Hoe naar een staatskliniek te gaan en niet te lijden?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Een fragment uit het boek "Hoe een dokter ziek zou zijn" over hoe je je goed kunt voorbereiden op een afspraak en communiceren met artsen.

Waarom je de openbare geneeskunde niet moet opgeven

Iedereen die een verplichte ziektekostenverzekering heeft, wordt hier behandeld. Het is belangrijk om te begrijpen dat gratis diensten in een staatskliniek een relatief begrip is. U beschouwt autoreparatie met Casco verzekeringen toch niet gratis?

Het goede nieuws is dat, in tegenstelling tot autoverzekeringen, de ziektekostenpremies in het verplichte ziektekostenverzekeringssysteem vast zijn, dus er is geen reden om zelden naar de kliniek te gaan, dit heeft geen invloed op de belastingaftrek volgend jaar. Het slechte nieuws is dat de meesten van ons een heel vaag idee hebben van de lijst met diensten die onder het verzekeringsprogramma worden aangeboden, daarom beschouwt de kliniek de kliniek standaard als een slechte optie voor behandeling en stemt ermee in om extra te betalen in een openbare of privékliniek voor de gratis verleende diensten.

Ja, er zijn wachtrijen bij poliklinieken en artsen hebben heel weinig tijd om met elke patiënt te communiceren. Maar ten eerste zijn er verschillen tussen de polikliniek en de polikliniek, en de medische instelling kan altijd worden gewijzigd door een minder drukke instelling te kiezen (beoordelingen op internet en een elektronisch register helpen, waar u het aantal coupons voor specialisten kunt schatten voor de komende data).

Ten tweede is het belangrijk om te onthouden dat de polikliniek de meest voor de hand liggende plaats is waar u door de staat gegarandeerde medische diensten krijgt, inclusief dure en hightech.

Door slim te combineren met particuliere zorg kunt u geld besparen zonder in te boeten aan kwaliteit van zorg. Zo bijvoorbeeld. Andrey heeft diabetes type 1. Eens in de paar maanden bezoekt hij een endocrinoloog in de kliniek, die hem een recept voorschrijft voor gratis insuline en teststrips om de bloed- en urineglucosespiegels onder controle te houden. Medicijnen zijn duur, dus Andrei vindt het niet beschamend om meerdere uren in de rij te staan voor een dokter en op de bureaucratie met het opstellen van een recept. Maar voor een volwaardig medisch onderzoek naar een endocrinoloog en andere artsen gaat Andrei naar een particulier medisch centrum. Dus hij is rustiger voor zijn gezondheid.

Of zo. Alena heeft onlangs een kind gekregen. Ze gaat naar een kinderkliniek om haar baby gratis te krijgen volgens de nationale kalender, terwijl ze voor aanvullende vaccinaties, die officieel alleen zijn toegestaan voor kinderen die risico lopen (bijvoorbeeld door rotavirusinfectie), naar een privé kinderkliniek gaat.

Soms klagen patiënten dat het in een polikliniek onmogelijk is om meteen naar een smalle specialist te gaan - u moet eerst een lokale therapeut bezoeken. Ten eerste is dit niet helemaal waar: je kunt rechtstreeks terecht bij een aantal artsen die ze onder de verplichte ziektekostenverzekering krijgen. Bijvoorbeeld een gynaecoloog, tandarts of chirurg. Onderschat bovendien de rol van de therapeut niet: dit is een coördinator die u, afhankelijk van de ernst van de situatie, naar het "next level" stuurt - naar gespecialiseerde artsen. Maar hij kan zelf een diagnose stellen en een behandeling voorschrijven.

Meer dan eens heb ik van vrienden gehoord dat de therapeut in de kliniek standaard een middelmatige arts is die bijna alles weet, maar niet precies. In feite hebben dergelijke artsen soms encyclopedische kennis in de geneeskunde en een uitgebreide klinische ervaring. Het is immers onmogelijk om je hand en oog te vullen en een goede diagnosticus te worden, als je niet elke dag tientallen en honderden patiënten onderzoekt. Nou ja, iets, maar er is altijd een overvloed aan patiënten bij de lokale therapeuten.

