Waarom goede leiders niet veel werk te doen hebben

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

(Mitchell Harper), medeoprichter van Bigcommerce en oprichter van PeopleSpark, legt uit hoe Bigcommerce groeide van vijf naar vijfhonderd en hoe zijn baan als executive veranderde.

Een van onze investeerders vertelde ons ooit: "Zodra je het managementteam hebt samengesteld, heb je zoveel tijd dat je niet weet waar je die moet besteden!" Het was 2012 en we kregen net een investering van $ 20 miljoen in een ronde van serie B. “Ja, natuurlijk! Op dit moment hebben we geen tijd voor iets anders dan werk, en er wordt geen verandering verwacht', dachten CFO Eddie en ik.

Op dat moment bestond ons managementteam uit drie mensen: ik, Eddie en Rob - de uitvoerend directeur. We waren een kracht om rekening mee te houden, maar we waren maar met z'n drieën. Van 2012 tot 2014 hebben we hard gewerkt om een groot en gaaf team samen te stellen voor Bigcommerce. We hebben bepaald voor welke functies we in de eerste plaats mensen willen vinden: ontwikkelaars, technische ondersteuning. Vervolgens hadden we productmanagers, salesmanagers, marketeers, business development, communicatie en ten slotte corporate development specialisten nodig.

We werkten samen met wervingsbureaus, trokken onze kennissen aan, met name investeerders, waren actief betrokken bij de PR van het bedrijf, verhoogden het niveau van de bedrijfscultuur en begonnen regelmatig wedstrijden te winnen als de 'beste plek om te werken'. De buzz die we maakten, heeft zeker geholpen, aangezien het bedrijf een paar jaar geleden slechts 12 mensen in dienst had in een klein kantoor in Sydney. Onze assertieve campagne in 2014 had een wow-effect.

In de loop van twee jaar, van 2012 tot 2014, hebben we een geweldig leiderschapsteam samengesteld met ongelooflijk getalenteerde mensen van Google, Salesforce, PayPal en Twitter. Er waren verschillende mislukkingen, maar toen medewerkers betrokken raakten en hun strategieën begonnen te implementeren, hadden we het gevoel dat we erop konden vertrouwen dat ze belangrijke beslissingen zouden nemen.

Grote leiders zijn 'redacteuren', geen 'schrijvers'. En als je vaker moet “schrijven” dan “bewerken”, dan heb je de verkeerde mensen aangenomen.

Jack Dorsey Twitter-maker

Jouw taak als leider is om te "bewerken". Als je soms iets "schrijft", is dat oké, maar als het een traditie wordt, heb je serieuze problemen met het team. Elke keer dat je een werkprobleem oplost, vraag jezelf dan af of je nu aan het "schrijven" of "bewerken" bent, en probeer altijd over te schakelen naar de "editor"-modus. U hoeft niet met oplossingen en strategieën te komen, maar uw mensen.

Toen we begonnen met het overdragen van bevoegdheden aan onze nieuwe leiders, zei mijn investeerder dat we veel tijd zouden vrijmaken als we een goed team zouden vinden. En hij had gelijk! Een bedrijf laten groeien en mensen aannemen die slimmer zijn dan jij is eng, maar het brengt vrijheid met zich mee. U begint minder tijd in het bedrijfsleven door te brengen en meer voor het bedrijfsleven te werken: er is tijd om na te denken over de globale ontwikkelingsstrategie van het bedrijf, om belangrijke partners te zoeken.

Ik heb het nog steeds erg druk, maar op een heel andere manier. Toen ik begin vorig jaar Bigcommerce verliet om een nieuw PeopleSpark-project aan te pakken, dacht ik even na over zes jaar bij Bigcommerce. Eindelijk besefte ik wat de belegger bedoelde toen hij zei dat ik het niet zo druk zou hebben.

Goede leiders zijn de eerste jaren actief. Gedurende deze jaren spelen ze meerdere rollen tegelijk: 's ochtends beantwoorden ze de technische ondersteuning en 's avonds voeren ze een interview voor de functie van marketingdirecteur. Ik zat weer in die cyclus toen ik PeopleSpark opende, wat geweldig is, maar deze bijna elk uur wisselen van de ene rol naar de andere is fundamenteel anders dan het runnen van een bedrijf van 500 personen.

Wanneer je begint te groeien van een klein bedrijf naar een groot bedrijf, is het je belangrijkste taak om jezelf te omringen met ongelooflijke leiders die het werk op hun plek veel beter kunnen doen dan jij ooit hebt gedaan. En je zult steeds vaker knikken, het eens zijn met hun beslissingen, je begint het team te vertrouwen en je zult bij jezelf denken: "Nou, wauw! We hebben dit team samengesteld!" U delegeert meer, stelt minder vragen en krijgt inzicht in het grote geheel van uw bedrijf. Dit is wat het betekent: "Je zult het minder druk hebben." Maar je zult altijd veel zaken te doen hebben. Dat zijn tenslotte jij en de leider.