Hoe om te gaan met pesten op het werk

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Leg alles vast wat er gebeurt en onthoud dat je nergens schuldig aan bent.

We zijn gewend te denken dat pesten uitsluitend een probleem is van kinderen of jongeren. Wat gebeurt er op school, op zomerkamp of in extreme gevallen op het instituut. En dat geldt zeker niet voor volwassenen, werkende, evenwichtige mensen.

Maar dit is niet het geval. In Rusland houdt bijna niemand zich bezig met dit probleem en houdt daarom geen statistieken bij. Maar in de VS klagen volgens experts 60 miljoen mensen over pesten. En als je je slecht voelt op je werk en collega's je humeur systematisch bederven of je carrière in de weg staan, heb je misschien ook te maken gehad met pesten.

Hoe u kunt begrijpen dat u gepest wordt en waar dit toe kan leiden?

Pesten op het werk is natuurlijk iets anders dan pesten op school. Niemand zal "Vasya is een dwaas" op het bord schrijven en zal je huiswerkschrift of sportuniform niet stelen. Niemand zal knijpen in het toilet of de kleedkamer, niet slaan of openlijk vernederen. De kans dat dit gebeurt is in ieder geval vrij klein.

Maar dat betekent niet dat pesten op het werk ongevaarlijk is. Alleen gebruiken de aanvallers andere technieken.

Ze kunnen bijtende opmerkingen of beledigende grappen tegen je maken, uitdagend negeren, je verkeerd informeren zodat je de taak niet aankunt en jezelf in een ongunstig daglicht stellen voor je baas, hard bekritiseren, je de schuld geven van extra werk, roddels verspreiden, laat anonieme klachten achter, stelen of bederven zelfs uw bezittingen en documenten.

De reden voor pesten kan van alles zijn: een uiterlijk dat ver afstaat van de normen van schoonheid, vriendelijkheid en zachtaardigheid, indrukwekkend carrièresucces en de instelling van bazen. Als je het slachtoffer bent van pesten, moet je de redenen niet bij jezelf zoeken. De agressor is altijd de schuldige. Ja, hij wordt vaak tot pesten gedwongen door persoonlijke problemen: stress en psychologisch trauma, twijfel aan zichzelf, geweld uit het verleden. Maar dit ontslaat hem niet van zijn verantwoordelijkheid.

Als je je slecht voelt op je werk en het vooruitzicht van interactie met collega's angst veroorzaakt, dan mag je hier in geen geval je ogen voor sluiten.

Wie langdurig gepest wordt, werkt niet alleen minder productief. Ze brengen ook hun gezondheid in gevaar: pesten leidt tot depressies, angststoornissen en paniekaanvallen. Pesten verhoogt ook het risico op hartaandoeningen en zelfs diabetes type 2.

Wat te doen als je gepest wordt op het werk?

Helaas zijn er geen wettelijke mechanismen die een overtreder kunnen straffen voor liegen, kwaadwillende opmerkingen of zijdelingse blikken. Als de situatie erg ver is gegaan (iemand van je collega's heeft je spullen gestolen of zelfs geslagen), dan kun je contact opnemen met de politie.

Voor gevallen waarin je rechten worden geschonden - ze betalen geen overwerk, geven geen verlof, proberen onwettig te ontslaan - is er een arbeidsinspectie. In andere situaties zult u zelfstandig moeten handelen. Dit is wat u kunt doen.

1. Schrijf alles op wat er is gebeurd

Deze stap lijkt misschien dwaas en onbeduidend. Maar je moet alles vastleggen wat er gebeurt. Als je iets wilt fotograferen of op video wilt opnemen (bijvoorbeeld verwende dingen), haal dan de camera tevoorschijn.

Uw administratie moet weerspiegelen:

• Wat is er gebeurd.
• Wanneer is het gebeurd.
• Wie was er nog meer.
• Wat andere mensen hebben gezegd of gedaan.

Ten eerste zal het je helpen begrijpen dat je niets verzint en dat je echt gepest en gepest wordt. En dat doen ze systematisch. Ten tweede kom je erachter wie er precies bij pesten betrokken is en wie aan jouw kant kan worden gewonnen.

En het allerbelangrijkste: de aantekeningen komen van pas tijdens een gesprek met het management, als u daar over beslist.

Het gestroomlijnde “Mijn uiterlijk wordt vaak beledigend becommentarieerd” klinkt veel minder overtuigend dan “Op 15 januari vroeg mijn collega A, kijkend naar mijn buik, of ik in verwachting was van een tweeling. Tegelijkertijd waren collega's B en C aanwezig. B lachte, en C maakte een opmerking."

2. Krijg ondersteuning

Misschien beledigt de agressor niet alleen u of onder uw collega's zijn er mensen die zijn gedrag niet goedkeuren. Probeer met hen samen te werken om met hun baas te praten of de misbruiker op zijn plaats te zetten. Als je ziet dat je niet alleen bent en dat je een "steungroep" hebt, zal de agressor waarschijnlijk stoppen met aanvallen.

3. Wees niet stil

Je moet de misbruiker laten zien dat je zijn gedrag niet onopgemerkt en ongestraft laat. Spreek uw standpunt luid uit (zodat andere collega's het kunnen horen). Leg uit wat je niet leuk vindt en waarom. Vraag hen dit niet meer te doen. Spreek rustig, duidelijk, verhef in geen geval uw stem, maak geen schandaal, ga niet in beledigingen.

Focus op de acties van je tegenstander, niet op hun persoonlijkheid.

Bijvoorbeeld als volgt: “Ik vind het niet leuk dat je meerdere keren per dag, zonder uitnodiging, naar mijn tafel komt, over mijn schouder meekijkt en lang naar mijn monitor kijkt. Ik hoef je niet te laten zien waar ik aan werk. Als u geïnteresseerd bent, kunt u mij een vraag stellen en mijn grenzen niet overschrijden. Ik vraag je dit niet meer te doen."

Als hierna het pesten niet stopt, probeer dan de dader terug te vechten. Maar houd tegelijkertijd, nogmaals, de grenzen van het fatsoen in acht: beledig een persoon niet, word niet persoonlijk.

Ja, niet iedereen heeft de kracht en moed voor een open confrontatie. Als je wordt aangevallen, kan het lastig zijn om een geestige en bijtende reactie te bedenken. Maar je kunt het ook anders doen. Bijvoorbeeld door de aanvaller vragen te stellen.

• Waarom zeg je dit?
• Waarom deed je dat?
• Wat bedoelde je hiermee?

Als je dit doet, verschuift de aandacht van ieders aandacht van jezelf naar de misbruiker en zal ze er belachelijk uitzien. Hij zal ofwel zich moeten verantwoorden voor zijn woorden en daden, of zich terugtrekken.

4. Hulp krijgen

Verzamel alle feiten, schakel de steun in van collega's en vertel het management wat er speelt. Giftige werkomgevingen verminderen de productiviteit en het verloop van werknemers. En dit kan op zijn beurt behoorlijk duur zijn voor de bazen. Daarom is het in zijn belang om het conflict te blussen.

Als je baas je niet steunt of zelf pesten doet, moet je overwegen om van baan te veranderen. Ja, dit is oneerlijk. Maar uw gemoedsrust en gezondheid zijn belangrijker dan principes. Er staat bijna niets goeds op je te wachten in een bedrijf dat een oogje dichtknijpt voor pesten door werknemers.