Hoe een appartement te betalen: gedetailleerde instructies voor het voltooien van de zoektocht naar huisvesting en gemeentelijke diensten

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Hoe u een betaling ontcijfert, energierekeningen betaalt zonder wachtrij en wanneer u een herberekening aanvraagt.

Hoe worden de energierekeningen berekend?

Alle betalingen zijn verdeeld in drie blokken:

1. Onderhoud huisvesting

Dit omvat alle diensten die door de beheermaatschappij worden geleverd: reparatie en onderhoud van liften, reiniging van ingangen en aangrenzend gebied, werkzaamheden aan een controlekamer, vuilophaal, enzovoort. Sinds 2017 omvat hetzelfde blok de kosten van nutsvoorzieningen - elektriciteit, water, gas - voor algemene huishoudelijke behoeften.

De kosten van ONE worden als volgt bepaald: de beheermaatschappij telt het verbruik van hulpbronnen in elk appartement bij elkaar op en trekt het bedrag af van de waarde die wordt weergegeven door de algemene meetinrichting. Het verschil wordt verdeeld over alle eigenaren van woonruimten in verhouding tot de oppervlakte van de appartementen.

2. Hulpprogramma's

Dit blok omvat elektriciteit, gas, warm en koud water, verwarming, riolering - allemaal zonder rekening te houden met de algemene behoeften van het huis. Het verbruik van elektriciteit, gas en water wordt berekend volgens de meterstanden of, indien niet beschikbaar, volgens de normen die zijn vastgesteld door de regionale autoriteiten. Om het volume van rioleringsdiensten te bepalen, telt u de indicatoren van verbruikt warm en koud water bij elkaar op. Verwarmingskosten worden berekend in overeenstemming met de meetwaarden van het gemeenschappelijke gebouwmeetapparaat voor warmte-energie en het vloeroppervlak van het appartement.

Als het contract voor de levering van een hulpmiddel rechtstreeks wordt gesloten, en niet via de beheermaatschappij, moet u apart betalen met de organisatie die het hulpmiddel levert.

3. Overig

Intercom, beveiligingsdiensten, toegang tot een gedeelde tv-antenne, enzovoort.

Wanneer de huur betalen?

Volgens het LCD-scherm van de Russische Federatie moet de betaling voor het appartement uiterlijk op de 10e dag van de maand volgend op de berekende worden betaald. Dit is een universele vereiste, tenzij anders vermeld in de overeenkomst tussen de eigenaar en de dienstverlener (de exacte data van afwikkeling staan vermeld in het betalingsdocument).

De beheermaatschappij kan een betaling voor de afgelopen maand of de huidige sturen, deze gegevens staan in het document.

Hoe meterstanden doorgeven?

Maandelijks moeten de metingen van alle meetapparatuur voor nutsvoorzieningen die in het appartement zijn geïnstalleerd, worden ingediend bij de beheermaatschappij, anders worden de kosten uitgevoerd volgens de normen (in elke regio worden ze vastgesteld door de lokale autoriteiten). Er zijn verschillende mogelijkheden om dit te doen:

1. Op de manier die door de beheermaatschappij wordt verstrekt. Leg een briefje met de laatste meetwaarden in de brievenbus bij de ingang, voer de meetwaarden in op de Britse website, enzovoort. Informatie over hoe de organisatie het liefst gegevens van bewoners ontvangt, staat meestal op de stand bij de entree.
2. Bij het betalen van huur per post.
3. Bij een bezoek aan het clearingcentrum. In elke regio wordt deze structuur anders genoemd: een enkel clearing- en informatiecentrum, een verenigd informatie- en clearingcentrum, een clearing- en informatiecentrum, een regionaal informatiecentrum, een stadsclearingcentrum, enzovoort. Op de website van de organisatie is het soms mogelijk om de uitlezingen van meetapparatuur in te voeren, hiervoor moet u eerst de registratieprocedure doorlopen.
4. Op de site, die werkt in het "Gosuslug"-systeem. U kunt de dienst betreden met behulp van de "Gosuslug" login en wachtwoord. Als je ze niet hebt, moet je je registreren op de website en een verificatiecode ontvangen per post, bij een van de servicecentra of met behulp van een elektronische handtekening.

Indien contracten voor de levering van nutsvoorzieningen rechtstreeks worden afgesloten met leveranciers, dienen de meterstanden rechtstreeks op de website van de bronleverende organisatie te worden achtergelaten.

Waar kan ik een betaling krijgen en wat moet er in staan?

Hoe ziet een betaling eruit?

