie van een geïrriteerde koper te betreden. Als er geen retour- en ruilmogelijkheid is in de online winkel, zeg dan vaarwel tegen geld.

Het probleem kan zich zelfs na enige tijd na ontvangst van de bestelling voordoen. De elektronica ging bijvoorbeeld niet meer aan of begon te vertragen na een paar maanden gebruik. Als de verkoper bij aankoop geen garantiebewijs overlegt, moet het product op eigen kosten worden gerepareerd.

Controleer of er op de site een optie staat om een artikel te retourneren of te ruilen. Lees de voorwaarden van de garantieservice: het kan zijn dat de verpakking voorzichtig moet worden geopend en hoe dan ook niet uit elkaar mag worden gescheurd.

5. Onhandige promoties

Specials zijn een coole truc die ons soms ertoe brengt om te winkelen, zelfs als we ze niet nodig hebben. Laten we zeggen dat een online cosmeticawinkel een tas cadeau doet bij het bestellen van 1500 roebel. Het klinkt interessant, maar meestal zijn dergelijke cadeaus gebrandmerkt of slecht gemaakt. Daarom is het onwaarschijnlijk dat u ze gebruikt, u neemt het maximale mee naar het strand.

Een ander probleem met de meeste online winkels is dat promoties niet cumulatief zijn. Maar tijdens het winkelen kun je het vergeten. En tijdens de betaling zul je verrast zijn dat je een heleboel goederen hebt verzameld onder de actie "40% korting voor het hele merk", en de winkel heeft de gratis verzending voor je geannuleerd.

Om niet gepakt te worden, volstaat het om de voorwaarden van de promotie te bestuderen, in kleine lettertjes onder een asterisk geschreven. Het ding dat als een geschenk wordt geleverd, kan worden gevraagd om op de foto te worden getoond.

6. Goofy kortingen

Meer dan de helft van de Russen heeft kortingen en is zelfs bereid te wachten op speciale aanbiedingen om niet te veel te betalen. Maar de verkoop helpt niet altijd om geld te besparen.

• Soms gebruiken verkopers een korting als advertentiestrategie en beperken ze deze tot een minimum. Voordat de jurk bijvoorbeeld voor 1.497 roebel werd verkocht, begon het 1.490 roebel te kosten. Het verschil is klein, maar het opschrift "korting" motiveert om te kopen.
• Een andere optie is om de prijzen voor de verkoop te verhogen. De kosten van goederen worden eerst kunstmatig en vervolgens zogenaamd verlaagd. Soms is de uiteindelijke prijs zelfs hoger dan de vanafprijs. Russische online winkels begaan zo'n zonde vóór Black Friday.
• Tijdens seizoensgebonden verkoop zijn de vorige trucs zeldzaam. Maar er is een ongelijke verdeling van de korting. Een winkel zegt bijvoorbeeld: "Korting voor alles - 70%." Maar in feite zorgen alleen goedkope en impopulaire goederen voor de maximale kostenverlaging, en 10-15% voor echt waardevolle goederen.

Schrijf de week voor Black Friday de prijzen op van de artikelen die je gaat kopen. Vergelijk ze dan met acties. Als de goederen die je nodig hebt natuurlijk in de aanbieding zijn. Of kies sites die het prijswijzigingsschema kunnen volgen.

7. Slechte klantenondersteuning

Klantenondersteuning helpt als het product tijdens de levering zoekraakt, beschadigd aankomt of als uw bestelling wordt verward met die van iemand anders. Uiteindelijk kan de operator je helpen als je niet begrijpt hoe je de levering moet regelen of op welke basis bonussen worden toegekend.

Als de ondersteuning volgens schema werkt, is het niet mogelijk om snel en comfortabel advies te krijgen. Operators kunnen niet de klok rond werken, maar 8 uur per dag en Moskou-tijd. Als u dan in Vladivostok woont, moet u 's nachts problemen oplossen.

Slechte klantenservice kan op alle verzoeken reageren met standaard, gestempelde antwoorden. En hij zal uw situatie persoonlijk niet begrijpen. Bovendien lanceren sommige online winkels nu helperbots in plaats van klantenondersteuning met echte mensen. Ze reageren op verzoeken via een neuraal netwerk - ze kunnen ze ook sturen als er iets gebeurt.

Bekijk de contacten en het schema van technische ondersteuning op de website. Verken de beschikbare manieren om contact op te nemen: een goed bedrijf zou verschillende opties moeten hebben, zoals een hotline, e-mail, sociale media en instant messengers. Als een online winkel een speciaal venster heeft om contact op te nemen met klanten, probeer daar dan een paar vragen te stellen voordat je iets koopt.

