Hoe mensen beter te begrijpen: drie psychologische theorieën

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Kennis van de eigenaardigheden van de psyche helpt om op elk gebied te communiceren, om zowel naaste mensen als kennissen beter te begrijpen. Hier zijn drie interessante psychologische theorieën die je kunnen helpen om beter met anderen om te gaan en jezelf te begrijpen.

Nummer van Dunbar

Onderzoeker Robin Dunbar heeft de activiteit van de neocortex, het belangrijkste deel van de hersenschors, gekoppeld aan het niveau van sociale activiteit.

Hij keek naar de grootte van gemeenschapsgroepen bij verschillende dieren en het aantal trimpartners (een belangrijk onderdeel van het trimmen, bijvoorbeeld haren plukken bij primaten).

Het bleek dat de grootte van de neocortex rechtstreeks verband houdt met het aantal individuen in de gemeenschap en het aantal degenen die elkaar hebben schoongemaakt (analoog van communicatie).

Toen Dunbar mensen begon te onderzoeken, ontdekte hij dat er ongeveer 150 mensen in sociale groepen waren. Dat betekent dat ieder zo'n 150 kennissen heeft die hij om hulp kan vragen of van iets kan voorzien.

De hechte groep is 12 personen, maar 150 sociale connecties is een groter aantal. Dit is het maximale aantal mensen waarmee we contact houden. Als het aantal van uw kennissen meer dan 150 wordt, verdwijnen enkele van de vroegere connecties.

Je kunt het anders zeggen:

Dit zijn de mensen met wie je het niet erg vindt om een drankje te doen aan de bar als je ze daar tegenkomt.

Schrijver Rick Lacks probeerde de theorie van Dunbar in twijfel te trekken. Hij schreef over het proberen om dit te doen:

Door deze ervaring kon Lax de aandacht vestigen op nauwe banden:

Het nummer van Dunbar is vooral handig voor marketeers en mensen in de sociale media- en merkindustrie. Als je weet dat elke persoon slechts met 150 vrienden en kennissen kan communiceren, zal het gemakkelijker zijn om op afwijzing te reageren.

In plaats van boos en overstuur te worden als mensen geen connectie met je willen maken en je merk niet willen steunen, denk er dan eens over na dat ze maar 150 contacten hebben. Als ze jou kiezen, moeten ze iemand opgeven die ze kennen. Aan de andere kant, als mensen contact maken, zul je het meer waarderen.

Maar hoe zit het met sociale netwerken, waar velen meer dan duizend vrienden hebben? Maar met hoeveel van hen houdt u contact? Hoogstwaarschijnlijk is het aantal van dergelijke mensen bijna 150. Zodra nieuwe contacten verschijnen, worden oude vergeten en blijft u gewoon bij uw vrienden.

Velen maken periodiek hun lijst schoon en verwijderen degenen met wie ze niet willen communiceren, waardoor alleen naaste mensen overblijven. Dit is niet helemaal juist. Feit is dat niet alleen sterke verbindingen belangrijk zijn, namelijk je directe omgeving. Het boek "Samenwerking" van Morten Hansen beschrijft hoe belangrijk zwakke sociale contacten (met name die via sociale netwerken) belangrijk zijn voor een persoon. Zij zijn de sleutel tot nieuwe kansen.

Uit het onderzoek bleek dat niet zozeer het aantal verbindingen belangrijk is voor de menselijke ontwikkeling, maar de diversiteit ervan. Onder uw kennissen zouden er mensen moeten zijn die tegengestelde standpunten hebben, met verschillende ervaringen en kennis. En zo'n contingent is te vinden op een sociaal netwerk.

Zwakke banden zijn nuttig omdat ze ons naar onbekende gebieden leiden, terwijl er sterke zijn in gebieden die we al hebben bestudeerd.

Het scheermes van Hanlon

Dit is wat Robert Hanlon, een grappenschrijver uit Pennsylvania, zei:

Schrijf nooit aan kwaadwilligheid toe wat kan worden verklaard door domheid.

In het scheermes van Hanlon kun je in plaats van het woord "domheid" "onwetendheid" plaatsen, dat wil zeggen gebrek aan informatie voordat je een beslissing neemt of enige actie onderneemt. En zo werkt het: als het je lijkt dat iemand je slecht behandelt of toch iets doet, graaf dan eerst dieper en zoek uit of dit te wijten is aan een banaal misverstand.

Als u bijvoorbeeld een e-mail ontvangt van een medewerker waarin hij zich scherp uitspreekt tegen uw idee, heeft hij misschien gewoon de essentie niet begrepen. En zijn verontwaardiging was niet tegen jou gericht, hij sprak zich alleen uit tegen een voorstel dat hem dom of gevaarlijk leek.

Bovendien komt het vaak voor dat kennissen een persoon proberen te helpen met hun eigen methoden, en hij beschouwt dit als gemene intriges. Mensen zijn van nature geen slechte wezens, dus onder elke waargenomen schade kunnen goede bedoelingen schuilgaan, gewoon absurd uitgedrukt.

De motiverende factoren van Herzberg

De laatste theorie kan helpen bij het communiceren met collega's of zelfs vrienden en echtgenoten. Het concept werd in 1959 naar voren gebracht door Frederick Herzberg. De essentie ervan ligt in het feit dat werktevredenheid en ontevredenheid op verschillende manieren worden gemeten, niet de twee uiteinden van dezelfde rechte lijn.

In theorie wordt aangenomen dat ontevredenheid afhangt van hygiënische factoren: arbeidsomstandigheden, salaris, relaties met leidinggevenden en collega's. Als ze niet tevreden zijn, ontstaat ontevredenheid.

Maar ik vind het werk niet leuk vanwege goede hygiënefactoren. Tevredenheid hangt af van een groep redenen (motivatie), waaronder: plezier in het werkproces, erkenning en groeimogelijkheden.

We kunnen de volgende stelling afleiden: werken in een goedbetaalde functie met comfortabele omstandigheden, je kunt je toch beroerd voelen als bijvoorbeeld serieuze projecten je niet vertrouwen en je inspanningen niet opmerken.

En het feit dat je erkenning krijgt en de voordelen van je acties realiseert, compenseert niet het feit dat je er centen voor krijgt, waardoor je in een vreselijke omgeving moet werken.

Deze theorie zal vooral nuttig zijn voor degenen die verantwoordelijk zijn voor het personeel in het bedrijf. Nu begrijp je waarom mensen, ondanks goede omstandigheden, toch stoppen.

Voor degenen die zelf ontevreden zijn over het werk, zal deze theorie helpen om de oorzaak van ontevredenheid te achterhalen en te overwinnen. En ook als je vrienden, familie of kennissen klagen over de standplaats, zeg je ze nooit: “Maar je wordt daar zo goed betaald! Je bent gek van vet, blijf. Deze stap kan erg belangrijk zijn voor hun toekomst.