Hoe u het meeste uit uw doktersafspraak haalt?

Als iemand die een witte jas heeft gedragen en in een kliniek heeft gewerkt, volgen hier enkele tips om u te helpen contact te maken met uw therapeut en uw korte consulttijd te optimaliseren.

1. Maak indien mogelijk een afspraak met de arts dichter bij het begin van zijn werkdag

Ten eerste is er minder kans om in de rij te gaan zitten (het stapelt zich immers op door langdurige consultaties en patiënten die de praktijk zijn binnengelekt om "gewoon te vragen"). Ten tweede zal de arts minder vermoeid zijn, wat meer oplettendheid betekent.

2. Denk na over je kledingkast, zodat je niet veel tijd kwijt bent met uitkleden en aankleden

Het lijkt onzin, maar het losmaken van de knopen van een overhemd, het afrollen van sjaals, het losmaken van de stropdassen en andere spannende bezigheden nemen kostbare minuten in beslag, die nuttiger zijn om te besteden aan communicatie met een arts.

3. Bereid onmiddellijk alle benodigde documenten voor

Zoek de kaart bij de receptie (indien in uw kliniek de verpleegkundigen ze niet op voorhand aan de kantoren uitdelen); Als u van plan bent om de arts eventuele tests te laten zien, haal ze dan uit de zak, rangschik ze in volgorde van belangrijkheid en bewaar ze idealiter in een map met bestanden.

4. Bepaal van tevoren waar je over gaat klagen

Het klinkt vervelend, maar hoogstwaarschijnlijk heeft de arts geen tijd om al uw gezondheidsproblemen in één kort consult op te lossen. Alle secundaire vragen (“Maar mijn oor doet nog steeds pijn sinds afgelopen winter, ik heb het met je collega behandeld, het heeft niet geholpen”) uitstellen tot het einde van de vergadering of tot het volgende bezoek. Ja, volgens de canons van propedeuse van inwendige ziekten - het gedeelte van de geneeskunde dat is gewijd aan het onderzoek van de patiënt - moet de arts alle klachten van de patiënt te weten komen en onafhankelijk beslissen welke van hen significant zijn en welke niet.

Maar we zitten in een gewone kliniek, hier kunnen we helaas niet rekenen op een uitgebreid consult. Bepaal daarom van tevoren het doel van het bezoek en zodra de arts zijn ogen van de stapel papieren afwendt en het traditionele uitspreekt: "Waar klaagt u over?" - zijn vraag direct duidelijk en zo kort mogelijk beantwoorden.

5. Als je honderd jaar niet in de kliniek bent geweest of deze arts zelfs voor de eerste keer hebt gevonden, wees dan voorbereid op het verzamelen van Anamnesis vitae, dat wil zeggen een verhaal over jezelf

Maar dit betekent niet dat u alle ziekten en details van uw biografie vanaf de geboorte tot heden moet opsommen, dit is te lang en nauwelijks waardevol genoeg om een diagnose te stellen. Wees voorbereid om snel te onthouden over chronische ziekten en eerdere operaties, erfelijke aanleg voor bepaalde zweren, de datum van het laatste consult met de arts (als u al hebt behandeld waarmee u naar de dokter bent gekomen).

6. Het is een goed idee om een blokfluit mee te nemen

Natuurlijk moet u beleefd contact opnemen met de arts of hij het erg vindt als u zijn aanbevelingen in audioformaat opneemt. Overigens is er een kans dat een dergelijke actie de arts mobiliseert en een stimulans wordt om uw voorschriften gedetailleerder en nauwkeuriger te formuleren. Schrijf u bijvoorbeeld geen biologisch actieve additieven (voedingssupplementen) voor naast geneesmiddelen: ze zijn niet opgenomen in de normen voor medische zorg in Rusland en hebben in de overgrote meerderheid van de gevallen geen bewezen werkzaamheid bij de behandeling van ziekten.

