Persoonlijke ervaring: hoe ik een SEO-bureau in de regio opende en een pluspunt bleek te zijn

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Van een bijbaan als studentenjob tot een maandelijkse winst van 500.000 roebel.

Zakendoen op het gebied van SEO is erg dubbelzinnig: sommigen willen niet betrokken raken bij zoekmachines en zijn afhankelijk van online, terwijl anderen er zeker van zijn dat de gouden antilope ergens in de eerste regel van de resultaten van Yandex of Google liep. We spraken met de oprichter van een internetmarketingbureau uit Vladimir en ontdekten hoe we met freelancers kunnen werken, die ons ervan weerhoudt een leider in zoekresultaten te worden, en waarom regionale klanten een echte hel zijn.

Student parttime baan

Ik heb gestudeerd aan de Vladimir State University aan de faculteit Informatietechnologie. In 2007 zat ik in mijn tweede jaar en kregen de jongens van onze afdeling het aanbod om bij te verdienen. Zoals elke student wilde ik mijn eigen geld krijgen, dus reageerde ik. Bij een groot project bleek een SEO-assistent nodig te zijn.

Mijn taken omvatten het werken met tekstuele en technische factoren op de site, evenals het plaatsen van links naar onze bron in andere bronnen. Dit verhoogde de autoriteit van de site, waardoor deze steeg in de zoekresultaten van zoekmachines. Het algemene doel van SEO is om als beste uit de bus te komen, zodat zoveel mogelijk mensen de link volgen en de bron het maximale verkeer krijgt.

Ik hield van SEO, dus naast mijn werk bestudeerde ik informatie over online promotie. Mijn eerste boek over dit onderwerp was de publicatie van Igor Ashmanov "Optimization and Promotion in Search Engines". Ik las het in twee weken uit en begon het advies meteen in de praktijk te brengen.

Werken in een groot stadsportaal

Toen ik me realiseerde dat ik me verder wilde ontwikkelen op het gebied van SEO, kreeg ik een baan bij de regionale studio Vladimir Media, die zijn eigen project creëerde - een stadsportaal. Het bedrijf leefde van het feit dat het banners en plaatsingen op de site verkocht. Mijn doel was om de portal te promoten: om het aantal bezoekers dat uit de zoekopdracht komt te vergroten.

Gedurende zes maanden werk nam het aantal aanwezigen toe van 100 mensen tot 1.000 per dag. We zijn 10 keer gegroeid, hoewel ik geen enorme inspanning heb geleverd.

Het feit is dat het SEO-veld vrij jong was, dus zelfs de basisdingen waren niet op de site georganiseerd. Als resultaat hebben we de structuur ervan geoptimaliseerd, met headers gewerkt en links van externe sites gekocht - op dat moment werkte de methode perfect. Het resultaat liet niet lang op zich wachten: we klommen snel in de zoekresultaten en verzamelden veel verkeer.

Na verloop van tijd begon de studio met het aanbieden van klantpromotiediensten: we promootten niet alleen ons eigen project, maar ook dat van anderen. Ik heb dit proces begeleid. Er waren ook weinig taken en geld - ongeveer 10-15 duizend per project.

Hoe u een franchisebedrijf start en niet gek wordt: een gedetailleerde gids

Persoonlijke ervaring: hoe ik een bedrijf opende voordat ik 20 was

5 zakelijke ideeën waarvoor u uw baan niet hoeft op te geven

Persoonlijke ervaring: ik heb mijn online winkel gesloten

"Elke fout die aan een ander bedrijf wordt vergeven, wordt mij niet vergeven" - ondernemers op persoonlijk merk

Hoe een banketbakkerij te openen: persoonlijke ervaring

Je blog en het eerste geld uit advertenties

Al die tijd heb ik de nuances van promotie in detail bestudeerd. Er verschenen verschillende SEO-blogs waar ik verslaafd aan raakte. De belangrijkste zijn Shakin.ru en de Dimka-blog, die niet meer functioneert. Toen kroop het idee in mijn hoofd dat ik ook mijn ervaring wil delen. In augustus 2008 heb ik het domein SEOinSoul.ru geregistreerd, dat nu is verhuisd naar impulse.guru, mijn blog gemaakt en begonnen met posten. In de eerste artikelen heb ik de diensten beoordeeld die sites helpen promoten, en toen begon ik de ervaring te delen die ik opdeed in het stadsportaal: ik vertelde je welke methoden werken en hoe de innovaties van zoekmachines het resultaat beïnvloeden.

Het aantal abonnees begon te groeien, de eerste reacties verschenen. Zes maanden na het openen van de blog verkocht ik de plaatsing van de banneradvertentie, wat de klant $ 25 per maand kostte. Naarmate de ontwikkeling vorderde, nam het aantal banners toe, evenals de kosten per plaatsing. In 2009 stond ik op de derde plaats in de ranglijst van SEO-blogs. Dit alles motiveerde mij om door te gaan met werken en artikelen te schrijven.

Dankzij de blog begonnen klanten naar mij toe te komen - mensen die de site moeten promoten. Vanaf dat moment verschenen er freelance projecten in mijn leven, waar ik naast werken in de studio en studeren ook mee bezig was. Ik nam niet meer dan 10.000 roebel per maand voor promotie, wat niet veel is. Ik had niet zoveel ervaring, dus ik kon geen hoge prijs stellen.