Een enkel betalingsdocument kan op verschillende manieren worden opgeroepen: ontvangstbewijs, aanmaning, aanmaning, enzovoort. Het moet echter de volgende informatie bevatten:

• achternaam, naam, patroniem van de eigenaar van het appartement;
• het postadres van het appartement;
• de naam van de aannemer van huisvesting en gemeentelijke diensten, contacten, zijn bankrekeningnummer en gegevens;
• persoonlijk account van de eigenaar van het appartement;
• maand waarvoor de factuur is uitgereikt;
• een lijst van alle diensten waarvoor u betaalt;
• indicatie van tarieven voor elke dienst;
• service-eenheden;
• het volume van de verbruikte diensten (volgens standaarden of loketten);
• het bedrag van de uiteindelijke vergoeding voor elke dienst;
• het volume van de diensten die aan algemene huishoudelijke behoeften worden besteed, en het bedrag van de betaling daarvoor;
• of de herberekening is uitgevoerd en op welke gronden;
• informatie over boetes.

Het geschatte uiterlijk van de betaling werd begin 2017 aangekondigd door het ministerie van Bouw.

De belangrijkste informatie is het FIN van de beherende organisatie en het persoonlijke rekeningnummer van de eigenaar van het appartement. In de meeste gevallen zullen ze nodig zijn om de huur te betalen.

Waar een betaling krijgen?

U kunt zoeken naar één betaaldocument:

1. In de brievenbus. In de overgrote meerderheid van de gevallen verstuurt de beheerder, VvE of woningcorporatie op deze manier betalingen.

2. In de beheermaatschappij met een persoonlijk bezoek.

3. Per e-mail, indien de beheermaatschappij een dergelijke dienst verleent. Het verzoek kan worden achtergelaten op de website van de organisatie of rechtstreeks op haar kantoor.

4. In het afwikkelingscentrum of op zijn website. Dergelijke organisaties verstrekken vaak betalingen in elektronische vorm op de persoonlijke rekening van de gebruiker.

5. Op de website van het Rijksinformatiesysteem voor huisvesting en gemeentelijke diensten. Eerst moet u uw persoonlijke account koppelen aan uw persoonlijke account.

Informatie over uitgegeven facturen kan worden verkregen via de knop "Meer informatie over schulden" op de hoofdpagina van de site.

6. Via het federale systeem "Stad". Als uw beheermaatschappij meewerkt aan de dienst, kunnen de gegevens voor het invoeren van uw persoonlijke account worden verkregen bij haar medewerkers. De informatie die u nodig heeft, vindt u in het gedeelte 'Accountgegevens'.

Waar te betalen voor het appartement?

1. Op het postkantoor

De klassieke manier: je komt naar het postkantoor, verdedigt de wachtrij, geeft de betaling en het geld aan de kassier, ontvangt een betalingsbewijs.

2. Via het clearingcentrum

Om huisvesting en gemeentelijke diensten te betalen, volstaat het om met een betaling naar de kassier van het afwikkelingscentrum te komen. Ook hier moet je klaar zijn voor de wachtrij.

Een optie voor sociale fobie is om uit te zoeken of het mogelijk is om een appartement online te betalen via de website van het afwikkelcentrum. Sommige instellingen bieden deze mogelijkheid.

3. Via de bank

Aan de kassa van de bank kunt u contant of met de pin betalen. U heeft een betaling nodig, de telefoniste doet de rest voor u.

4. Via geldautomaten en terminals

Wat de betaling voor nutsvoorzieningen betreft, is de functionaliteit van geldautomaten en terminals vergelijkbaar. Je moet ze zoeken op plaatsen met veel verkeer: in winkelcentra, winkels, benzinestations, bij metrostations. En natuurlijk zullen de door banken geïnstalleerde apparaten zeker in de filialen van deze instellingen verschijnen. Houd er rekening mee dat sommige geldautomaten geen contant geld accepteren en sommige terminals geen kaarten.

Meestal kunt u betalen via een geldautomaat of terminal van de bank waar u klant bent, hoewel er uitzonderingen zijn.

De gewenste functie wordt verborgen achter de knop "Betalingen", "Betaling voor diensten" enzovoort. Klik erop en volg de verdere instructies van de terminal. In sommige gevallen moet u de naam van de beheermaatschappij in de zoekregel invoeren, in sommige gevallen - zoeken op TIN. Misschien biedt de terminal of geldautomaat aan om de organisatie te vinden aan de hand van de streepjescode van de betaling.

Om te betalen voor huisvesting en gemeentelijke diensten, moet u uw persoonlijke rekeningnummer invoeren, de maand aangeven waarvoor u betaalt en het benodigde bedrag. De volgorde van acties hangt grotendeels af van welk bedrijf de terminal of geldautomaat bezit, maar het algoritme is meestal intuïtief.

Het belangrijkste is om de nummers die je invoert en die het apparaat op het scherm weergeeft goed te controleren, zodat de betaling in het juiste bedrag op zijn bestemming terechtkomt.

