Hoe u een gesprek kunt voeren als u geen idee heeft waar dit over gaat?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Je kunt gemakkelijk uit deze delicate situatie komen met opgeheven hoofd en zelfs als een goed geïnformeerd persoon worden beschouwd.

Het is onmogelijk om alles in de wereld te begrijpen, maar door hiaten in kennis kun je gemakkelijk in een lastige positie komen. We delen tips die u helpen een goede indruk te maken en uw gesprekspartner niet de aandacht te ontnemen.

Bedenk wat voor soort reactie er van je wordt verwacht

De gesprekspartners zijn heel verschillend. Men zal heel tevreden zijn met vrije oren en een zeldzaam knikje met het hoofd. Maar de ander vereist een zinvolle reactie en een emotionele reactie van jou. Daarom moet u allereerst begrijpen met wat voor soort gesprekspartner u te maken hebt.

Dit is eenvoudig te definiëren. Het is voldoende om de gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal van een persoon te observeren om zijn spraak te volgen. In het boek van Marina Butovskaya "Body Language: Nature and Culture" kun je veel nuttige informatie vinden over non-verbale communicatie.

Verwijde pupillen en wijd open ogen kunnen bijvoorbeeld wijzen op verhoogde interesse en opwinding. Opgetrokken wenkbrauwen zijn ook een teken van concentratie en nieuwsgierigheid. Langdurig oogcontact zal laten zien dat het belangrijk is dat er goed naar de persoon wordt geluisterd.

Actieve gebaren in Russische en Amerikaanse culturen zullen vertellen over energie en verlangen om uw standpunt over te brengen. En als je merkt dat de persoon tijdens de dialoog dichter bij je probeert te komen, dan duidt dit op een verlangen om gehoord te worden.

Het is ook de moeite waard om te kijken hoe de persoon spreekt: let op het timbre en de intonatie. De beroemde spreker Dale Carnegie schreef in zijn boek "Hoe zelfvertrouwen te ontwikkelen en mensen te beïnvloeden door in het openbaar te spreken" dat de toespraak van degenen die u willen interesseren figuurlijk en gemakkelijk te begrijpen zijn. Het kan ook snel gaan als de persoon geagiteerd is en erg gepassioneerd over het onderwerp. Een hoge stem of het verheffen ervan geeft ook het enthousiasme van de ander aan.

Als u ten minste enkele van deze tekenen van interesse hebt geïdentificeerd, moet u, met een hoge mate van waarschijnlijkheid, reageren en deelnemen.

Probeer oprecht de gesprekspartner te begrijpen

Als het onderwerp van het gesprek voor u volledig onduidelijk of niet volledig begrepen is, zal het erg moeilijk zijn om met de persoon te communiceren. Dit maakt het dubbel zo moeilijk om de emotionele reactie te geven die van je wordt verwacht. Maar als je het niet laat zien, kom je misschien koud en onverschillig over.

Om het gemakkelijker te maken om een persoon te begrijpen, kun je proberen een analogie voor jezelf te trekken. Het volstaat om iets soortgelijks te onthouden van wat u opwindt en interesseert. Dit zal je helpen om het onderwerp te voelen en op dezelfde golflengte te zitten met de gesprekspartner.

De persoon met wie je praat zegt bijvoorbeeld dat de auto die hij onlangs kocht hem teleurstelde. En je hebt geen rijbewijs en je weet niets van auto's. Maar de spreker verwacht uw deelname.

Onthoud dat je waarschijnlijk ook iets soortgelijks hebt meegemaakt. Misschien bent u meer dan eens in de steek gelaten door dure apparatuur. Door deze ervaringen en de gevoelens die je hebt ervaren op te frissen, kun je de persoon en zijn probleem beter begrijpen.

Dit kan gemakkelijk worden gedaan door degenen bij wie empathie sterk is - het vermogen om de gesprekspartner te voelen en met hem mee te voelen. Als je geen ervaren empathie bent, probeer jezelf dan gewoon in de schoenen van de spreker te verplaatsen en laat je leiden door hun emoties. Probeer geen oordelen te vellen, geef oordelen op. Luister gewoon goed en geef de ander absolute aandacht.

