25 denkfouten die ervoor zorgen dat we slechte beslissingen nemen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Cognitieve verstoringen zijn de kenmerken van de hersenen die ons helpen te overleven. Zonder hen zouden we verstrikt raken in een zee van informatie. Maar verstoringen werken ook tegen ons en dwingen ons om de verkeerde beslissingen te nemen. Het is tijd om te stoppen.

We moeten snel beslissingen nemen. Ooit was dit nodig om niet door roofdieren te worden opgegeten of om iemand op te eten. Nu ziet alles er wat beschaafder uit, maar de betekenis blijft hetzelfde: om te overleven en te slagen, moet je beslissen en doen.

Dit is moeilijker dan het klinkt. We hebben een groot, multifunctioneel brein dat een enorme hoeveelheid data kan ontvangen en verwerken. Maar het verzamelen en analyseren van informatie kost tijd, en dat doet het gewoon niet. Daarom hebben de hersenen een tijdelijke oplossing bedacht - cognitieve vervormingen die helpen om belangrijke informatie te selecteren en op zijn plaats te zetten in de paleizen van de geest.

We hebben het al gehad over welke cognitieve vooroordelen het filteren van gegevens zowel helpen als belemmeren, en welke patronen vormen. Nu is het tijd om te praten over de denkfouten die ons ervan weerhouden de juiste beslissingen te nemen.

We overschatten onszelf

Er is vertrouwen nodig om te handelen. Anders kunnen we niets doen. Het maakt niet uit dat we geen reden voor vertrouwen hebben. De hersenen zullen ze vinden en voorzien.

Overmoedseffect (Lake Wobegon-effect)

Het is verbazingwekkend hoe, met zo'n prachtig hulpmiddel ingebed in onze hersenen, zoveel mensen niet zeker zijn van zichzelf. Maar we hebben de neiging om onszelf als beter te beschouwen dan anderen en te geloven dat alles zal zijn zoals we het nodig hebben.

Afwijking richting optimisme

We hebben sowieso de neiging om de kans op een positieve uitkomst te overschatten. Nog een vervorming die veel mensen missen om over iets interessants te beslissen.

Forer-effect (Barnum-effect)

Wanneer iemand ons bovendien beschrijft alsof ze het opzettelijk hebben geprobeerd, lijkt het ons dat hij gelijk heeft. Wij geloven de beschrijving, ook als deze vaag is en niets betekent. Dit is hoe alle horoscopen werken: het lijkt alsof alle Ram energiek en koppig is, en Boogschutter groovy en volhardend.

Illusie van controle

Wanneer we geïnteresseerd zijn in een goed einde van een bedrijf, ontstaat deze illusie: we kunnen de uitkomst van het bedrijf in veel grotere mate beheersen dan we denken.

Zo bereiden we een presentatie voor om een investeerder over te halen geld te geven. Het lijkt erop dat alles afhangt van de prestatie en alleen wijzelf kunnen de beslissing van een persoon beïnvloeden. En hij heeft gewoon geen geld - hij verloor het gisteren. Wij kunnen hier op geen enkele manier invloed op uitoefenen. Het belangrijkste is om altijd rekening te houden met deze mogelijkheid en een calamiteitenplan op te stellen.

Egocentrisch effect

Een persoon kent zichzelf een speciale verdienste toe bij het bereiken van het doel (en in feite was zijn rol minder dan hij denkt). Het effect van egocentrisme en de illusie van controle geven kracht, maar belemmeren de juiste analyse van de situatie en dit leidt al tot fouten.

Vals toestemmingseffect

We projecteren onze overtuigingen, gewoonten en meningen op andere mensen. Het lijkt er immers op dat iedereen op dezelfde manier denkt als wij (en wie er anders over denkt heeft op de een of andere manier ongelijk en onvolledig). Als je bijvoorbeeld gelooft dat computerspellen slecht zijn, dan zal het woord 'gamer' beledigend zijn.

Vervorming in karakterbeschrijving

Het heeft te maken met het valse overeenkomst-effect. Andere mensen lijken ons eenvoudig, begrijpelijk, onveranderlijk. Of we dat zelf zijn: het leven verandert ons, we moeten wijzer worden.

