Een online winkel maken: een beginnershandleiding

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Als u goederen verkoopt, is het niet hebben van een online winkel een misdaad tegen het bedrijfsleven. Zonder online vertegenwoordiging verliest uw winkel immers een enorm publiek. In veel gevallen is een virtuele winkel het enige verkoopkanaal en een uitgelezen kans om een bedrijf te starten. Nu kunt u, zelfs met een bescheiden budget, zelf een online winkel maken. Wat u moet onthouden bij het maken van een online winkel, lees dit artikel.

Ondanks het feit dat kleine en middelgrote bedrijven hun producten op sociale netwerken kunnen promoten, blijft een online winkel een noodzakelijk hulpmiddel voor ontwikkeling. In uw winkel kunt u producten in het gunstigste licht demonstreren. Handig gestructureerde catalogi, ontwerp dat overeenkomt met het onderwerp van goederen en, natuurlijk, de mogelijkheid van betaling - dit zijn functies die moeilijk te implementeren zijn in sociale groepen.

U kunt zelf een winkel maken als u beproefde oplossingen gebruikt. Waar moet je op letten bij het opzetten van een online marktplaats?

Domein

Een winkel begint met een bord en een online winkel begint met een domeinnaam. Houd er bij het kiezen van een naam voor uw winkel rekening mee dat deze gemakkelijk te onthouden, gemakkelijk te schrijven en te typen moet zijn in de adresbalk. Te lange en onbegrijpelijke namen waarin gebruikers in de war raken, is een zeer grote fout. Bovendien moet de naam aangeven dat u een serieuze zaak hebt, over de toonbank gaat en vertrouwen wekt. Daarom is het bij het kiezen van een domein beter om te investeren in goede namen met extensies die bij de meeste gebruikers bekend zijn, en die te kiezen die zich goed hebben bewezen.

Startpagina

De homepage van uw winkel is een uitstalraam. Op het eerste gezicht moet de bezoeker begrijpen waar hij is, wat hij in deze winkel kan kopen en waarom het de moeite waard is om hier te kopen. Dit betekent dat de homepage de beste producten en acties bevat. In elke winkel zien we de eerste vitrines met de meest aantrekkelijke aanbiedingen en de beste producten.

Wat moet er nog meer opvallen bij het betreden van de winkel? Verschillende afdelingen (productcatalogus), kassa (afdelingen gewijd aan betaling en levering of aankoopregels in het algemeen), verkoper (online adviseur of een goed zichtbare zoekbalk).

Catalogus

Dit is het belangrijkste gedeelte van de hele online winkel, waarvoor uw site is gemaakt. En bij het ontwerpen van een catalogus moet u op verantwoorde wijze omgaan met het probleem van het groeperen van producten in categorieën. Als je een klein assortiment hebt, dan is het makkelijker om dit te doen, maar je kunt niet zonder voorbereiding en goed nadenken.

De koper moet weten welke producten hij op een bepaalde pagina in de catalogus zal aantreffen, onmiddellijk nadat hij de naam van de categorie heeft gelezen. Streef er niet naar om de lijst met categorieën en groepen te verkleinen: het is beter om één groep toe te voegen met een klein aantal posities dan het moeilijk te maken om het gewenste product te vinden.

Nadat u het aantal categorieën heeft bepaald, kunt u kiezen hoe u navigeert. Voor locatie in de header zijn directory's met niet meer dan vijf groepen, maximaal zeven groepen geschikt. Rangschik grotere mappen als een lijst in de zijbalk.

Gebruik in de catalogus zelf niet meer dan drie subniveaus, om kopers niet in verwarring te brengen.

Elke productpagina

In offline winkels pakt de koper iets op dat hij leuk vindt en inspecteert het van alle kanten. In een online winkel moet je de illusie wekken dat je naast het product zit, zodat de bezoeker niet twijfelt of hij dit artikel wel of niet koopt. Geef zoveel mogelijk informatie over het product op: voeg naast de naam informatie toe over de houdbaarheid, samenstelling en consumenteneigenschappen, de regels voor het gebruik van dingen, als deze specifiek zijn. Klantrecensies werken goed omdat ze inzicht geven in het gebruik van aankopen en vertrouwen wekken in de winkel.

Maak goede foto's van de producten. Je kunt het ook alleen aan, vooral in het begin. Let op de belichting, fotografeer in natuurlijk licht, maar niet te fel. Geef bezoekers de mogelijkheid om het product vanuit verschillende hoeken en hoeken te bekijken, de afmetingen te evalueren. Zet hiervoor een bekend object naast het product of schiet in het interieur. Klikbare foto's moeten van goede kwaliteit en groot formaat zijn, wat heeft het anders voor zin om erop te klikken?

Oproep tot actie op elke productpagina. Ontwerp heldere, opvallende knoppen om u te helpen een aankoop te doen of naar de gewenste pagina te gaan. Gebruik het toverwoord "nu" als u herinnert aan kortingen en promoties.

