3 soorten mensen die voor positieve verandering in uw bedrijf zorgen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Casey Carey, directeur van Google Analytics Marketing, gebruikt marketingvoorbeelden om de drie soorten werknemers te beschrijven die elk bedrijf nodig heeft om een cultuur van groei en briljante prestaties te creëren.

Wie is er nodig om de groeicultuur in het bedrijf vorm te geven?

Als resultaat van gesprekken met toonaangevende Google-marketeers werden drie soorten werknemers geïdentificeerd die positieve veranderingen in het bedrijf zullen starten. Dit is de ontdekker, beschermheer en vertegenwoordigers van Team X.

Ontdekker

De belangrijkste functie van de ontdekker is om wijzigingen aan te brengen. Zulke mensen houden ervan de status-quo uit te dagen, hun hart vraagt om verandering. Ze kunnen niet leven zonder experimenten, het testen van nieuwe ideeën en zijn bereid om te bedelen, lenen of zelfs de middelen te stelen die nodig zijn voor de implementatie ervan.

Volgens Max van der Heyden, die bij Google de reactie van consumenten op een product analyseert, is bij startups de trend dat een of twee mensen de optimalisatie doen. De ontdekker is meestal een medewerker op het middenniveau: het kan bijvoorbeeld een ontwerper of een analist zijn.

Om erachter te komen wie de pionier is in uw bedrijf, zoek uit wie om hulp heeft gevraagd bij A/B-testen of andere experimenten voor uw eigen project.

Patroon

De beschermheilige is te vinden onder topmedewerkers en hun plaatsvervangers. Hij is het die de ontdekkers identificeert en hen ondersteunt met de middelen die nodig zijn om hun ideeën te promoten. Deze middelen kunnen geld, tijd, talent en het vermogen om prioriteiten te stellen aan een project omvatten. Meestal neemt de beschermheer zelf niet deel aan de experimenten, maar hij doet recht aan het belang ervan en schept alle voorwaarden voor hun gedrag.

Team X

Team X is een kleine multifunctionele groep van experts die testen mogelijk maakt. Volgens Jesse Nichols, hoofd webanalyse bij Nest, bestaan dergelijke groepen vaak uit drie personen: een analist, een ingenieur en een ontwerper.

Plaats deze groep in één ruimte zodat de leden zich alleen richten op optimalisatie. Zo kan een idee dat meestal enkele maanden in beslag neemt, in een paar weken worden geïmplementeerd.

Jesse Nichols

Welke kenmerken moeten deze doorbraakkatalysatoren van het bedrijf hebben?

Om beter te begrijpen welke specifieke kwaliteiten een persoon die betrokken is bij testen en optimaliseren moet hebben, zijn marketeers geïnterviewd die actief aan A/B-testen en online experimenten doen. De resultaten waren behoorlijk intrigerend. Hoewel optimalisatie vaardigheden op het gebied van gegevensmanipulatie en analyse vereist, zijn ook kenmerken met betrekking tot emotie naar voren gekomen. Volgens marketeers waren de belangrijkste kwaliteiten het vermogen tot logische analyse, communicatieve en verhalende vaardigheden, evenals leiderschapskwaliteiten.

In gesprekken met mensen die innovatieve marketingtechnologieën gebruiken, kwam het onderwerp storytelling voortdurend naar voren.

Hoe goed de informatie zelf ook is, het zal anderen niet helpen als u geen manier vindt om het op de juiste manier aan het publiek over te brengen.

Je moet kunnen uitleggen waar bepaalde getallen vandaan komen en hoe belangrijk ze zijn.

Jesse Nichols stelt voor om het testproces en de resultaten ervan zorgvuldig te documenteren. Dat komt volgens hem allemaal goed van pas als je data aan managers moet presenteren en moet laten zien wat voor nieuws je het bedrijf te bieden hebt.

Ook hier komen leiderschapskwaliteiten tot uiting. Test- en optimalisatiemedewerkers moeten het vermogen hebben om de cultuur van de organisatie zelf te beïnvloeden en ondanks obstakels blijven innoveren.

Andrew Duffle, hoofd analyse van APMEX, zegt dat de gebruikerservaring niet alleen mag worden beperkt door de huidige middelen van het bedrijf. Daarom experimenteren ze voortdurend: testen hoe creatieve en niet-creatieve benaderingen werken, hoe SEO-inhoud de betrokkenheid van gebruikers beïnvloedt en conversie-optimalisatie van invloed is op het verkeer naar impopulaire pagina's, de indruk van hun weergave en zelfs de gevoeligheid van gebruikers voor de prijs van verschillende producten.

Het is belangrijk om de moed te hebben om groots te experimenteren. Als u al uw tijd besteedt aan het optimaliseren van wat al werkt, is het onwaarschijnlijk dat u uitzonderlijke prestaties behaalt.

Adam Lavelle Development Director, Marketingbureau Merkle

Het kost allemaal tijd

De meeste bedrijven hebben een of twee pioniers in dienst die van nature, ervaring en interesses optimaliseren. Sommige bedrijven huren zelfs specifiek werknemers in voor een baan als Conversion Optimizer. Maar een bedrijf komt pas echt tot een doorbraak als al zijn medewerkers, ongeacht op welk niveau ze zich bevinden, nauw betrokken zijn bij haar activiteiten en constant op zoek zijn naar mogelijkheden, met de steun van leiders, om de status quo uit te dagen.

Dit vraagt om veranderingen op het niveau van de bedrijfscultuur zelf. Dit proces is vrij traag, het lijkt op geen enkele manier op een sprint. Het kan een jaar of langer duren voordat mensen het belang van experimenteren begrijpen en geïnspireerd raken door het idee van groei.

Als uw ontdekkers, klanten en Team X samenwerken, zullen ze niet alleen goed presteren. Ze zullen nieuwe normen en waarden door de hele organisatie verspreiden. Dan zult u merken dat uw bedrijf een groeicultuur heeft ontwikkeld.