Moeten cafés en restaurants voorbijgangers toestaan om naar het toilet te gaan?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Niet echt, maar er zijn mazen.

Een veelvoorkomende situatie: jeuk, en er is geen openbaar toilet in de buurt. Er zijn weinig alternatieven - de boog van een naburig huis of het dichtstbijzijnde café. De eerste is onbeschaafd en vol problemen. De overtreder kan worden vervolgd voor klein hooliganisme, en in sommige regio's, op lokaal niveau, zijn wetten aangenomen die het hen mogelijk maken om ongeremde burgers te beboeten.

In horecagelegenheden worden ze echter vaak begroet met een bordje 'Toilet alleen voor bezoekers'. En dit ziet er schandalig uit: moeten ze niet alle behoeftigen helpen? Laten we de vraag uitzoeken.

Wie mag het toilet gebruiken in cafés en restaurants?

Laten we beginnen met het feit dat in horecagelegenheden toiletruimtes met wasbakken voor het wassen van de handen moeten zijn, zoals de sanitaire regels voorschrijven. Tegelijkertijd moeten, als er meer dan 25 zitplaatsen in de catering zijn, de toiletten voor personeel en klanten gescheiden zijn.

Bezoekers van cafés en restaurants kunnen vrij gebruik maken van de sanitaire voorzieningen. Maar er zijn geen regels die iedereen zouden verplichten daarheen te gaan. Dat wil zeggen, de administratie mag een persoon niet van de straat het toilet in laten. Voor de wet is alles hier schoon.

Er is echter een kleine nuance - wie als bezoeker moet worden beschouwd. Volgens de wet op de bescherming van de rechten van de consument is dit een burger die gebruik heeft gemaakt van de diensten van een instelling of alleen van plan is dat te doen. Daarom moet niet alleen iemand die een controle kan aantonen, worden toegelaten tot het toilet. Wie van plan is om later met schone handen en een lege blaas een bestelling te plaatsen, heeft daar ook recht op.

Aan de andere kant houdt niets een persoon tegen om te zeggen dat ze eerst het toilet zullen gebruiken en dan bestellen zonder iets te kopen. En hier is het de moeite waard om niet alleen de wetten te onthouden, maar ook de menselijke factor. In veel etablissementen wordt u met plezier naar het toilet gebracht. Je hoeft het alleen maar beleefd te vragen en niet het recht uit de deuropening te downloaden.

U bent niet verplicht om een bezoeker naar het toilet in het café toe te laten. Maar ze kunnen - als je beleefd en adequaat blijft.

Kan ik een vergoeding vragen voor het gebruik van het toilet?

Van bezoekers - nee. Kleedkamers, kleerhangers zijn opgenomen in de lijst met minimumeisen voor horeca, met uitzondering van buffetten, cafetaria's en voedingswinkels. Bezoekers brengen voldoende tijd door in het etablissement, zodat de behoefte naar het toilet is ontstaan. Als de overheid geld aanneemt voor deze dienst, dan schendt het de rechten van burgers.

Dit is de mening van Rospotrebnadzor, verwijzend naar de wet op de consumentenbescherming. Als je naar een café komt en ze vragen je geld voor een toiletbezoek, dan moet je een klacht indienen bij deze federale dienst.

Wat te onthouden?

• Het café hoeft je niet “gewoon naar het toilet te laten gaan”.
• Als je iets hebt gekocht of van plan bent gratis gebruik te maken van het toilet. En ze zou in een horecagelegenheid moeten zijn.
• Ook als je niet verplicht bent om naar het toilet te gaan, is dit geen reden om niet om een gunst te vragen. Als u beleefd bent, is de kans groter dat het personeel behulpzaam is om redenen van gastvrijheid en klantgerichtheid.