Zoeken

De zoekbalk moet op elke pagina duidelijk zichtbaar zijn. Vergeet filters niet: laat uw bezoekers de zoekresultaten sorteren op populariteit, prijs, datum van ontvangst of andere parameters die relevant zijn voor uw producten.

Mand

De mogelijkheid om te zien wat er al in de winkelwagen zit, moet vanaf elke pagina beschikbaar zijn. En in de sectie zelf mag niets de aankoop afleiden. Lijst met geselecteerde producten, prijs, evenals knoppen met een oproep om het product te kopen. Het is ook een goed idee om aan te geven welke stappen moeten worden genomen voordat de aankoop plaatsvindt.

Arbeidsvoorwaarden

Er moet alles zijn met betrekking tot de voorwaarden voor het werken met gebruikers. Hoe kan ik aankopen betalen? Hoe is de bezorging geregeld? Hoe retourneer je een artikel? Welke garanties geef je?

Het is beter om de kwestie van betaling en levering op aparte pagina's te plaatsen en de werkschema's zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven. Als de leveringskosten verschillen afhankelijk van de regio of het volume van de bestelling, moet u zich niet beperken tot de algemene zin dat de prijs afzonderlijk wordt berekend. Maak een grote tabel en geef aan waar en voor hoeveel u goederen wilt verzenden zonder gebruikers te dwingen het werk te doen.

Als u bij het specificeren van betaalmethoden geld kunt overboeken vanaf een plastic kaart, vermeld dan welke veiligheidsgaranties de betaling heeft.

De mogelijkheid om zonder registratie te kopen is een must, vooral als u een kleine winkel of een wijdverbreid assortiment heeft, anders gaat de koper naar de plaats waar het gemakkelijker is om het gewenste artikel te kopen.

Contactgegevens

In het geval dat er eerst een echte winkel werd geopend, is het noodzakelijk om het adres op te geven en de contacten achter te laten waarmee u snel kunt worden gecontacteerd. Een telefoonnummer is nodig als de ontvanger gegarandeerd wordt opgenomen: dwing klanten niet om naar piepjes te luisteren en tijd te verspillen aan tevergeefs bellen. Laat het contactformulier achter voor snelle en effectieve communicatie. Hoe minder stappen u hoeft te nemen om contact op te nemen met een winkel, hoe beter. En als je direct een bericht kunt schrijven op de contactpagina is dit een groot pluspunt.

Bruikbare informatie

Onthoud de regel voor het maken van inhoud voor de site: geef altijd meer dan van u wordt verwacht. Elke winkel zou een helppagina moeten maken. In een kleding- of schoenenwinkel zal een dergelijk hulpelement een maattabel zijn, in een supermarkt met goederen voor reparatie - tips en artikelen over de regels voor het uitvoeren van werk, in een handgemaakte souvenirwinkel - masterclasses. Dit zijn geen verplichte pagina's, maar u kunt erop vertrouwen bij het optimaliseren van zoekmachines en het promoten van uw winkel.

Vertrouw op de professionals

Meestal werken teams van ontwikkelaars en ontwerpers aan de site. Beginners hebben de neiging om professionals te vertrouwen, dus ze denken dat het maken van een goede online winkel alleen kan worden gedaan nadat ze contact hebben opgenomen met een dure studio. Maar u kunt zo'n taak alleen aan dankzij webontwerpers die veel sjablonen bieden voor het maken van sites. De voordelen van het gebruik ervan zijn dat je niet hoeft te puzzelen over de benodigde elementen: vaak is alles al doordacht en in overweging genomen.

Een van de meer populaire websitebouwers, Wix, biedt bijvoorbeeld sjablonen die het beste passen bij een bedrijf wat betreft e-commerce-dingen. En wat voor soort ontwerp je kiest voor deze inhoud, is aan jou. De sjablonen zijn gemaakt als richtlijn en startpunt voor het bouwen van uw eigen unieke site. Zelfs op één basis kun je met een webconstructor een onbeperkt aantal kant-en-klare winkels maken die totaal van elkaar verschillen.

Winkelbeheer vereist constante aandacht als u het up-to-date wilt houden en informatie regelmatig wilt actualiseren. Indien nodig kunt u voor elke stap altijd gedetailleerde handleidingen vinden, soms met video-instructies. Ze zeggen geen woord over de code! Alles is de eerste keer duidelijk, zelfs voor beginners die nog niet eerder met sitebuilding zijn geconfronteerd.

Door de grote hoeveelheid content kost het maken van een webshop meer tijd dan het maken van een simpele visitekaartjeswebsite. Maar zelfs met zelfstandig werken aan je online winkel in je vrije tijd, kun je het in een paar dagen of weken regelen (afhankelijk van de hoeveelheid vrije tijd). Niet elke webstudio zal dergelijke deadlines kunnen halen en het resultaat van het werk zal van hetzelfde hoge niveau zijn.

Probeer het, uw bedrijf ligt in uw handen.