10 zinnen die iedereen vaker zou moeten zeggen op het werk

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Het kiezen van de juiste woorden vergroot het vertrouwen en de teamgeest.

In de managementliteratuur wordt vaak geschreven dat vertrouwen een motivator is die teamleden kan motiveren om bergen te verzetten. Het is echter niet altijd duidelijk hoe deze fragiele stof in werkrelaties kan worden geïntegreerd.

Businesscoach Marcel Schwantes suggereerde 10 zinnen, waarmee je het vertrouwen in het team vergroot en relaties opbouwt met al zijn leden.

1. Dit is mijn fout

Door je fouten en tekortkomingen openlijk toe te geven, vergroot je je geloofwaardigheid. Over het algemeen zijn onvolmaakte mensen die kunnen struikelen aantrekkelijker voor ons, en ideale mensen schrikken ons af.

2. Woorden kunnen niet beschrijven hoe belangrijk wat je hebt gedaan

De erkenning door anderen van de complexiteit van de taak verhoogt de motivatie van de persoon aanzienlijk. Daarom is het nodig om collega's te laten zien dat hun bijdrage aan de gemeenschappelijke zaak niet onopgemerkt is gebleven. Prijs hun werk dus, maar zorg ervoor dat je het compliment koppelt aan een specifieke activiteit. Zeg bijvoorbeeld: "Ik kan niet beschrijven hoeveel uw aanvullende mentorwerk voor het team heeft betekend. De nieuwkomers waren er snel aan gewend en raakten betrokken, waardoor de productiviteit van de afdeling toenam."

3. Ik vond het leuk hoe je het aanpakte

Je prijst de persoon niet alleen, je viert ook hun leiderschapskwaliteiten of persoonlijkheidskenmerken die hen hebben geholpen een moeilijk probleem op te lossen. Zo breng je een cultuur van waardering in het team en maak je van het bedrijf een comfortabele werkplek.

Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Ik vond het leuk hoe je vorige week met de drukte omging en hoe kalm en zelfverzekerd je op dat moment was. Hierdoor kwamen mensen bijeen om het probleem op te lossen in plaats van in paniek te raken en elkaar de schuld te geven."

4. Kunt u mij adviseren?

Het is een misvatting dat mensen om advies vragen omdat ze zelf onbekwaam zijn. Uit onderzoek blijkt echter het tegendeel. Degenen die de vragen stellen, lijken meer arbeidsintensief te zijn.

5. Ik ben blij je te zien

Deze zin wordt vaak gebruikt als een plichtsbegroeting, maar het werkt effectief als het met een oprechte, vrolijke stem wordt uitgesproken. "Je doet ertoe, ik waardeer je aanwezigheid", hoort de gesprekspartner, en dit verbetert zowel zijn humeur als dat van jou.

6. Ik vertrouw op je mening

Vertrouwen is tweerichtingsverkeer. Om ervoor te zorgen dat het team uw ideeën, oordelen, argumenten accepteert, begint u te geloven in de competentie van zijn leden. De volgende keer dat iemand zijn eigen versie van de ontwikkeling van het project voorstelt, zeg dan gewoon: "Ik vertrouw op uw mening, laten we deze methode proberen en zien waar het ons brengt."

7. Wat heb je onthouden van de dag (of week)?

Deze inspirerende vraag zet het gesprek op een positief spoor en geeft de ander de kans om hun opwinding te delen.

8. Ik had dit niet zonder jou kunnen doen

Deze zin is een geweldige manier om iemand te bedanken, vooral als de resultaten van hun werk jou ook in een beter daglicht stellen. Zeg publiekelijk bedankt, in het bijzijn van collega's, omdat hij het verdient.

9. Hoe kan ik je helpen?

Deze woorden kunnen bergen verzetten als de deadline dichterbij komt en het stressniveau hoger wordt. De zin laat zien dat het team voor jou geen loze kreet is en dat je klaar bent om voor elkaar op te komen. Hoe vaker deze vraag wordt gesteld, hoe sterker de cultuur van hulp en wederzijdse steun in het team.

10. Vertel me over…

Mensen praten graag over zichzelf. Door te focussen op hun verhalen, versterk je de band tussen jullie. Tegelijkertijd karakteriseren op tijd gestelde vragen jou als een open en leergierige persoon. Onderzoek toont aan dat nieuwsgierige mensen in de gemeenschap gemakkelijker contact maken.

We hebben het natuurlijk niet over heel persoonlijke zaken. De logische conclusie van de zin zou bijvoorbeeld zijn: "Vertel ons wat je aantrekt in dit project, ik wil meer weten over wat je inspireert."