11 stappen om van jou een emotionele leider te maken

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Dit wordt een exprescursus van 30 minuten voor een jonge life hacker over people management. Lees en deel met je vrienden! Weg met saaie en vervelende managers. Laten we de wereld van leiders diverser en leuker maken. Gaan!

Dit artikel is vooral handig voor IT-mensen. Waarom IT'ers? Dit lijkt mij het meest sprekende voorbeeld waar de ontwikkeling van emotioneel leiderschap nodig is. Het is de IT-sfeer waar leiders het snelst worden. Jongens van 22-23 jaar beginnen al kleine teams te leiden en tegen de leeftijd van 25-30 kunnen ze hoofden zijn van grote divisies.

Zo ben je onlangs projectmanager of teamlead geworden in een succesvol IT-bedrijf, heb je nu een team van 10-15 mensen onder je hoede en denk je dat je eindelijk eens een pauze kunt nemen door taken uit te delen aan je medewerkers.

Maar ineens ging er iets mis. Werknemers willen het "ondergeschikte - manager"-algoritme helemaal niet volgen, ze beginnen taken uit te dagen, hun motivatie om te werken neemt af, deadlines worden vertraagd en ze beginnen op zoek te gaan naar een nieuwe baan. Bekende situatie? Dit is een teken dat je je emotionele intelligentie niet gebruikt om mensen te managen.

In feite weet je al hoe je je emotionele intelligentie moet toepassen, maar je hebt het om verschillende redenen nog niet toegepast.

Daarom laat ik je hier zien hoe je het kunt toepassen.

Stap 1. Toon je emoties

Leiders gebruiken altijd emotie bij het managen van mensen. Een goede leider is een leider of een leider die obsceniteiten roept naar zijn ondergeschikten, emoties zijn een versterker van informatie. Emoties helpen altijd om aandacht te schenken aan wat je zegt, te betrekken, te inspireren.

Vergelijk de twee opties:

Optie 1. Alexander, je moet het managementrapport voor vrijdag klaar hebben, zodat ik het niet opnieuw hoef te doen. Als je dat niet doet, geef ik je een boete.

Optie 2. Alexander, mijn vriend, alleen jij bent hiertoe in staat en ik heb besloten jou de taak toe te vertrouwen de wereld te redden. Ons management moet een superrapport opstellen zodat de mug daar de neus niet ondermijnt. Je bent de coolste analist bij ons, en daarom heb ik besloten je te vragen het te doen. Red het heelal, rapporteer uiterlijk vrijdag.

Soms zijn slechts een paar emotionele woorden voldoende om de medewerker de taak te laten voltooien.

Stap 2. Overtuig met emotionele argumenten

Als je iemand ergens van wilt overtuigen, vergeet dan argumenten. Argumenten zijn niet te overtuigen. Je kunt je standpunt rechtvaardigen, maar de persoon blijft bij zijn gedachten. We worden al heel lang gedreven door emoties. Een goed voorbeeld is de iPhone-verkoop van miljarden dollars. Je hebt waarschijnlijk dergelijke vergelijkingen gezien:

Maar toch wint de iPhone altijd, en de reden hiervoor zijn de emoties van de kopers.

Om te onthouden hoe dit voor u werkte, raad ik u aan een kleine oefening te doen van de Case Western Reserve University.

Pak een stuk papier en knip het in tweeën. Schrijf in de linkerkolom wat de leider deed die je in je verleden heeft geholpen je sterke punten te ontdekken. Dit kan een van je leiders zijn, leraren op school, ouders of kennissen. En schrijf in de rechterkolom op wat de leider deed, die integendeel je ervan weerhield je potentieel te onthullen.

Meestal schrijven mensen het volgende.

In de linkerkolom:

• hij inspireerde mij;
• het was leuk met hem;
• hij gaf me het gevoel bij iets zinvols te horen;
• hij vertrouwde me;
• hij beschermde me wanneer ik het nodig had;
• hij leerde me niet bang te zijn om risico's te nemen;
• hij stimuleerde me met moeilijke taken;
• in sommige kwesties toonde hij bekwaamheid, maar vaker wist hij gewoon bij wie en hoe hij zich moest wenden, zodat het probleem werd opgelost.

In de rechterkolom:

• ze vonden fouten in elk klein ding;
• bezig met micromanagement;
• ze gaven ons de schuld van mislukkingen;
• vijandigheid en negatieve attitudes tonen;
• hun woorden afgestoten;
• we hadden het gevoel dat we alleen als kaders werden behandeld, maar niet als individuen;
• zijn op zichzelf gefixeerd.

Je zult zien dat de leider altijd emoties heeft toegepast, je heeft ondersteund. En wat het meest interessant is, je weet intuïtief al wat je moet doen om een uitstekende leider te zijn, aangezien je al positieve voorbeelden van leiderschap in je hoofd hebt.

