Wat te doen als internet verloren gaat in Windows

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Eenvoudige stappen om in de meeste gevallen te helpen.

1. Start uw computer opnieuw op

De eenvoudigste actie ter wereld die als eerste in je opkomt. One-stop-oplossing voor alle Windows 10-problemen.

Open het menu Start en klik op de knop Afsluiten en selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten. Soms helpt het.

2. Controleer de sitetoegang

Misschien zijn je computer, router en internetverbinding eigenlijk wel in orde, maar ontstaan er maar problemen met één specifieke bron? Het is de moeite waard om ervoor te zorgen.

Ga naar Down For Everyone Or Just Me en voer de URL in van de pagina die je niet kunt openen. De service zal u vertellen of u alleen problemen ondervindt, of dat andere gebruikers ook problemen hebben met de site.

U kunt ook zien hoe het ervoor staat met de beschikbaarheid van populaire sites die de service gebruiken. Selecteer een site waar je geen toegang toe hebt en kijk of er problemen zijn om toegang te krijgen. En zo ja, in welke landen.

Als je ervan overtuigd bent dat de site niet voor iedereen toegankelijk is, dan zul je moeten wachten tot deze hersteld is. Het heeft niets te maken met je internetverbinding.

Of misschien kan iedereen de site gebruiken en jij niet? Controleer of uw ISP of Roskomnadzor het heeft geblokkeerd. En zo ja, hier is er een voor jou.

Als er helemaal geen sites zijn geopend, gaat u naar het volgende item.

3. Controleer of er een verbinding is op andere apparaten

Misschien is het probleem gerelateerd aan slechts één van uw computers, maar met de rest van de apparaten in uw thuisnetwerk is alles in orde. De eenvoudigste manier om erachter te komen is om te kijken of er een internetverbinding op uw smartphone is.

Ga naar de wifi-instellingen van je smartphone en zorg dat deze is verbonden met de router.

Open vervolgens uw smartphonebrowser en ga naar een site, bijvoorbeeld naar de onze.

Als de smartphone normaal verbinding maakt met internet en pagina's weergeeft, ligt het probleem alleen bij uw computer. Activeer de probleemoplosser voor netwerken, controleer uw netwerkkaart en probeer de instellingen van uw Windows-internetverbinding opnieuw in te stellen. Verwijder alle netwerkkabels, sluit ze opnieuw aan en controleer de verbinding met de router opnieuw.

Als de smartphone geen verbinding maakt met wifi thuis, is er een probleem met de router en moet deze opnieuw worden opgestart. Als dit niet helpt, reset dan de routerinstellingen.

En wanneer zowel de computer als de smartphone normaal verbonden zijn met wifi, maar niets kunnen openen in de browser, zit het probleem in het verbinden van de router met internet. Controleer of de kabel van de provider in orde is, of bel de technische ondersteuning.

Hieronder zullen we elk van deze acties in meer detail beschrijven.

4. Voer de probleemoplosser uit

Laten we dus beginnen met het uitvoeren van de ingebouwde netwerkprobleemoplosser van Windows. Deze stap vereist geen extra handelingen van u, maar in sommige gevallen kan het problemen met internet oplossen.

Open Windows-instellingen en ga naar het gedeelte Netwerk en internet. Zoek onder aan het geopende venster het item 'Probleemoplosser voor netwerken'. Klik erop.

Het systeem zoekt automatisch naar netwerkproblemen en lost deze zo mogelijk op.

Controleer nu uw internetverbinding en als deze niet is hersteld, gaat u verder met de volgende stap.

5. Reset de netwerkverbindingsinstellingen van Windows

Windows 10 heeft een optie die automatisch alle instellingen voor netwerkadapters en verbindingen verwijdert. Na een herstart worden de instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Klik op de Start-knop en selecteer vervolgens Instellingen → Netwerk en internet → Status → Netwerk resetten.

Klik op de optiepagina die wordt geopend op "Nu opnieuw instellen" en "Ja" om te bevestigen.

Wacht tot uw computer opnieuw is opgestart en kijk of het probleem is opgelost.

6. Controleer de netwerkkaart

Als de router normaal functioneert, maar uw computer er nog steeds geen verbinding mee kan maken, ligt het probleem mogelijk in de netwerkkaart van de computer.

Druk op de toetsencombinatie "Win + R" om het menu "" te openen. Voer de opdracht in de geopende regel in

devmgmt.msc

en druk op Enter.

Het "Apparaatbeheer" wordt geopend. Vouw daarin de tak "Netwerkadapters" uit en u ziet daar de apparaten die in uw systeem verantwoordelijk zijn voor Wi-Fi-, LAN- en Bluetooth-verbindingen. Controleer op gele uitroeptekens naast een van hen.

Als er geen gele markeringen zijn, werkt de hardware correct. Als er pictogrammen zijn, klikt u met de rechtermuisknop op de defecte adapter en selecteert u Apparaat uitschakelen.

Wacht een paar minuten, klik dan nogmaals met de rechtermuisknop op de adapter en selecteer "Apparaat inschakelen".

Uw netwerkkaart in- en uitschakelen is het gemakkelijkste wat u kunt doen, maar soms helpt het. Als het gele pictogram niet verdwijnt, is er mogelijk een probleem met de stuurprogramma's.

Gewoonlijk herkent Windows 10 netwerkadapters goed en bevat het al stuurprogramma's voor hen in de distributie. Maar soms (als u een zeer exotisch apparaat heeft) kan het systeem de netwerkadapter niet detecteren en maakt het geen verbinding met internet.

