Hoe word je een meester in onderhandelen voor het leven?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Het vermogen om te onderhandelen is niet alleen nuttig voor diplomaten - deze vaardigheid is van onschatbare waarde in het sociale leven. Leer hoe u correct onderhandelt en welke fouten u kunt maken.

Sommige mensen hebben echt talent voor onderhandelen, voor anderen is het moeilijk en eng. Het vermogen om van andere mensen te krijgen wat je wilt, en tegelijkertijd niet in conflict te raken, is een van de nuttigste vaardigheden voor zowel professionele groei als persoonlijk leven. Hier zijn enkele handleidingen van een onderhandelings- en contractexpert.

Tijdens onderhandelingen voelen velen zich niet erg op hun gemak: je moet je standpunt verdedigen, vragen wat je nodig hebt en proberen voor jezelf de meest gunstige prijs, voorwaarden of oplossing te vinden. Het voelt als een conflict, een botsing van belangen, en velen van ons zijn bang voor botsingen en proberen dit koste wat kost te vermijden.

"Je moet leren onderhandelen, het is geen aangeboren vaardigheid", zegt Eldonna Lewis-Fernandez, auteur van Think Like a Diplomat. "Het is zoals elke sport: je moet leren spelen om goed te kunnen spelen."

Lewis-Fernandez heeft genoeg ervaring om dit te zeggen. Ze heeft 23 jaar lang onderhandeld en lucratieve contracten afgesloten voor de Amerikaanse overheid. Ze is nu de CEO van het adviesbureau Dynamic Vision International en leert mensen onderhandelen.

Ze is van mening dat iedereen perfect kan onderhandelen, zowel in dienst als in het persoonlijke leven. Het belangrijkste is om je tijdens de onderhandelingen op je gemak te voelen, dit is de enige juiste houding.

"In het begin is het altijd eng", zegt Lewis-Fernandez. - En er is geen manier om deze angst te doden, er is niet zo'n knop die het uitzet en je meteen een expert maakt. De tijd gaat voorbij en je komt er wel overheen. Het belangrijkste is om te trainen."

U kunt op elk gebied trainen, bijvoorbeeld bij het kopen van onroerend goed. Weinig mensen verwachten zoveel te krijgen als ze in eerste instantie vragen, dus je kunt oefenen om van onderhandelen een leuk spel te maken.

Nou, als je geen onroerend goed gaat kopen, ga dan naar de markt - je kunt daar ook goed oefenen.

Alles kan worden omgezet in onderhandelingen

Als ze u bijvoorbeeld een waterkoker voor 270 roebel en een dienblad voor 260 roebel willen verkopen, kunt u twee dingen vragen voor 500 roebel. Meerdere aankopen vergroten uw kans om voor een spotprijs te kopen.

Of, omgekeerd, laat de verkoper vlak daarvoor zelf de prijs bepalen, hem waarschuwen dat als hij de laagste prijs noemt, je zal kopen. Hoogstwaarschijnlijk zal hij u een prijs vertellen die u niet had verwacht.

Wanneer je je op je gemak voelt om verzoeken te doen, is het tijd om naar het volgende niveau te gaan. Het kan van alles zijn, van het bellen van een koerier om de verzendkosten te verlagen tot het onderhandelen over contracten van meerdere miljoenen dollars. En onthoud:

De beste deals zijn die waarbij beide partijen winnen, zonder winnaars of verliezers.

Maar hoe comfortabel je je ook voelt, in het begin zul je veel fouten maken. Hier zijn vijf fouten die u tijdens onderhandelingen moet vermijden:

1. Wees onzeker

Sommige mensen vinden dat je moedig of zelfs arrogant moet zijn om het ergens over eens te zijn, anderen vinden dat er veel ervaring voor nodig is. Sterker nog, als je je van tevoren voorbereidt en doorzettingsvermogen toont, zal de kans op een succesvolle onderhandeling enorm toenemen.

"Zorg ervoor dat je, voordat je begint met onderhandelen, weet wat je tegenstander wil, welke bezwaren hij kan hebben en welke motivatie hem zal helpen overtuigen", adviseert Lewis-Fernandez. "Bovendien moet je de persoon voelen en te harde tegenstand op tijd verzachten."

2. Ervan uitgaande dat iets niet onderhandelbaar is

Als je als onderhandelaar denkt, realiseer je je dat werkelijk alles bespreekbaar is. Beslis voor jezelf dat elke onderhandelingsregel kan worden gewijzigd om voordelen te behalen, en er zullen enorme kansen voor je opengaan.

Elke regel kan veranderen als u een ethische oplossing biedt die alle onderhandelaars ten goede komt.

3. Bouw geen relaties op vóór onderhandelingen

Een van de grootste fouten die beginners maken, is om de kans te weigeren om met een tegenstander te praten voordat ze onderhandelingen beginnen, om erachter te komen wat voor soort persoon hij is.

Door een eenvoudig gesprek kun je veel belangrijke informatie leren over het leven van je tegenstander, over zijn motivatie en doelen. U zult verrast zijn hoe nuttig informatie uit een eenvoudig gesprek kan zijn.

4. Vraag nergens om

Het klinkt te simpel, maar het is:

De sleutel tot succesvolle onderhandelingen is vragen om wat je wilt.

Je wordt misschien tegengehouden door angst voor afwijzing of de angst om hebzuchtig over te komen. Onthoud gewoon: er zal afwijzing zijn, maar je moet er niet bang voor zijn.

De opt-out geldt niet specifiek voor jou; het betekent dat je geen overtuigende redenen hebt gegeven waarom je zou moeten krijgen wat je wilt. Jouw aanbod is afgewezen, jij niet.

Als je 'nee' hoort, betekent dit dat je tegenstander informatie mist. Om het gemakkelijker te maken, weet:

Mensen zeggen gemiddeld drie keer 'nee' voordat ze 'ja' zeggen.

De echte manier om beter te worden in onderhandelingen is om afgewezen te worden en te blijven vragen.

5. Te veel praten

Te veel geklets is een trefzekere manier om de onderhandelingen te verknoeien. Onderschat nooit het belang van stilte. Terwijl je de kwestie bespreekt, stop dan gewoon met praten en voel je op je gemak tijdens die ongemakkelijke stilte. Dus uw argument heeft een veel grotere kans van slagen, en u - tegen gunstige voorwaarden.