Stap 3. Voer resonantie in

Een voorbeeld van een resonantie in een team:

Uitstekende leiders worden ook wel resonante leiders genoemd. Dit zijn mensen die kunnen resoneren met andere mensen. In resonantie komen wordt snel één. In resonantie komen is inspireren en inspireren. Nadat ze met u hebben gecommuniceerd, moeten mensen zich geïnspireerd voelen. Zo niet, dan kun je geen effectieve leider zijn.

Stap 4. Inspireren door missie en visie

Alle uitstekende leiders demonstreren aan werknemers de waarde van hun werk door het te koppelen aan iets groters, en laten zien hoe hun werk de activiteiten van het hele bedrijf zal beïnvloeden.

Laten we een simpele oefening doen: formuleer een probleem voor je gesprekspartner (man, vrouw, broer, zoon, vriend, buurman, collega) die nu in de buurt is. Laat het een verzoek zijn om iets voor u te doen: de afwas doen, een rapport schrijven, uw horloge ter reparatie aanbieden. Je hebt natuurlijk al boeken over management gelezen en je weet dat taken volgens het SMART-principe moeten worden ingesteld.

U krijgt hoogstwaarschijnlijk een gemiddeld resultaat. Uw gesprekspartner kan het ermee eens zijn, maar zonder veel enthousiasme.

Probeer nu hetzelfde te doen, maar gebruik de informatie die emotionele leiders inspireren. Hier zijn enkele zinnen om u te helpen uw toespraak meer inspirerend te maken:

Hoogstwaarschijnlijk eindigde je met zoiets als dit:

Optie 1. Lieverd, breng mijn horloge volgende week voor reparatie, zodat het vrijdag klaar is.

Optie 2. Lieverd, ik heb echt je hulp nodig. Mijn horloge moet gerepareerd worden. Ik heb aanstaande vrijdag zeer belangrijke onderhandelingen en mijn Omega-horloge zal helpen om ze effectiever te maken. Ik reken heel erg op u, omdat ik het zelf niet kan, heb ik een hele week om de kwartaalrapportage voor te bereiden. Ik weet zeker dat je me zeker kunt redden!

Stap 5. Emotioneel opladen

Bekijk eerst de video:

Een goed humeur wordt overgebracht. Ik weet zeker dat je na het bekijken van de video begon te glimlachen. Zo is het ook met het managen van mensen: een leider geeft zijn medewerkers emotioneel empowerment. Emoties worden altijd van persoon tot persoon doorgegeven. Al uw emoties zullen worden uitgezonden naar uw medewerkers.

Onthoud gewoon de tijd dat je jezelf afstemde op de emoties van een andere persoon. Wanneer je verdrietig was en iemand heel grappig je beïnvloedde, of omgekeerd.

Vaak krijgen winkelmedewerkers de zin te horen: "Laat je emoties thuis." Helaas werkt dit nooit. De enige manier om de verkoper te helpen, is door af te stemmen op andere emoties. Daarom houdt iedereen van medewerkers die continu moppen kunnen vertellen, grappen kunnen maken en van het leven kunnen genieten.

Hier is nog een goed voorbeeld over dit onderwerp:

Als je nog steeds twijfelt of emoties besmettelijk zijn, is hier nog een video:

Geeuwde?:)

Stap 6. Begin met herstellen van stress

Zoals je kunt zien, vereist het zijn van een leider veel emotionele betrokkenheid, het gebruiken van je emoties en het communiceren van je emoties aan anderen.

Dit is de reden waarom het werk van leiders als een van de meest stressvolle wordt beschouwd. Welkom bij de club!

Daarom moet je meer tijd besteden aan het herstellen van je eigen kracht, anders kun je geen leider zijn - je wordt een gedreven paard. Nou ja, of een pony. Zoals op een foto.

Hier zijn enkele tips voor herstel. Onthoud dat je er elke dag een van de lijst moet hebben.

Voorbeeld uit je favoriete film:

Stap 7. Train je sociale intelligentie

De moderne wetenschap maakt onderscheid tussen emotionele intelligentie, die verantwoordelijk is voor het beheersen van iemands emoties, en sociale intelligentie, die verantwoordelijk is voor de interactie met andere mensen. Sociale intelligentie heeft een eenvoudigere naam, empathie.

Sociale intelligentie bestaat uit verschillende componenten. De belangrijkste zijn het vermogen om naar andere mensen te luisteren en het vermogen om in een team te werken.

Zo werkt training en begeleiding:

Teamwerk:

Stap 8. Gebruik je cognitieve vaardigheden

Je hoeft je niet te schamen voor je geest en megacapaciteiten, proberend een gewoon persoon te zijn. Ze hebben je gemaakt tot wie je bent. Pas ze daarom toe in je werk. Dit wordt "cognitieve competentie" genoemd.