Dunning-Kruger-effect

Iemand die niet thuis is in welk onderwerp dan ook, zal de verkeerde beslissingen nemen. Maar hij zal dit nooit begrijpen, omdat hij het onderwerp niet begrijpt: hij heeft niet genoeg kwalificaties om een fout op te merken. Maar iemand die veel weet, zal eerder denken dat hij niets weet.

Risico compensatie

We zijn bereid risico's te nemen als we weten dat we veilig zijn. En als we in gevaar zijn, geven we het risico op. Wil je dat de persoon een riskante beslissing neemt? Laat hem ontspannen. Heb je het gevoel dat de verkopers in de winkel voor ze zorgen? Ga rechtop staan, de portemonnee is in gevaar, nu zullen ze aanbieden om een duur ding te kopen.

We waarderen het heden

We zijn gewend beslissingen te nemen zoals jagen: nu of nooit. Daarom filtert het brein taken en beschouwt het de omstandigheden in het hier en nu als bijzonder belangrijk. Langetermijnplanning of goed gedocumenteerde ervaring daarentegen kunnen niet weerstaan aan vervormd denken.

Hyperbolische afschrijving

We zijn klaar om minder te ontvangen, maar nu, en niet wachten, ook al ontvangen we meer voor wachten. Als je nu een snoepje aanbiedt om te eten of een doos snoep om op te eten aan het eind van de week, zullen de meesten snoep nemen.

Chronologisch snobisme

We houden van alles wat nieuw en modern is, alleen maar omdat het nieuw en modern is. Niet per se nuttig, maar het woord 'modern' werkt nog steeds in advertenties.

We houden van de gebaande paden

Als we voor de keuze staan wat we moeten doen, geven we de voorkeur aan wat al begonnen is. En het helpt ons onze doelen te bereiken, maar het zorgt ervoor dat we nieuwe kansen missen.

aversie tegen verlies

De angst om iets te verliezen is sterker dan het verlangen om iets nieuws te krijgen. Als we onze portemonnee met geld verliezen, zullen we waanzinnig van streek zijn. En als we precies dezelfde portemonnee vinden, dan glimlachen we alleen maar om ons geluk. En we nemen beslissingen met dezelfde emoties.

Nul risico voorkeur

We zijn zo terughoudend om risico's te nemen dat als we de keuze krijgen om het gemakkelijke risico volledig uit te sluiten of het ernstige risico te verminderen, we ermee instemmen het gemakkelijke risico uit te sluiten. Maar tegelijkertijd blijft er een serieus risico bij ons. We zijn bijvoorbeeld zo bang voor tandartsen dat we bereid zijn routineonderzoeken uit te stellen tot een tand afbrokkelt.

Irrationele versterking

Als we eenmaal een beslissing hebben genomen en richting het doel zijn gegaan, is het moeilijk voor ons om te stoppen, zelfs als alles tegen ons is. Immers, hoe meer moeite we hebben gedaan om het doel te bereiken, hoe belangrijker dit doel ons lijkt. Daarom zijn we klaar om uren te praten over die grammen die we in een week zijn kwijtgeraakt, hoewel niemand, behalve de gewichten, het verschil ziet. Het is nog erger wanneer we klaar zijn om onszelf te overtuigen van de voordelen van een slecht resultaat, alleen vanwege de inspanning.

Kortom: het paard is dood - afstappen.

dispositie effect

We doen het afval niet weg, omdat we hopen dat het ons van pas zal komen. En hoe langer het ligt, hoe moeilijker het is om het weg te gooien of te verkopen, omdat er zoveel werd verwacht. Dat geldt ook voor waardepapieren, die op geen enkele manier in prijs stijgen, en voor verstopte kasten, die zeer belangrijke dingen bevatten.

Voorkeur voor hele objecten

We doen graag één ding en één keer, maar tot het einde, voltooi de taak volledig. Als we een groot bord oppakken, vullen met eten en dan maken we het zeker af. En de hersenen willen niet vaak een klein bord vullen.