In dit geval kunt u de computer van een vriend gebruiken en bijvoorbeeld downloaden of het stuurprogramma voor uw netwerkkaart zoeken op de website van de fabrikant. Zet het vervolgens op externe media over naar uw apparaat en installeer het handmatig.

Als het wisselen van de adapter, het opnieuw opstarten of het installeren van de driver niet heeft geholpen, zit het probleem in de netwerkkaart zelf. We moeten de computer naar het servicecentrum brengen.

7. Controleer de verbinding met de router

Laten we nu controleren of uw computer is aangesloten op de router - als u deze niet gebruikt, kunt u deze stap overslaan.

Meestal heeft de router een IP-adres van 192.168.1.1 of 192.168.0.1 op uw lokale netwerk. Maar het kan ook anders zijn. Om erachter te komen, kijk op de sticker aan de onderkant van het apparaat of gebruik andere.

Voer het adres in de browserbalk in. En als hij verbinding maakt met de router en een wachtwoord moet invoeren, dan is er een verbinding.

Er is ook een snellere manier om de router te testen voor degenen die niet verlegen zijn om de opdrachtregel te gebruiken. Typ de letters in het menu Start

cmd

en open "Opdrachtprompt".

Voer vervolgens de opdracht erin in

ipconfig

… Zoek de regel "Standaardgateway" in de informatie die verschijnt. Als het IP-adres ernaast wordt weergegeven, is alles in orde met de verbinding met de router.

Als u in plaats daarvan het opschrift "Request reset by timeout" ziet, is de computer niet verbonden met de router. U moet dus afrekenen met uw router - herstart hem, reset de instellingen of sluit de kabels opnieuw aan.

8. Controleer alle draden

Neem de tijd om onder de tafel te kruipen en controleer alle kabels die op je router zijn aangesloten. Trek ze een voor een voorzichtig uit de poorten en steek ze er weer in.

Controleer de LAN-kabel die de computer met de router verbindt (als u geen Wi-Fi gebruikt). Zorg ervoor dat het niet gerafeld, verbogen of gescheurd is. Als de kabel defect is, kopen we een nieuwe.

Een andere optie: probeer de kabel in een andere LAN-poort van de router te steken. Zelfs op de goedkoopste toestellen zijn dat er minstens twee. Het probleem is opgelost - het betekent dat de poort in de router defect is. Breng de router naar de service.

9. Schakel over naar bekabelde verbinding

Stel je zit achter een laptop die is aangesloten op een wifi-netwerk en je verbinding valt weg. Probeer een LAN-kabel te krijgen en verbind uw laptop er rechtstreeks mee met de router. Als internet verschijnt, is er een probleem met de wifi-verbinding. Bekijk de onze om de signaalkwaliteit te verbeteren.

10. Start de router opnieuw op

Zijn de draden in orde, zitten de nodige drivers in het systeem, werkt de netwerkadapter, maar is internet er nog steeds niet? Het is tijd om uw router opnieuw op te starten.

De eenvoudigste manier om dit te doen, is door de stekker van de router uit het stopcontact te halen, een minuutje te wachten en hem er weer in te steken. Controleer nu uw netwerkverbinding.

Het herstarten van uw router lost de meeste verbindingsproblemen op. Goedkoop en vrolijk.

11. Neem contact op met de technische ondersteuning van de provider

Dus de router wordt opnieuw opgestart, de computer is ermee verbonden via Ethernet of Wi-Fi, maar er is nog steeds geen internetverbinding. Het is tijd om de technische ondersteuning van de provider te bellen.

Neem contact met hem op en vertel hem over de problemen met het netwerk. Als de provider je laat weten dat er niet alleen technische problemen zijn met jou, maar ook met de hele regio, dan zul je gewoon moeten wachten tot alles is opgelost.

Ben jij het alleen? Volg de instructies van de ondersteuningspersoon. Als ze niet werken, vraag ze dan om reparateurs te sturen. Misschien is je internetkabel in je huis afgebroken - laat ze het repareren.

En check of je deze maand voor internet hebt betaald.

12. Reset routerinstellingen

Het resetten van je routerinstellingen is een riskante stap als je niet weet hoe de internetverbinding van je ISP is geconfigureerd. Als u niet zeker bent van uw capaciteiten, kunt u dit beter niet doen.

Zoek vooraf een apparaat met internettoegang en kijk op de website van de provider voor een handleiding voor het instellen van je router. Mogelijk moet u de login en het wachtwoord onthouden die u van uw provider hebt gekregen.

Laten we nu de routerinstellingen resetten. Dit kan op twee manieren.

De eerste methode is om het IP-adres van de router te achterhalen, zoals hierboven beschreven. Voer het in in uw browser en voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Je kunt ze zien in de handleiding van de router of op de sticker aan de onderkant van de router.

De routerinstellingen worden geopend. Zoek daar het item "Fabrieksinstellingen", Reset naar standaard of iets dergelijks (verschillende modellen hebben verschillende manieren). Klik erop en wacht - de routerinstellingen worden gereset.

De tweede methode kan worden gebruikt als u niet in de instellingen van de router wilt gaan. De meeste apparaten hebben een speciale resetknop. In de regel is het verzonken in het lichaam, zodat je het alleen met iets duns kunt indrukken, zoals een speld of een tandenstoker. Druk op de knop en houd deze ongeveer 15 seconden ingedrukt. Klaar.

Nu moet u uw router opnieuw configureren. Hoe u het zelf kunt doen, staat beschreven in onze. Zorg er eerst voor dat de ISP-kabel is aangesloten op de WAN-poort.