Geef toe dat je niets begreep en vraag om een aanbeveling over het onderwerp

Eerlijkheid is het beste beleid, en dat is de plek om te beginnen. Het is geen schande om iets niet te weten. Maar enthousiasme tonen en leergierigheid zijn niet overbodig. Zo laat u de gesprekspartner zien wat u interesseert.

Aangezien de persoon hoogstwaarschijnlijk het onderwerp van het gesprek op en neer heeft bestudeerd, zal het voor hem niet moeilijk zijn om u te adviseren iets te lezen of te bekijken. Bereid u daarom voor om op te schrijven of te vragen om u een lijst met bronnen per post of op sociale netwerken te sturen. Je kunt ook vragen wat er speciaal aan hen is. Uw gesprekspartner zal zeker graag delen wat hij weet.

Verduidelijken en vragen stellen

Door vragen te stellen en de mening van de gesprekspartner te willen weten, kun je hem een plezier doen. Volgens onderzoek zal de spreker in de meeste gevallen liever over zichzelf praten dan over een ander onderwerp.

Tegelijkertijd, als je hem de kans geeft om zich uit te spreken en hem niet te onderbreken, zul je er aantrekkelijker uitzien in zijn ogen. Deze aanpak helpt je ook om de informatie te verzamelen die je nodig hebt om de dialoog voort te zetten.

Als de gesprekspartner een antwoord van u verlangt, is er een universele oplossing. Zeg dat je aan iets soortgelijks hebt gedacht, maar niet weet hoe je ermee om moet gaan. Of nog geen volwaardige mening over dit onderwerp hebben gevormd. Verplaats de pijlen naar de gesprekspartner. Vraag wat hij of zij hiervan vindt.

Niet onderbreken

Als u de toespraak van de gesprekspartner onderbreekt, verliest u de kans om het onderwerp te begrijpen en meer te leren. Dit kan hem of haar van streek maken of zelfs boos maken. Zoals psycholoog Joel Minden van de Universiteit van Californië uitlegt, legt Chico uit dat wanneer iemand hem onderbreekt, hij onbewust zijn superioriteit laat zien. De gesprekspartner kan dit negatief waarnemen en het gevoel hebben dat je wilt dat hij zwijgt. Of dat jouw mening belangrijker is. Dit zal de tweede deelnemer aan het gesprek duidelijk niet geliefd bij u maken.

Vraag om andere meningen over deze kwestie

Een van de win-win-opties. Als een persoon iets belangrijks vertelt, heeft hij in de regel al zijn eigen mening over dit onderwerp. En daarvoor heeft hij veel geleerd of ervaring opgedaan. Als je geïnteresseerd raakt in andere aspecten van de kwestie, krijg je een lange monoloog. Eerst wordt u verteld over andere gezichtspunten, en dan - waarom ze verkeerd zijn of ver van de waarheid.

Bijvoorbeeld:

- Vind je dit boek niet saai?

- Ik geef het toe. Maar dit is jouw mening. En wat schrijven ze over haar op internet? Wat zeggen de critici? Er is vast wel iemand die haar prijst.

Of deze optie:

- Wat vind je van de nieuwe gadget?

- Denk je dat hij goed is? Ik kan nog niet beslissen. En wat zijn de recensies over hem? Heeft iemand die je kent hem gekocht?

Terwijl je naar het antwoord luistert, kun je je kennis uitbreiden en je volledig in het onderwerp verdiepen.

Verander onopvallend van onderwerp

Als je gesprekspartner zich heeft uitgesproken en alles heeft uitgestippeld, kun je het onderwerp vertalen naar iets dat dicht bij jullie beiden staat. Verander het niet drastisch en abrupt - verplaats het gewoon naar een andere richting. Stel dat je het hebt over het kopen van een laptop en de voor- en nadelen van bepaalde modellen. Maar tegelijkertijd heb je totaal geen verstand van techniek. Stel dat je iets anders wilt kopen als het onderwerp op is. En zet de dialoog rustig voort.

Het is zelfs belangrijk om te onthouden dat iets niet weten normaal is en helemaal niet gênant. Een mens leert zijn hele leven. En als je iets niet hebt gelezen of bestudeerd, betekent dit niet dat je niet klaar bent om iets nieuws voor jezelf te ontdekken.