Heeft het bedrijf sociale media nodig?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Het is een geweldig hulpmiddel, maar in sommige gevallen kan een social media-account alleen maar pijn doen.

Met behulp van sociale netwerken kun je de positie van het bedrijf niet alleen versterken, maar ook opnieuw opbouwen. En je kunt alles kapot maken of helemaal kapot maken: het is belangrijk om de tool te kunnen gebruiken. En om precies te weten in welke gevallen hij de oorzaak zal helpen, en in welke gevallen hij zal schaden.

Sociale netwerken zijn nodig als…

moet verkopen

De eerlijkste en meest populaire reden om een eigen bedrijfsaccount te starten is om de verkoop te verhogen. Hoofdinhoud - product- en workflowfoto's, productverhalen, klantrecensies. Kleine beschrijvende teksten kunnen soms worden afgezwakt met langere verhalen over hoeveel voordeel uw product heeft opgeleverd in een bepaalde situatie, ondersteund met illustraties.

Vertegenwoordigers van een voedselbezorgbedrijf introduceren bijvoorbeeld potentiële klanten bij boeren en geven de meest volledige informatie over het product. Ze praten ook over teamleden, delen de geschiedenis van het maken ervan, geven nuttige recensies en posten recepten die u wilt behouden.

Vooral dat laatste is belangrijk. Berichten die je volgers delen en bewaren, gaan langer mee dan andere. Om dezelfde reden moeten publicaties regelmatig zijn.

Om de pagina stevigheid te geven en de lijst met potentiële klanten te vergroten, is het de moeite waard om te investeren in gerichte advertenties.

Loyaliteit moet worden verhoogd

Het geval wanneer de verkoop via andere kanalen wordt uitgevoerd, maar ik zou het publiek graag meer informatie over het merk geven.

Ongebruikelijke inhoud trekt de aandacht en verhoogt de loyaliteit. Een van de meer succesvolle voorbeelden is het Instagram-account van Soda. Niet het slimste item onder andere producten, zowel in de winkel als op sociale netwerken, toch? Het is duidelijk dat de klassieke versie met verhalen over nuttige eigenschappen en toepassingen niet effectief zal zijn. En dan neemt het pakje frisdrank en verandert in een personage! Het is niet bekend of de verkoop is gegroeid, maar universele liefde is zeker.

Het is noodzakelijk om de reputatie te behouden

Degenen die een persoonlijk merk of bedrijf promoten met deskundige kennis, hebben ook aanwezigheid op sociale media nodig. Voor psychologen, decorateurs, advocaten, timmerlieden, artsen of hele klinieken is dit een must.

Zo voorziet ondernemer, schrijver en blogger Gary Vaynerchuk regelmatig abonnees van informatie die waardevol en praktisch bruikbaar kan zijn. Hij vertelt hoe je moet bloggen, waarmee je je kunt onderscheiden van de massa en je publiek kunt laten groeien. Reageert direct op belangrijk nieuws in zijn vakgebied en geeft daar tijdig commentaar op. Woont thema-evenementen bij, die niet iedereen kan bijwonen, en zendt vanaf daar live uit.

Om uw status als expert te benadrukken, moet u iets meer weten dan anderen, en aarzel niet om erover te praten. Nou, reclame is natuurlijk nodig. Een motiverende trainer met driehonderd volgers ziet er niet erg overtuigend uit.

Behoefte om op te slaan

Een geschikte optie als er nog niet genoeg middelen zijn om je eigen website te maken. Of de afwezigheid ervan is de principiële positie van het bedrijf. Je kunt alles op sociale netwerken organiseren door een handige navigatie te maken met hashtags. Een goed ontworpen Instagram-account of Facebook-pagina kan worden getoond aan een klant, investeerder en zelfs een journalist.

"Atypische boer" Anna Akinina is volgens haar voor de lol begonnen met bloggen. Na een aantal jaren actief werk is het een populair platform geworden. Ondanks de verscheidenheid aan inhoud, is het moeilijk om in dit account in de war te raken: Anna publiceert regelmatig berichten waarin ze herinnert aan welke hashtags ze gebruikt en wat de lezer te zien krijgt na het volgen ervan.

