3 inspirerende zakelijke lessen van Disney

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Over nieuwsgierigheid, innovatie en magie.

1. Stel de vraag "Waarom?"

Als je kinderen hebt of gewoon vaak met ze communiceert (of je herinnert je jezelf als kind), ken je natuurlijk de meest favoriete kindervraag - "Waarom?" Volwassenen vragen het veel minder vaak. We zijn gewend te vertrouwen op feiten en harde data, wat op zich goed is. Maar onze concurrenten hebben dezelfde informatie. Hoe bouw je dan een bedrijfsstrategie om meer te bereiken? Stel de vraag "Waarom?" vaker.

Laten we bijvoorbeeld analyseren waarom een persoon vaak hetzelfde restaurant bezoekt:

• Waarom ga je naar je favoriete restaurant? “Het is gunstig gelegen en heeft goed eten.
• Waarom vind je dit eten lekker? - Het is lekker en niet duur.
• Maar waarom kies je voor dit specifieke restaurant als er veel vergelijkbare etablissementen in de buurt zijn? - Goede service hier.
• Waarom vind je de service leuk? - Je wordt zo behandeld dat het meteen goed wordt.
• Waarom geeft deze behandeling u een goed gevoel? - De restaurantmanager herinnert je bij naam en begroet je met een glimlach. De obers haasten zich nooit en vragen oprecht hoe je dag is verlopen. Sommigen kennen zelfs je gebruikelijke volgorde.
• Waarom kom je steeds weer terug naar dit restaurant? - Hier voel je je bijna een lid van de familie, wat tegenwoordig een zeldzaamheid is.

Door steeds opnieuw te vragen, zagen we dat de reden voor de liefde voor de plek niet zozeer afhangt van de specifieke gerechten of de prijs, maar van hoe je je op deze plek voelt. Op welk gebied u ook werkt, uw klanten en hun gevoelens zouden het belangrijkst voor u moeten zijn. En de vraag "Waarom?" helpen u ze beter te begrijpen.

2. Activeer alfa-hersengolven

"Als er geen nieuwe prikkels komen, zullen er geen nieuwe ideeën zijn", zei Duncan Wardle, voormalig hoofd innovatie en creativiteit bij de Walt Disney Company, herhaaldelijk. Dit is waar. Door steeds dezelfde dingen te doen, voorkom je dat je op nieuwe ideeën komt.

Probeer je routine te veranderen en daarbij het alfa-hersenritme te gebruiken. Hersengolven van dit type zijn kenmerkend voor de rustige staat van waakzaamheid. Wetenschappers hebben aangetoond dat ze worden geassocieerd met verhoogde niveaus van creativiteit.

Briljante ideeën komen vaak in ons op als we ontspannen zijn: in de badkamer, tijdens een wandeling, tijdens het mediteren of sporten.

Tijdens de werkdag is er vaak geen tijd om rustig adem te halen, laat staan om in het alfaritme te duiken. Probeer dit te veranderen. Bij Google kunnen medewerkers bijvoorbeeld 20% van hun tijd besteden aan nadenken, wat resulteert in Gmail, AdSense en Google Nieuws.

Creëer een werkomgeving waarin alfagolven gebruikt kunnen worden. Vervang bijvoorbeeld de wekelijkse vergadering van alle teamleden door gezamenlijke training of meditatie. Als dit te ingrijpend voor je is, neem dan in ieder geval muziek mee in vergaderingen. Behandel ze in het algemeen meer als een gesprek dan als een formele presentatie van ideeën.

3. Onthoud dat elke persoon creativiteit heeft

Leiders maken vaak de fout te denken dat creativiteit het exclusieve domein is van de creatieve afdeling. Maar iedereen heeft zo'n potentieel. Alleen zijn er geschikte voorwaarden nodig voor de onthulling ervan.

• Verander je kantoorontwerp … Creëer een ruimte waar mensen van verschillende afdelingen elkaar per ongeluk kunnen ontmoeten en een gesprek kunnen aanknopen. In deze spontane gesprekken ontstaan vaak nieuwe ideeën.
• Verander uw begrip van een "goed" idee … Wijs iemands suggesties niet af, hoe vreemd ze op het eerste gezicht ook lijken. Zelfs als het huidige idee van een persoon niet erg goed is, kan het volgende briljant blijken te zijn. Als je haar meteen bekritiseert, zal hij de volgende keer zijn gedachten helemaal niet delen.
• Verander je manier van denken … Denk niet dat de leiding of de creatieve afdeling creatiever is dan alle anderen in het team. Het werknemerspotentieel groeit wanneer een bedrijf een cultuur van wederzijdse hulp en ondersteuning heeft en mensen elkaar als gelijkwaardig beschouwen.

Technologie + Creativiteit = Magie

Met de vooruitgang van kunstmatige intelligentie zullen miljoenen banen worden geautomatiseerd. Maar de waarde van creativiteit zal groeien. Dit is precies het ingrediënt dat niet alleen nodig is voor uw merk om een soort van doorbraak te maken, maar ook om daarna te overleven.

Dit is het moment om de vindingrijkheid van je team te ondersteunen en erin te investeren, zodat je in de toekomst samen kunt toveren. Zoals Walt Disney zei: "Je kunt de meest fantastische plek ter wereld ontwerpen en creëren en creëren. Maar om een droom waar te maken, zijn er mensen nodig."