5. Via de website van "Gosuslugi"

Log in op de site. Selecteer in de dienstencatalogus "Betaling voor huisvesting en gemeentelijke diensten".

Selecteer een serviceprovider uit de lijst.

Het is vermeldenswaard dat de keuze voor het beheren van organisaties op "Gosuslug" niet geweldig is, maar misschien heb je geluk.

6. Via het staatsinformatiesysteem voor huisvesting en gemeentelijke diensten

Ga naar uw persoonlijke account, klik op de link "Betaal energierekeningen voor elk persoonlijk account".

Voer alle benodigde informatie in het formulier in dat wordt geopend en betaal.

Vanuit uw persoonlijke account kunt u ook uw persoonlijke account aan uw account koppelen en de volgende keer rechtstreeks vanaf de hoofdpagina naar betalen.

7. Via het federale systeem "Stad"

Een geautomatiseerd systeem voor het innen en verwerken van betalingen van de bevolking voor nutsvoorzieningen en andere diensten stelt u in staat om online geld te storten voor een appartement. Informatie over de uitgevoerde betaling is beschikbaar in uw persoonlijke account.

8. Via internetbankieren

Veel banken bieden de mogelijkheid om online te betalen voor huisvesting en gemeentelijke diensten. Om dit te doen, moet u klant zijn van de instelling, de login en het wachtwoord voor uw persoonlijke rekening kunnen worden verkregen in elk filiaal van de bank.

In het "Sberbank Online"-systeem moet u bijvoorbeeld voor een appartement betalen in het gedeelte "Overboekingen en betalingen". Klik op de link "Huren".

Selecteer de regio en vervolgens de beheermaatschappij uit de lijst. Om niet door de lijst met organisaties te bladeren, kunt u het FIN van de betaling in het zoekvak invoeren, de gewenste MC wordt automatisch geselecteerd.

Kies dan het persoonlijke rekeningnummer, ook vermeld in het betalingsdocument. Vervolgens wordt een betalingsformulier geopend waarin het over te maken bedrag wordt aangeboden. Controleer of het correct is, soms bevat het systeem gegevens van de afgelopen maand. Voer in dit geval de nummers handmatig in en betaal.

In het Alfa-Bank Alfa-Click-systeem zijn de acties ongeveer hetzelfde: klik op de rubriek "Betalen voor diensten" en selecteer vervolgens het item "Hulpprogramma's".

Zoek uw beheermaatschappij of ga naar de Britse zoekpagina op TIN.

Het algoritme van acties op de websites van verschillende banken is vergelijkbaar, dus er zouden geen problemen moeten zijn.

9. Via mobiele applicaties van banken

Om toegang te krijgen tot de betaling van energierekeningen, moet u de applicatie van uw bank downloaden en u daarin registreren. Lees de verificatievoorwaarden op de website van de financiële instelling. Meestal volstaat het om de code in te voeren die per sms is verzonden, maar de bank kan aanvullende vereisten hebben.

Het algoritme van acties is vergelijkbaar met dat van online banken. U moet de categorie "Betalingen" of iets dergelijks vinden, vervolgens de sectie "Huisvesting en nutsvoorzieningen" selecteren of direct naar de selectie van de beherende organisatie gaan.

Wat gebeurt er als u de huur niet betaalt?

De wetgeving voorziet in verschillende hefbomen om oneerlijke betalingen voor huisvesting en gemeentelijke diensten tegen te gaan.

1. Straf

Er is geen boete voor de eerste maand van wanbetaling. Verder worden boetes in rekening gebracht voor elke dag vertraging, inclusief de dag van terugbetaling: 31-90e dag - 1/300 van de herfinancieringsrente van de Centrale Bank van de Russische Federatie (nu gelijk aan de beleidsrente van de Centrale Bank van de Russische Federatie en is 7,75%) van het onbetaalde bedrag, vanaf de 90e dag - 1/130 weddenschap.

Het bedrag van de boeterente kan niet hoger zijn dan het verschuldigde bedrag.

2. Beperking of beëindiging van de dienstverlening

Volgens decreet van de regering van de Russische Federatie nr. 1498 kan de dienstverlener stoppen met het verstrekken ervan als de consument gedurende 2 maanden een schuld heeft opgebouwd die het bedrag van de betalingen overschrijdt. Warm water, gas, elektra en riolering zijn onder voorbehoud.

Het uitschakelen van koud water en verwarming is bij wet verboden.

De hulpbronleverende organisatie stuurt vooraf een melding aan de debiteur over de aanstaande afsluiting. Dit kan een aangetekende brief zijn, een tekst in een betaling, een telefoontje, een e-mailbericht - op welke manier dan ook de ontvangst van informatie door de geadresseerde kan worden vastgelegd. Als er geen kennisgeving is geweest, kan de eigenaar van het appartement de acties van de leverancier voor de rechtbank aanvechten.