Zo werken ze:

Stap 9. Help uw medewerkers om hun betere toekomst te zien

International Change Theory stelt dat mensen voortdurend veranderen, maar dat verandering niet lineair verloopt. Medewerkers worden niet elke dag een beetje beter. Dit gebeurt met grote sprongen (heel vaak gebeurt het bij het veranderen van baan: iemand was een slechte werknemer in het ene bedrijf, hij verandert van baan en wordt daar een van de beste). Als je niet onmiddellijk veranderingen ziet na je inspanningen, na trainingen, je feedback, enzovoort, wacht dan gewoon.

Mensen veranderen door inzichten. Op een dag krijgen ze inzicht en wordt hun gedrag totaal anders. Het is ongeveer hetzelfde als hoe mensen stoppen met roken.

Alle succesvolle pogingen om te stoppen met roken werden niet gedaan na de geleidelijke vermindering van het aantal gerookte sigaretten, maar nadat de persoon 's ochtends wakker werd en zich realiseerde dat hij niet meer zou roken.

Er is een werkend schema voor hoe een persoon verandert. Door het in de praktijk te brengen, kunt u uw ondergeschikten verbeteren.

Help uw werknemer om het beste uit zichzelf te zien. Praat met hem over wie hij wil zijn, wat zijn carrièredoelen zijn, wat zijn meest ambitieuze carrièredroom is. Zeg dat je in hem gelooft, steun. Besteed veel tijd aan het bespreken met de medewerker zijn toekomstbeeld.

De volgende stap in ontwikkeling is jezelf als echt realiseren. Help de werknemer zijn ontwikkelingszones te identificeren. Geef hem feedback over wat hij zou kunnen verbeteren. Onthoud positief en vertrouw. Pas actief luisteren toe.

Help de medewerker nu een ontwikkelingsplan te maken. Praat over welke boeken, trainingen hem zullen helpen. Welke nieuwe taken kan hij uitvoeren om zijn vaardigheden te verbeteren.

Begin met het instellen van taken voor uw ondergeschikte alsof hij al is veranderd en zijn ideaalbeeld heeft bereikt. Maar hier zal ik een analogie geven met de sportschool: de belasting moet geleidelijk worden verhoogd. 1 kilo per week. Hetzelfde geldt voor de medewerker: verhoog de complexiteit van taken, maar overbelast ze niet.

Vier met hem het resultaat als hij zijn doel bereikt. En hier is nog een video die laat zien hoe werknemerswisselingen plaatsvinden:

Stap 10: stop met het pesten van je ondergeschikten

Het domste dat ik ooit van een manager heb gehoord, is de uitdrukking over wortelen en stokken. Geen wortelen en stokken. Bij mensen werkt het niet. Zelfs met dieren niet altijd. Er is zelfs een cool boek over dit onderwerp, ik raad het ten zeerste aan om te lezen:

Welnu, onderzoeken bij diabetici hebben aangetoond dat het helemaal niet werkte om ze te dwingen een dieet te volgen.

De patiënt herstelt veel sneller als de dokter hem helpt zich gezond voor te stellen, meeleeft en positieve emoties deelt.

Gebruik een voorbeeld uit je verleden. Weet je nog dat ze je probeerden te veranderen door het "enge verhaal".

Herinner je nu de situatie waarin je gelukkig was met jezelf en je leven. Als ik ergens trots op was.

Denk nu eens na, in welke stemming en toestand zou je klaar zijn om meer te doen? Waar zou je productiever zijn?

Gebruik daarom als leider alleen tools om medewerkers te betrekken en te inspireren. Je moet een speciale sfeer creëren door te communiceren met ondergeschikten.

Experimenteer op je vrienden. Stel hen vragen uit de onderstaande lijst en let op hun toestand. Denk je dat ze effectieve werknemers zouden zijn in zo'n staat van opwinding?

Stap 11. Begin met jezelf te veranderen

Pas nu voor jezelf de kennis toe van hoe mensen veranderen. Zo ziet het hele veranderingsproces eruit:

Stel jezelf een vraag:

Bekijk welke van deze eerst moet worden ontwikkeld:

Neem een voorbeeld:

In tegenstelling tot leiders, die het tegenovergestelde hebben:

Maak daarom voor jezelf een klein schema voor 10 weken, zet daar 10 kwaliteiten in die je deze 10 weken wilt oefenen (de lijst is iets hoger), en oefen één kwaliteit een hele week.

Week 1	Kwaliteit 1
Week 2	Kwaliteit 2
week 3	Kwaliteit 3
…	…
week 10	Kwaliteit 10

»

En onthoud:

Natuurlijk zullen velen zeggen dat dit allemaal niet werkt voor ons, dat onze medewerkers totaal anders zijn, lui, enzovoort. Maar dit is niets meer dan een tegenzin om te veranderen. Wees niet een van hen, verander!

En de laatste inspiratievideo:

P. S. Welke video vond je het leukst? Schrijf in de reacties.