Hoe te verkopen op Ozon: verhalen van ondernemers die slagen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Promotie

Zowel ervaren ondernemers als degenen die net een eigen bedrijf starten, kunnen op de markt een bedrijf starten. Met een marktplaats hoef je geen geld uit te geven aan het ontwikkelen van je eigen online winkel en het opzetten van bezorging, en het is ook een echte kans om klanten in het hele land en zelfs in het buitenland te vinden.

Valenki, producten uit Khakassia, fruitsnacks: hoe bouw je een succesvol klein bedrijf op door deze producten op een grote marktplaats te tonen? Het verhaal wordt verteld door drie ondernemers uit verschillende delen van Rusland die etalages hebben geopend bij.

Verhaal 1: Kiez vilten laarzen

Hoe is het idee van uw bedrijf ontstaan?

Voordat ik het bedrijf startte, werkte ik als verkoopvertegenwoordiger en toen ik een klantenbestand opbouwde, besloot ik mijn eigen bedrijf te starten. Mijn eerste bedrijf is de productie van frisdranken, maar het is erg moeilijk om grote supermarkten en retailers ermee te betreden. We hebben het geprobeerd, maar het is erg moeilijk om te concurreren met grote merken. We kunnen alleen in onze regio verkopen en om ons verder te ontwikkelen hebben we veel kosten, inspanningen en middelen nodig.

Sinds 2016 heb ik een tweede productie gevormd - dit is het naaien van schoenen en accessoires onder het merk Kiez. We ontwikkelen ons zeer succesvol: we hebben een webshop, eigen apparatuur en eigen productiefaciliteiten.

Hoe kan een bedrijf de grote markt betreden?

Ik heb twee jaar Engels gestudeerd in Amerika en heb nauwlettend gevolgd hoe snel buitenlandse marktplaatsen zich ontwikkelen: hoe bezorging werkt, hoe klanten reageren op dergelijke aankopen. En elk jaar steeg deze bol als een raket hoger en hoger op. Daarna begon ik Russische marktplaatsen te bestuderen. Het bleek dat je in letterlijk twee dagen een overeenkomst kunt sluiten en een grootschalige markt kunt betreden - niet alleen Rusland, maar ook de buurlanden. Dit verbaasde mij enorm.

De marktplaats maakt het mogelijk om met grote merken op hetzelfde schap te werken, staan. En hier betalen we niet voor marketing en promotie, we betalen niet voor klantenverkeer - dit alles wordt gedaan door de site.

De geografie van de marktplaats is een enorme markt in Rusland en de buurlanden waar u uw producten kunt verkopen. Het enige dat overblijft is een kwaliteitsproduct te produceren en mooi te verpakken zodat de consument het wil kopen.

Alles is duidelijk: het persoonlijke account is toegankelijk, iedereen kan het uitzoeken - er is niets ingewikkelds aan. Vorig jaar lanceerden we onze producten in november, de eerste batch was klein - ongeveer 100 paar schoenen. En met deze 100 paar hebben we vorig seizoen net geleerd, zonder rekening te houden met kolossale verkopen. We keken hoe een persoonlijk account is ingericht, hoe goederen te leveren, hoe alles te beheren, probeerden nog goederen te promoten, lanceerden advertentiecampagnes en werkten met beoordelingen. Dit jaar, vanaf de allereerste dagen van september, vanaf het begin van het seizoen, is Ozon flink in beweging gekomen. Nu verhogen we de verkoop daar - we verkopen ongeveer 100-150 paar schoenen per maand.

Hoe u geld kunt verdienen op de markt?

Ik wil de angst van nieuwe verkopers wegnemen: ze denken dat ze enorme bedragen moeten uitgeven aan opslag, plus verzending en commissies. Om in te schatten hoeveel alles gaat kosten en hoe je moet werken, kun je Ozon gebruiken.

Stelt u zich eens voor: de marktplaats heeft een gemiddeld dagelijks aantal unieke bezoekers van de site - 4-5 miljoen. Een ondernemer zal nooit zo'n stroom klanten op zijn website krijgen.