3. Verbod op reizen naar het buitenland

Nutsbedrijven kunnen naar de rechter stappen om schulden van de wanbetaler te innen. Indien de beslissing wordt genomen in het voordeel van de middelenleverende organisatie, worden de zaakmaterialen overgedragen aan de gerechtsdeurwaarders-executeurs. De FSSP heeft nog een andere invloed op de schuldenaar: een verbod om naar het buitenland te reizen. Dit is mogelijk als de schuld de 30 duizend roebel heeft overschreden.

4. Uitzetting

Als de woning niet geprivatiseerd is

Volgens de wet is het voldoende om zes maanden lang geen rekeningen van nutsbedrijven te betalen om te worden uitgezet uit woningen die zijn bewoond op grond van een sociale huurovereenkomst.

Een burger en zijn gezin kunnen niet de straat op worden gezet, hij moet andere woonruimte krijgen tegen sociale huurvoorwaarden - 6 m² per persoon.

Als het onroerend goed in eigendom is

Het is moeilijk om de eigenaar uit het appartement te zetten, maar het is mogelijk. In dit geval wordt het onroerend goed ter openbare veiling aangeboden. Na de verkoop gaat een deel van het geld naar het afbetalen van schulden en juridische kosten. De rest gaat terug naar de voormalige eigenaar van het appartement. Volgens de wet kan deze maatregel echter worden toegepast als de betwiste woning niet de enige woning van de schuldenaar is.

Hoe de huur herberekenen?

Er zijn verschillende gevallen waarin u het bedrag dat u voor de geleverde diensten moet betalen, kunt herberekenen.

Bij langdurige afwezigheid van huurders

Indien u meer dan 5 kalenderdagen afwezig bent in het appartement en u kunt dit documenteren (met tickets, een cheque van het hotel, enz.), dan kunt u contact opnemen met de beheermaatschappij met een aanvraag om de huur opnieuw te berekenen. De wijzigingen zijn alleen van invloed op nutsvoorzieningen - met uitzondering van verwarming - als er geen meters in het appartement zijn en deze niet kunnen worden geïnstalleerd. Als er meetapparatuur is, vindt er geen herberekening plaats.

Als de service niet is geleverd

De consument heeft het recht om een herberekening te eisen als er zich geen noodsituaties op de netwerken en communicatie hebben voorgedaan, maar:

• koud of warm water, afvoer was 1 keer langer dan 4 uur afwezig en in totaal meer dan 8 uur per maand;
• elektriciteit werd langer dan 2 uur niet geleverd met twee voedingen en meer dan 4 - met één;
• verwarming was in totaal meer dan 24 uur afwezig, of meer dan 16 uur als de kamertemperatuur 12–18 ° was, of meer dan 8 uur bij een temperatuur van 10–12 °, of meer dan 4 uur bij 8– 10 °.

Om een herberekening te krijgen, moet u de beheermaatschappij schriftelijk of telefonisch op de hoogte stellen van het gebrek aan service. De coördinator moet dit in het berichtenlogboek noteren. Als de reden voor de afsluiting bekend is, wordt u hiervan op de hoogte gebracht, evenals het tijdschema voor de verlenging van de service.

Als de beherende organisatie niet op de hoogte is van de reden voor het ontbreken van een middel, moeten zij het tijdstip van het bezoek van de vertegenwoordiger van het Wetboek van Strafrecht met u overeenkomen, die zal opnemen dat u echt geen water of elektriciteit heeft, en dus Aan. In feite wordt er een akte ingevuld, die de datum en het tijdstip van de controle vastlegt. Als de dienst lange tijd niet wordt geleverd, kunt u een tweede controle starten met de voorbereiding van een tweede handeling.

Op basis van de feiten wordt een verzoek tot herberekening ingediend bij het Wetboek van Strafrecht.

Als de service slecht werd geleverd

Elk hulpprogramma heeft zijn eigen normen:

• koud water moet helder zijn, vrij van onzuiverheden, onaangename geur;
• de temperatuur van warm water is normaal gesproken 60-75 ° С;
• de temperatuur in de woonkamers van het appartement moet minimaal 18 ° zijn, in de hoekkamers - minimaal 20 °.

Als u denkt dat de service van slechte kwaliteit is, vraag dan de beheermaatschappij om dit te controleren. Als het Wetboek van Strafrecht weigert of geen schendingen toegeeft, neem dan contact op met de territoriale afdeling van de Rijksinspectie voor huisvesting. Je doel is om een akte te ontvangen waarin het feit van slechte dienstverlening wordt vastgelegd. Vraag op basis daarvan een herberekening aan bij de beheermaatschappij.