2 woorden om onderhandelingen te starten die voor succes zorgen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Een supereenvoudige truc zal helpen om vertrouwen op te bouwen en productieve communicatie te creëren in verschillende situaties.

Je kunt dit artikel beluisteren. Speel een podcast af als je dat prettiger vindt.

Onderhandelingsvaardigheden helpen u uw carrière vooruit te helpen en succes te behalen. Maar het is niet alleen nuttig voor degenen die zich in een zakelijke omgeving verplaatsen. Elk gesprek waarin we het ergens over eens zijn, is in wezen een onderhandeling.

Als we onze baas bijvoorbeeld vragen om ons thuis te laten werken, vragen we de verhuurder om de huur te verlagen, of proberen we een compromis te sluiten met een dierbare.

Professor en onderhandelingscoach van de Columbia University Law School Alexandra Carter, die bij de VN werkte, merkt op dat de meesten van ons de verkeerde vragen stellen tijdens onderhandelingen.

Er zijn twee soorten: gesloten en open. De eerste kan alleen worden beantwoord met "ja" en "nee" of met een ander kort woord ("oké", "normaal", "tegen"). Maar de laatste impliceren een gedetailleerd antwoord. Ze "openen" letterlijk het gesprek en helpen om het gewenste resultaat te bereiken. Volgens Carter begint de beste open vraag met een simpele zin:

"Vertel het me"

Alexandra Carter gelooft dat deze twee woorden het geheime wapen zijn van effectieve onderhandelingen en de meest effectieve manier om een gesprek over welk onderwerp dan ook te beginnen. Ze helpen bij het opbouwen van een vertrouwensrelatie met de gesprekspartner, en dit is de basis voor succesvolle onderhandelingen. Bovendien is 'vertel me' de sleutel om het standpunt van de ander te begrijpen.

Wanneer de gesprekspartner het gevoel heeft dat u hem probeert te begrijpen en niet alleen zijn eigen belangen verdedigt, is hij klaar om zijn echte mening te delen en meer open te staan voor uw suggesties. Hierdoor heeft u een grotere kans op een succesvolle afloop van de zaak.

Deze twee woorden kunnen in een groot aantal verschillende situaties worden gebruikt. Bijvoorbeeld:

Een fotograaf die zich voorbereidt op het maken van een familieportret, kan de fotosessie beginnen met de zin "Vertel me over je familie" om de relatie tussen familieleden beter te begrijpen.
De fysiotherapeut kan de patiënt vertellen "Vertel eens wat over uzelf" om de patiënt beter te begrijpen en de juiste benadering van de behandeling te kiezen.
De ene partner kan tegen de andere zeggen: "Vertel me over je dag", om de relatie te versterken. Merk op dat een zeer vergelijkbare maar gesloten vraag "Hoe was je dag?" zorgt ervoor dat u gewoon "OK" wilt antwoorden.