Ik weet dit uit eigen ervaring. We hadden een website, maar om daar klanten te trekken, betaalden we veel voor advertenties. En het was niet altijd mogelijk om reclamecampagnes correct op te zetten - we waren dom bezig geld uit te geven. En hier wordt alles opgezet: reclamecampagnes, marketing, logistiek. U hoeft alleen maar de gegevens correct te analyseren en het aantal leveringen aan het magazijn te berekenen, zodat de goederen daar niet blijven hangen.

Vanaf de allereerste verkoop zou u goede beoordelingen en recensies moeten hebben. Als je een lelijk en slecht verpakt product opstuurt, is je feedback negatief. Dit heeft een slecht effect op de verkoop en het is erg moeilijk om de waardering van iets te verhogen. Beschrijf uw producten correct: maak foto's van hoge kwaliteit, vertel ons van welk materiaal het is gemaakt.

Kopers zijn ook niet dom: ze zoeken, kijken en laten reviews achter. Nu is het tijd voor beoordelingen, dus je moet dit in de gaten houden. Ozon heeft een Review for Points-tool. Als u uw producten op deze lijst vermeldt, ontvangt de klant die een recensie van uw product heeft achtergelaten, op uw kosten punten. Zo kun je reviews verzamelen en de beoordeling van een product verhogen.

Als u op Ozon verkoopt, maakt het niet uit waar uw productie zich bevindt. De logistieke infrastructuur van de marktplaats stelt u in staat om producten door het hele land te leveren. En zelfs als je niet de meest voorkomende producten hebt, waaronder vilten laarzen, zullen ze hun koper vinden. Het dagelijkse publiek is meer dan 4 miljoen mensen en bezorging is mogelijk in meer dan 13 duizend nederzettingen door het hele land. Reeds elke tweede bestelling van deze site bevat goederen van marktplaatsverkopers.

Verhaal 2: Siberische exotische UMAY

Elena Lebedeva Oprichter van een kruidenierswinkel in Khakassia.

Hoe is het idee van uw bedrijf ontstaan?

In 2016 was ik betrokken bij de ontwikkeling van een groot verwijzingsinternetportaal in St. Petersburg. Toen veranderde de vector van de ontwikkeling van de service, ik ging weg en dacht na over wat ik moest doen. Na de vrijheid en de overvloed aan indrukken die het internetportaal bood, kon ik me moeilijk in een ander bedrijf voorstellen.

Rond dezelfde tijd vervingen Russische fabrikanten Europese goederen in winkels. Krim-producten verschenen, Altai, Karelian, Bashkir, maar onder hen was niets uit Khakassia, mijn kleine thuisland. En er zijn tenslotte unieke producten - alleen vogelkerssnoepjes en bosbessenmarmelade zijn iets waard! Daarnaast heb ik persoonlijk kennis gemaakt met verschillende fabrikanten. Dus besloot ik mijn eigen winkel te openen met producten uit Khakassia in St. Petersburg.

Het startbedrag was het geld dat werd ontvangen van de verkoop van een zomerhuisje in Khakassia. Ze waren genoeg voor een ontwerpershonorarium, huur van gebouwen, kleine reparaties, meubels en de eerste partij goederen. Eerst werkte ik zelf in de winkel en na anderhalf jaar lanceerde ik de website en begon het grootste deel van de bestellingen via internet te ontvangen. Tegelijkertijd ontmoette ik een oude vriend van mij die me uitnodigde om te helpen met een architectuurconferentie. Ik reageerde, deed het een, dan het ander, ten derde, en dus keerde ik terug naar PR en het organiseren van evenementen.

Maar ik wilde de missie om Khakassia via eten te leren kennen niet verlaten. Mijn schema om met de winkel te werken veranderde: er verscheen een magazijn en op de site konden mensen kiezen voor levering of afhaling van het magazijn. Zo bleef de mogelijkheid van persoonlijke communicatie behouden. Het bleek dat het voor velen erg belangrijk is om direct contact te hebben, een bestelling van mij te ontvangen en te communiceren. En ik ben altijd blij om het product zelf te presenteren en erover te vertellen.