We moeten zorgen voor de toekomst

Als u materiaal voor een boek verzamelt of een reeks lezingen of masterclasses voorbereidt, moet u niet alleen de informatie structureren, maar ook feedback ontvangen, de reacties van mensen op specifieke onderwerpen en ideeën volgen. Over het algemeen is het aantal abonnees niet zo belangrijk voor u. Het belangrijkste is om een betrokken publiek te hebben dat de publicaties volgt en er actief commentaar op geeft.

In dit geval zijn sociale netwerken een online dagboek, een basis voor toekomstig serieuzer werk. Een goed voorbeeld is de "seriemoordenaar"-pagina van Nika Belotserkovskaya. De schrijfster vertelt beknopt en boeiend over haar leven, vrienden en ontmoetingen en publiceert natuurlijk recepten. En dan haalt ze een boek van hen op, waar haar abonnees nu al naar uitkijken.

Zelfs als je bang bent dat je niet genoeg inspiratie of financiën zult hebben om langdurige werkaccounts aan te houden, is dit geen reden om het plezier van het maken ervan op te geven. Je kunt altijd netjes vertrekken en zelfs drie jaar later weer verschijnen met een nieuw krachtig verhaal, een nieuw publiek werven en de overlevende opvrolijken.

Sociale media kunnen pijn doen als…

De expert is niet echt

De status van een professional is belangrijk. En even belangrijk is dat het niet wordt bevestigd door een kleine kring van geïnteresseerden, maar door een groot aantal trouwe abonnees. Zo'n expert wordt niet alleen vertrouwd door klanten, maar ook door adverteerders.

Maar soms gebeurt het dat de activiteit van je favoriete blogger gewoon goed gecoördineerd werk is van een team van specialisten. Als de inhoud volledig door een groep vreemden wordt gegenereerd, kun je het beste de verleiding weerstaan om een eigen account te starten. Als een van de bijdragende auteurs onverwacht stopt met het schrijven van hun verhaal, komt de reputatie van de expert of het merk in gevaar.

Abonnees zijn zeer attent. Ze vergeven geen fouten en merken de kleinste fouten op. En hoe succesvoller het bedrijf, hoe kieskeuriger degenen die het volgen.

Er zijn nuances

Dit is duidelijk, maar niettemin: u moet geen reclame maken voor uw activiteiten op sociale netwerken als dit illegaal is. U doet bijvoorbeeld een geweldige manicure of verleent computerreparatiediensten, maar uw bedrijf is niet officieel geregistreerd. Of als uw medewerkers illegaal werken.

Alles met betrekking tot de betaling en ontvangst van geld moet worden gedocumenteerd. Anders is het te riskant om uw eigen pagina's te beginnen en in het openbaar over uw bedrijf te praten.

Niet genoeg capaciteit

Het is belangrijk om alles af te wegen voordat u een functionerend account aanmaakt. Is het bedrijf klaar voor een toestroom van klanten als het plotseling gebeurt? Het is niet moeilijk om een werkpagina te maken die extra aandacht vestigt op het product. Maar de volgende dag drie keer zoveel bestellingen krijgen en ze allemaal afhandelen is een andere zaak.

Het is belangrijk om alles aan de wal te berekenen: zullen er genoeg fondsen, mensen, ideeën zijn. Het komt voor dat het momentum geleidelijk wordt bereikt en dat alles zich harmonieus ontwikkelt. En het gebeurt anders. Reputatie staat op het spel, dus het is het beste om eerst alle mogelijke opties te berekenen. Neem de tijd als u niet klaar bent voor een onverwachte golf van aandacht van de klant.

Bedrijven hebben natuurlijk het vaakst sociale netwerken nodig. Het is alleen belangrijk om te begrijpen dat elk bedrijf zijn eigen inbreng heeft en hiermee rekening moet worden gehouden.