Hoe u uw team effectief kunt laten werken: het Google-geheim

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Vertrouwen en psychologische veiligheid zijn het belangrijkst.

Onderzoekers bij Google besloten erachter te komen wat het team effectief maakt. Ze analyseerden het werk van tientallen teams en spraken met honderden executives en medewerkers. Als gevolg hiervan kwamen we tot de conclusie dat psychologische veiligheid het belangrijkste is voor de effectiviteit van het team.

In een team met een hoge psychologische veiligheid zijn deelnemers niet bang om risico's te nemen. Ze weten dat niemand hen zal vernederen of straffen voor het toegeven van een fout, een vraag of een nieuw idee.

Dat wil zeggen, er moet vertrouwen zijn in het team. Maar het creëren ervan is niet zo eenvoudig: iedereen komt met zijn eigen standpunt en zijn eigen stijl van werken. Hier zijn enkele strategieën om vertrouwen in uw team op te bouwen.

Luister naar anderen

Vertrouwen vereist respect voor de gedachten en gevoelens van anderen. Luister daarom altijd naar je collega's. Stel vragen en denk na over de antwoorden. Probeer niet te veroordelen. Dit zal u helpen de sterke en zwakke punten van elk teamlid te identificeren. En laat zien dat hun mening belangrijk voor je is.

Toon medeleven

Probeer je collega's en hun standpunt te begrijpen, plaats jezelf in hun plaats. Als mensen een probleem met ons delen, denken we vaak: "Dit is onzin. Ik ben dit eerder tegengekomen." Verwaarloos de gevoelens van uw collega's op deze manier niet. Denk aan een situatie waarin je zelf gestrest was of de taak niet aankon en toon empathie.

Wees eerlijk

Iedereen voelt zich aangetrokken tot oprechte mensen. Voor degenen die niet bang zijn om zichzelf te zijn. Dit betekent niet dat je constant gedachten en ervaringen moet delen. Zeg gewoon wat je echt denkt en houd je altijd aan je principes.

Geef het goede voorbeeld

Woorden moeten worden ondersteund door daden. Je kunt zoveel praten als je wilt over vertrouwen en eerlijkheid, het kost niets als je tegen je collega's schreeuwt en hun mening niet respecteert.

Help anderen

Denk terug aan je favoriete baas. Voor jou is het immers niet belangrijker waar hij heeft gestudeerd en wat hij heeft bereikt, maar hoe hij je heeft geholpen met een vraag. Zoek tijd in je drukke agenda, luister, geef advies of werk samen met jou ergens aan. Zo ontstaat vertrouwen - wanneer we anderen helpen.

Steun het team, zelfs als je het er niet mee eens bent

Soms moet je de visie van het team accepteren, zelfs als je het er niet mee eens bent. Dergelijk advies werd gegeven door het hoofd van Amazon Jeff Bezos. Leg eerst uw standpunt uit zodat iedereen het kan wegen. Maar als u besluit het team te vertrouwen, probeer het project dan later niet te verstoren. Geef je collega's de kans om te experimenteren en te groeien.

Leer nederigheid

Dit betekent niet dat u uw mening niet kunt verdedigen. Geef gewoon toe dat je niet alles weet. Wees bereid om van anderen te leren en bied je excuses aan als je ongelijk had.

Wees open

Er is niets ergers als de teamleider anderen niet op de hoogte houdt of iets verbergt. Zorg ervoor dat uw bedoelingen en methoden duidelijk zijn voor alle teamleden. Geef toegang tot alle informatie die u nodig hebt om de klus met succes te klaren.

Prijs oprecht

Als collega's zien dat je hun werk waardeert, willen ze meer doen. Maar de lof moet specifiek zijn. Vertel wat voor jou waardevol is en waarom.

Iedereen verdient het om ergens voor geprezen te worden. Probeer de talenten van de persoon te zien en prijs hem ervoor. Dit zal hem helpen om deze kwaliteiten beter te onthullen.