We zijn bang voor fouten

Elke handeling heeft gevolgen, dat hebben onze hersenen geleerd. Maar sommige acties leiden tot onherstelbare veranderingen. Om het ergste te voorkomen, hebben de hersenen beschermende mechanismen bedacht die ons tegen fouten moeten verzekeren. Het lukt niet altijd.

Afwijking naar de status quo

We willen niets veranderen, we hebben liever dat alles blijft zoals het is, zelfs als er iets ten goede kan worden veranderd. Door deze vervorming ontstaat er een comfortzone waar zo moeilijk uit te komen is.

Het systeem rechtvaardigen

Dit is de vorige vervorming, alleen op grote schaal. We staan klaar om alles om ons heen te beschermen, ook al moeten we daarvoor onze eigen belangen opofferen.

psychologische reactiviteit

Als een persoon in vrijheid wordt beperkt, zullen de hersenen in opstand komen en de druk gaan weerstaan, zelfs als deze druk ten goede was. Daarom zullen we, ondanks mama, onze oren bevriezen, en sinaasappels, waarvoor we allergisch zijn, zullen de lekkerste vruchten ter wereld worden. Op dit effect zijn manipulaties gebaseerd.

Dezelfde dresscode bij de ingang van een pretentieuze club is een voorbeeld van omgekeerde manipulatie: je mag er niet naar toe, maar als je het probeert, krijg je binnen een uitnodiging. Het brein besluit onmiddellijk dat je in deze club moet komen.

Het ambiguïteitseffect

Een persoon geeft er de voorkeur aan om zo te handelen dat het resultaat van acties definitief en begrijpelijk is. En we negeren alle acties, waarvan de uitkomst moeilijker te voorspellen is. We houden bijvoorbeeld van een baan met een vast salaris, maar we houden niet van een baan waarin we een percentage van de winst krijgen, ook al kunnen we vele malen meer verdienen.

lokeffect

Dit is een marketingeffect waarbij verschillende producten met elkaar worden vergeleken, en een van de producten is alleen geïntroduceerd zodat u deze verlaat ten gunste van een duurdere.

Zo doen er drie tv's mee aan de kortingsactie: klein en goedkoop, medium en duur, groot en duur. Niemand zal een gemiddelde en dure kopen, omdat tegen zijn achtergrond een grote en dure er te aantrekkelijk uitziet en een kleine en goedkope te winstgevend is. Dit is wat de verkoper wil.

Wij zijn lui

Wij voeren liever eenvoudige handelingen uit, goed uitgewerkt en begrijpelijk, dan iets ingewikkelds en tijdrovends aan te pakken, ook al is het heel belangrijk.

Uitstel

We stellen het werk zo snel mogelijk uit, vullen de tijd met eventuele acties, gewoon niet om een groot project te starten.

Bias in de richting van informatie zoeken

Voordat we iets beginnen, verzamelen we informatie. En opnieuw verzamelen we informatie. En nogmaals, ook als we het niet meer nodig hebben en het hoog tijd was om in actie te komen.

Rijm-effect

Als een uitspraak is opgebouwd in de vorm van regels met rijm, dan zullen we deze meer geloven dan een niet-gerijmde, zelfs als ze dezelfde betekenis hebben. Daarom leven spreekwoorden zo lang in het geheugen en de spraak van goede sprekers klinkt als een lied.

De wet van trivialiteit

Hoe eenvoudiger en kleiner de vraag, hoe meer tijd het kost om deze te bespreken. Als je tijdens een vergadering merkt dat je een half uur lang niet hebt kunnen beslissen welk kleur servies je moet kopen voor een bedrijfsfeest en waar je een poster moet hangen, onthoud dan deze wet en doe belangrijke dingen.

Het is nauwelijks mogelijk om alle cognitieve vooroordelen te leren en te begrijpen hoe ze het leven beïnvloeden. Waarschijnlijk is het niet de moeite waard om te analyseren waarom je precies die chocoladereep wilt kopen en niet een andere. Maar als u voor een moeilijke beslissing staat, lees dan deze lijst opnieuw om te begrijpen wie uw beslissing stuurt: u of een denkfout. En we zullen je vertellen over andere methoden van zelfbedrog.