8. Valse beoordelingen

Voordat u op internet koopt, moet u productbeoordelingen en klantrecensies controleren. Maar het kiezen van het hoogst gewaardeerde product kan soms gevaarlijk zijn. Sommige verkopers betalen voor goede recensies om kunstmatig een perfecte beoordeling voor hun product te creëren. Meestal zullen de opmerkingen in dergelijke gevallen de technische kenmerken prijzen en ze zullen allemaal bijna als twee erwten in een pod zijn.

Vertrouw geen opmerkingen als ze een kopie zijn of onnatuurlijk klinken. Zoek naar negatieve recensies en kijk hoe de winkel erop reageert. Als de verkoper een probleem probeert op te lossen, is hij te vertrouwen. Positieve recensies kunnen ook spreken over de kwaliteit van het product: als de site cashback biedt voor opmerkingen, willen kopers hun mening delen en hun bonus ontvangen.

9. Lage prijsgarantie

Vind je het goedkoper, dan krijg je je geld terug. Dit is wat de meeste verkopers op internet zeggen. Maar niet iedereen is klaar om het verschil echt te compenseren. Soms moet u, om een terugbetaling te krijgen, lange tijd op technische ondersteuning aankloppen. Daarnaast wordt het verschil vaak niet in geld gegeven, maar in de vorm van een kortingsbon voor de volgende aankoop.

Vergelijk prijzen van meerdere online retailers en jaag niet op verkoop.

De meeste gimmicks kunnen worden bewaard als je alles op één vertrouwde plek koopt. De marktplaats heeft hiervoor alle voorwaarden:

U kunt meer dan een miljoen goederen van verschillende categorieën kopen op goederen.ru

Prijzen van andere online winkels worden direct op de productpagina getoond

Er is een prijswijzigingsschema

In het winkelmandje kunt u zien hoeveel bonusroebels u voor uw aankoop ontvangt

De voordeligste aanbiedingen zijn gemarkeerd met de markering "Beste Prijs Garantie"

Klik op de knop "Prijzen" en u ziet aanbiedingen van verschillende verkopers

• Enkele winkelwagen. De site heeft meer dan een miljoen producten uit verschillende categorieën van 2500 geverifieerde verkopers. Je kunt je smartphone, boek en sapje in één mandje stoppen en alles bij elkaar krijgen via één koerier.
• Je kunt vergelijken. Op de pagina van elk product staat een knop "Prijzen", klik erop en je ziet aanbiedingen van verschillende verkopers.
• Levering. Kies de methode die bij jou past: PickPoint pakketautomaat, koeriersdienst tot aan de deur, afhaalpunten of M. Video winkels. Als u vanaf 1.000 roebel koopt, hoeft u slechts 1 roebel te betalen voor levering. Goods.ru levert bestellingen aan 149 steden in Rusland.
• Geld terug. Het wordt bij elke aankoop in rekening gebracht en in een groot bedrag - tot 25%. Tijdens sommige promoties loopt de cashback op tot 40%, en op verjaardagen worden zomaar bonussen gegeven. Cashback kan worden gespaard. Laat beoordelingen voor de producten achter om extra punten te krijgen. Ze kunnen zowel positief als negatief zijn; het belangrijkste is om uw indrukken te delen. En neem deel aan wedstrijden op sociale netwerken goods.ru. Bonusroebels kunnen worden gespaard om ze later tot 50% van de waarde van de goederen te betalen.
• Prijswijzigingsschema. Er is op de pagina van elk product. Als je twijfelt aan de eerlijkheid van de korting, kijk dan eens hoeveel het artikel een week of maand voor de start van de actie kostte.
• Beste prijs garantie. Op de productpagina staat een knop "Ik wil het goedkoper". Klik erop als u een vergelijkbaar product tegen een lagere prijs vindt in een andere online winkel. Vul het formulier en de kosten in voordat u uw bestelling plaatst. Maar hoogstwaarschijnlijk hoeft u dit niet te doen: goederen.ru heeft een speciaal systeem dat de kosten van goederen in andere online winkels vergelijkt en, als het goedkoper vindt, automatisch de prijs wijzigt. De beste deals zijn gemarkeerd met de markering 'Beste prijsgarantie'.
• Ruilen en retourneren. Je kunt het product terugsturen als het met een defect is geleverd, niet overeenkomt met de bestelling, of gewoon omdat je van gedachten verandert.
• Klantenservice. Het werkt de klok rond en u kunt telefonisch, via messenger of op sociale netwerken contact opnemen met de operator.

Het heeft ook een eigen mobiele app. Hiermee kunt u niet alleen gemakkelijk goederen bestellen, maar ook voortdurend op de hoogte zijn van de huidige marktplaatsacties.

De goederen.ru-marktplaats geeft de lezers van Lifehacker een promotiecode voor de eerste bestelling. Voer het woord Lifehacker in bij het betalen voor aankopen vanaf 5.000 roebel en ontvang een korting van 1.000 roebel. De actiecode is geldig t/m 15 oktober 2019.