Hoe kan een bedrijf de grote markt betreden?

In het voorjaar van 2019 werd ik gebeld door Ozon. Ze waren op zoek naar unieke producten, vonden mijn site en boden medewerking. Ik reageerde graag, vulde het contract in en kreeg toegang tot mijn persoonlijke account. Toen verdrongen omstandigheden en tijdgebrek de praktische uitvoering van dit voornemen, en pas begin 2020 besloot ik dat het tijd was om te beginnen. Het assortiment omvat producten voor langdurige opslag: kruidenthee en jam gemaakt van dennenappels, kamperfoelie en vogelkers.

Ik heb de catalogus op de website bijgewerkt, een bedrijf gevonden dat levert aan het Ozon-magazijn en de eerste zending verzonden in maart 2020, kort voor de algemene quarantaine. Hoe is het op tijd afgelopen! De eerste 2 weken werd vogelkersenjam zelfs een bestseller, de partij was snel uitverkocht. In de omstandigheden waarin ik geen offline activiteiten kon uitvoeren, was ik erg ondersteunend. Allereerst moreel.

Ik realiseerde me dat zelfs als ik zou stoppen met het huren van een magazijn in St. Petersburg, mijn bedrijf zou doorgaan. Bovendien is de geografie van de verkoop breder geworden!

Hoe u geld kunt verdienen op de markt?

Na zes maanden werken bij Ozon kan ik zeggen dat als je de voorwaarden goed bestudeert, een voor jezelf winstgevende werkregeling kiest en de adviezen en aanbevelingen van de dienst opvolgt, er alle kans is om je daar succesvol te ontwikkelen. Ik voldoe aan de basisvereisten: prijzen zijn vergelijkbaar met vergelijkbare producten, kortingen op artikelen die lange tijd niet zijn verkocht, deelname aan acties. En zelfs met zo'n lage activiteit zie ik het resultaat - mijn producten zijn in de uitverkoop!

Ik ben echter geen fabrikant. Ik heb de kosten van logistiek en leveringsondersteuning, belastingen, de volumes zijn nog steeds klein en de winst is niet zo hoog als het zou zijn als de goederen door mij waren geproduceerd.

Als je de geleverde inspanning vergelijkt met de hoeveelheid werk die vooraf moest worden gedaan, denk ik dat dit een goede deal is. Zeker tijdens een pandemie.

Ik hou echt van de analytische tools van de markt: dankzij grafieken en tabellen zie ik waar veel vraag naar is en waar ik iets moet veranderen. Kruidenthee wordt bijvoorbeeld ook gekocht, maar niet zo snel als jam. Ik denk dat dit een uniek voorstel is. Vogelkers en kamperfoelie gemalen met suiker zijn zelfs voor zo'n reus als Ozon exotisch.

Je mag alles verkopen (binnen de wet), zelfs exotische dingen zoals dennenappeljam. Het is heel goed mogelijk om hier een bedrijf op te bouwen dat producten verkoopt, het belangrijkste is dat ze niet bederfelijk zijn.

De site biedt verschillende gratis tools voor promotie, en verkopers hoeven alleen te leren hoe ze deze moeten gebruiken om hun assortiment uit te breiden, de verkoop te beheren en loyaliteit op te bouwen. Ozon wordt vertrouwd door miljoenen kopers, wat betekent dat verkopers niet veel geld in advertenties hoeven te investeren.

Verhaal 3: Zelenika fruit- en groentesnacks

Alexandra Shatilova Hoofd van de marketingafdeling.

Hoe is het idee van uw bedrijf ontstaan?

De oprichter van Zelenika is Oksana Moskvitina. Voordat ze het project startte, werkte ze als CFO bij het grootste bloemenbedrijf in Rusland. De ondernemersgeest bracht Oksana naar de startup-school Skolkovo, waar het idee van Zelenika werd geboren.