7. Stel gerust vragen aan uw arts

Zelfs als ze je dom lijken. Hoe pillen te nemen die zijn voorgeschreven om "drie keer per dag voor de maaltijd" te drinken als u nooit ontbijt, maar alleen lunch en diner heeft? Hoe meldt u zich aan voor een onderzoek als de uitslag volgende week nodig is en de specialist op vakantie is? Wat te doen als u zich plotseling ziek voelt? Bijvoorbeeld als u vanwege hartproblemen naar de kliniek bent gegaan.

De therapeut vergeet misschien gewoon iets belangrijks te vertellen in de drukte van een druk werkschema, en dan zal er niemand zijn om te vragen. U kunt tijdens het gesprek aantekeningen maken in een notitieboekje, zodat u niet in de war raakt als de arts duidelijk maakt dat het consult voorbij is.

8. Als u de komende dagen naar de dokter moet (bijvoorbeeld om een ziekteverlof af te sluiten), vraag dan om een bon in uw kantoor

Dan kunt u zich op een geschikt moment aanmelden en de situatie uitsluiten dat er geen coupons voor het vereiste aantal in het register zijn.

9. Onthoud de namen van uw arts en verpleegkundige en begin de communicatie altijd met een persoonlijk adres bij naam en patroniem

Het lijkt erop dat dit een kleinigheid is, maar volgens sommige rapporten mist 68% van de patiënten deze optie. Bij naam en patroniem roepen heeft een magische eigenschap: het verandert je van een toevallige patiënt in een bekende patiënt. Waarschijnlijk werkt deze techniek juist omdat de meeste patiënten er geen gebruik van maken en er een gezichtsloze afstand blijft tussen hen en de artsen.

Begroet een arts en een verpleegster bij voornaam en familienaam wanneer u elkaar toevallig tegenkomt in de gang van de kliniek en tijdens een telefoongesprek - dit is leuk, het wordt onthouden, het onderscheidt u van andere patiënten en kan u op een dag goed van pas komen. In het vierde deel van het boek zullen we het hebben over andere manieren om de relatie met een arts te verbeteren.

Ik begrijp de scepsis van die lezers die een hardnekkige antipathie hebben jegens poliklinieken: het is moeilijk te geloven dat een bezoek aan een staatsinstelling, zo niet comfortabel, dan in ieder geval niet vernederend kan zijn.

Alles verandert echter langzaam: nu is het zelfs in kleine steden mogelijk om via internet in een polikliniek in te schrijven, federale en regionale financiering maakt het vaak mogelijk om nieuwe diagnostische apparatuur voor kantoren aan te schaffen. Slechte Sovjet-interieurs en regelrechte onbeschoftheid van de kant van het registerpersoneel komen steeds minder vaak voor: het management van veel ziekenhuizen bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en staat open voor opmerkingen en suggesties van patiënten.

Probeer bij twijfel in het belang van de belangstelling op de een of andere manier naar een medisch onderzoek te gaan (een gratis medisch onderzoek, waar elke eigenaar van de verplichte ziektekostenverzekering eens in de drie jaar of zelfs vaker recht op heeft). En als blijkt dat alles in de kliniek nog steeds hopeloos is, pak dan je portemonnee en ga naar een betaald consult bij particuliere handelaren.

Moet ik lezen over gezondheid op internet? Hoe medicijnen kiezen? Hoe uw rechten doen gelden in het ziekenhuis? Medisch journalist Olga Kashubina zal je leren hoe je geavanceerde patiënten kunt zijn. Het soort waar de dokter rekening mee moet houden. Het soort dat zich zelfverzekerd voelt in onherbergzame ziekenhuisgangen omdat ze hun rechten kennen. Patiënten die weten hoe ze moeten herstellen.