Het wordt tijd dat we stoppen met het vertrouwen van Google Zoeken

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Over of de resultaten van de populairste zoekmachine ter wereld wel zo betrouwbaar zijn als we denken.

Op 6 november vond een schietpartij plaats in een kerk in Texas waarbij zeker 26 mensen omkwamen. Kort daarna begon Google zoekresultaten te promoten met informatie dat de verdachte een radicale communist was met directe banden met de antifascistische beweging. De informatie verscheen in de module Populair op Twitter, dus het was moeilijk om het niet op te merken, hoewel het niet helemaal bovenaan de lijst stond.

Dit was verre van de eerste Google-zoekfout. Zoals gewoonlijk beloofde het bedrijf het probleem op te lossen en het algoritme voor het selecteren van resultaten te verbeteren.

Maar deze belofte lost het belangrijkste probleem niet op: het monopolie van de Californische reus op de waarheid.

Volgens onderzoek van Key trends in sociale en digitale nieuwsmedia.,,Er zijn maar weinig mensen die het nieuws op sociale media onvoorwaardelijk geloven. Maar hetzelfde kan niet gezegd worden van zoekmachines, waarin Google al lang de leider is. Het marketingbedrijf Edelman ontdekte in de loop van een onderzoek uit 2017 dat 64% van de gebruikers informatie van zoekmachines gelooft. Tegelijkertijd vertrouwt slechts 57% van de mensen nieuws uit traditionele media.

Onderzoeker Danah Boyd zegt dat mediageletterdheid een averechts effect had? dat in plaats van te leren hoe ze de geloofwaardigheid van informatiebronnen kunnen beoordelen, studenten "Google gewoon een betrouwbare service vinden en Wikipedia niet." Google omarmt deze visie, net als Amazon en Apple, wiens producten steeds meer gebruik maken van virtuele assistenten.

Google Assistant maakt de zoekservice tot een betrouwbare partner waar je om kunt vragen. Een van de belangrijkste ideeën is dat mensen geen speciale commando's hoeven te kennen om met een computer te "praten". Demonstraties van apparaten zoals Google Home laten zien dat Assistant erg goed is in het analyseren van de context van eenvoudige vragen en precies raden wat de gebruiker wilde vragen. Wanneer een assistent valse informatie uitspreekt, is het nog erger dan het van het scherm te lezen.

Zelfs als de resultaten van Google overweldigend waar zijn, kunnen slechts een paar valse verklaringen over een onderwerp als massale schietpartijen een groot probleem zijn. Zeker als je bedenkt dat mensen alles geloven wat Google hen vertelt.

Zelfs als je een bedrijf gewoon publiekelijk vertelt dat de resultaten op zijn zoekmachine verkeerd zijn, kan het ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt. Google moet er alles aan doen om te voorkomen dat naast het serieuze schrijven van competente journalisten nepnieuws en complottheorieën worden getoond. Wij op onze beurt moeten zoekmachines niet beschouwen als bronnen van onvoorwaardelijke waarheid.

We moeten er niet alleen voor zorgen dat Google stopt met het tonen van nepnieuws, maar ook zoeken naar manieren om de geloofwaardigheid van de zoekalgoritmen zelf te beperken. We zouden handmatig lijsten met video's voor onze kinderen moeten samenstellen, niet alleen YouTube Kids, dat zo nu en dan inhoud bevat die volledig ongepast is voor jonge kijkers. We moeten het vertrouwen herstellen in nieuws dat wordt samengesteld door mensen, niet door computersystemen. Waarom moet Google precies de functies verbeteren die ervoor zorgen dat valse informatie op internet verschijnt? Waarom kan het bedrijf ze niet verwijderen?