We zagen de groeiende trend naar een gezonde levensstijl en wilden een product lanceren dat het leven van mensen zou verbeteren. Ik moest veel tijd besteden aan het onderzoeken van de wereldwijde markt voor gezonde snacks - inclusief fysiek door de supermarktschappen kijken. Zo maakten we kennis met gevriesdroogd fruit en gedroogde groentesnacks. In ons klimaat is het erg moeilijk om het hele jaar door je favoriete fruit, bessen en groenten te eten, en met Zelenika kun je in elk seizoen tot 90% van de vitamines uit vers fruit en groenten halen.

Hoe kan een bedrijf de grote markt betreden?

Onze eerste verkoop begon drie jaar geleden. We vonden snel een gemeenschappelijke taal met doelpartners die begonnen te helpen met levering aan en aan andere online platforms. Het groeipercentage was beneden onze verwachtingen, dus hebben we besloten om onze expertise zelf op te bouwen en over te stappen op directe verzendingen naar marktplaatsen. Dit gaf een vrij snel en goed resultaat. Gedurende het jaar waren we in staat om het aandeel van Zelenika's online verkopen te verhogen van 1-2% naar een stabiele 10-12%.

Online platforms zijn een kans voor een startup als de onze. Dit is een kans om de maximale productlijn aan de consument te presenteren, verschillende promotiemechanismen te gebruiken en door het hele land te verkopen.

Het is niet moeilijk om de fijne kneepjes van de markt te begrijpen. Ozon heeft een zelfstudie gemaakt die in het platform is ingebouwd. In de help vindt u alle fasen van interactie met het platform en een beschrijving van de moeilijkheden die zich voordoen tijdens de eerste verzendingen. Als je alles langzaam doet, kun je fouten voorkomen.

Tarieven zijn duidelijk en met zorgvuldige studie is het eenvoudig om financiële stromen te berekenen en te plannen. Het platform zorgt voor alle benodigde rapportages in de gewenste vorm.

Hoe u geld kunt verdienen op de markt?

Als dit uw eerste levering aan Ozon is, moet u met een zorgvuldige voorbereiding 2-3 weken voor de eerste verkoop reserveren. Verder, als je alles goed hebt gedaan, begint de verkoop meteen.

De verkopen op Ozon vertegenwoordigen een aanzienlijk deel van de totale winst van het bedrijf, maar we zijn van plan om hun volume voortdurend te verhogen. We hebben nog veel werk te doen om ervoor te zorgen dat onze klanten bestellingen zo snel mogelijk en winstgevend voor zichzelf ontvangen.

Als u net begint aan uw reis in de online ruimte, is het erg belangrijk om de aandacht van de koper te trekken. Het is waarschijnlijk dat uw product in een categorie terechtkomt die met opzet moet worden getarget. Dit betekent dat u onderweg automatisch een aantal van uw klanten zult verliezen.

Voor ons was de meest effectieve monteur het plaatsen van productkaarten op de Brand Shelf. In dit geval verschijnt het product onmiddellijk in een speciale sectie op de hoofdpagina of in de gewenste categorie. Met deze plaatsing zal de conversie meer dan verdubbelen.

Let ook op de acties die Ozon organiseert. Als uw product aan de categorievoorwaarden voldoet, kunt u winstgevende extra "chips" krijgen voor de verstrekte korting - bijvoorbeeld om onder andere producten op een banner op de hoofdpagina te verschijnen.

Voor verkopers biedt Ozon niet alleen een platform voor verkoop- en marketingtools, maar ook leningen om het bedrijf op te schalen. Dus met financiering via het platform verhogen verkopers hun omzet met gemiddeld 30%. Dankzij deze leningen voorkom je cash gaps en breid je je assortiment uit. Alle commissies en tarieven van de site zijn vrij beschikbaar en u kunt de kosten van Ozon-services berekenen met een speciale. Als je vragen hebt, neem dan contact op met de site: ze zullen uitleggen hoe de marktplaats werkt en helpen bij het starten van de verkoop in heel Rusland.