Crisis, leger en de verloren blog

In 2010 begon het aantal klanten van de blog te groeien en de situatie in de studio verslechterde. Door de crisis moesten we verhuizen naar een appartement bij de directeur. Ik zag geen specifieke vooruitzichten, dus verliet ik Vladimir Media.

Na de universiteit ging hij in het leger, dus hij viel een jaar uit de bol. Ik heb alle projecten overgedragen aan andere specialisten en we hebben in der minne afscheid genomen van klanten. Ik heb vier maanden van tevoren posts voorbereid om te blijven bloggen. Dichter bij demobilisatie werden om de twee maanden publicaties gepubliceerd, maar dit hielp om op zijn minst enige activiteit in stand te houden.

Na mijn terugkeer ging het werk aan de blog verder. Dankzij referenties en artikelen heb ik meerdere klanten kunnen retourneren. In de loop van de tijd nam het aantal projecten toe en naderde het 15, maar fysiek had ik binnen een maand geen tijd om ze parallel uit te voeren.

Op een dag, tegen het einde van de termijn van een van de klanten, deed ik helemaal niets.

Ik herinner me dat ik erg bang was dat de persoon voor niets betaalde. Het was een zeer belangrijke oproep voor mij, waarna ik me realiseerde dat het tijd was om een team samen te stellen en verantwoordelijkheden te delegeren.

Een team van drie mensen en een eigen bureau

In 2011 begon ik een team op afstand te verzamelen op de freelance-uitwisseling: ik plaatste eenmalige taken om in ieder geval een deel van de problemen op te lossen. Ik heb een aantal maanden in deze modus gewerkt, maar er kwam niets goeds uit. Werken met freelancers is een constante stress. Ze missen verantwoordelijkheid, dus je bent nooit zeker van het resultaat. Het duurt minstens een jaar voordat een externe medewerker zijn effectiviteit bewijst, maar die tijd had ik niet.

Eind 2012 heb ik een individuele ondernemer aangemeld en in 2013 ben ik offline begonnen met het samenstellen van een team. Nu is het voor mij belangrijk dat iemand flexibel is, trainbaar en echt in SEO wil werken, maar toen wilde ik dat mensen al basiskennis hadden van website promotie. Daarom nodigde ik alleen degenen uit die ervaring hadden op dit gebied voor interviews. De selectie werd aangenomen door twee mensen die zijn opgeleid in een groot Vladimir-bedrijf. Ik begon ze bepaalde taken te leren, maar de communicatie met de cliënt bleef bij mij.

Salarissen van werknemers en hoofdwerk

Bijna een jaar hebben we met vijf man gewerkt: ik, twee offline en twee online medewerkers. Het eerste kantoor was vrij bescheiden en budgettair. In de stad zijn er niet veel van, dus kozen we voor een prettig interieur. De huur kost 15.000 roebel, twee computers kosten 40.000 roebel en tafels en stoelen kosten maximaal 10.000 roebel. Het totale salaris van kantoormedewerkers was ongeveer 45.000 roebel.

In 2014 nam het aantal klanten toe, ook het team begon te groeien. Er is weer een SEO-specialist en accountmanager bijgekomen. Laatstgenoemde hielp mij in de communicatie met klanten en nam enkele projecten over. Ik begon me veel vrijer te voelen.

Eind 2015 begon de digitale sfeer actiever te groeien dan voorheen. Mensen droegen geld van offline naar online promotie. Er kwamen steeds meer klanten, dus we breidden het personeelsbestand uit naar 12 personen en verhuisden naar een ruimer kantoor. Er was een tijd dat een team van acht mensen werkte in een kantoor van 20 pleinen: we zaten op elkaars hoofd. Gelukkig was de verbouwing in de nieuwbouw snel rond en konden we vrij ademen.

Een nieuw tijdperk in de wereld van SEO en de technische afdeling

Er waren zoveel opdrachtgevers dat er niet genoeg specialisten waren die het project konden leiden. We kregen een opdracht en gingen op zoek naar medewerkers voor het nieuwe budget. De klassieke winst van het bedrijf was 20-30% van de bestelling. Ongeveer 50% gaat naar het salaris van de werknemer en de rest is administratieve overhead.

Impulse.guru heeft momenteel 20 mensen in dienst. We zijn gevestigd op een bedrijventerrein in het stadscentrum en nemen stilaan aangrenzende kantoren over. We hebben 110 vierkante meter tot onze beschikking.

In 2019 is zoekmachineoptimalisatie sterk geëvolueerd. Het resultaat in SEO hangt af van hoe de aanbevelingen van een specialist worden geïmplementeerd, dus we namen ook de webontwikkeling op zich. In het begin organiseerden we een technische afdeling en behandelden we alleen wijzigingen in het systeem, en nu bereiden we projecten vanaf nul voor.

Agentschap winst en gratis schema

Toen ik freelancer was, kon ik ongeveer 100.000 roebel verdienen. Met de opening van het kantoor daalde de winst drastisch, maar ik heb deze stap bewust gezet. Als je alles op jezelf sluit, wordt het weven het plafond. Aanvankelijk bedroeg de winst van het bureau 50.000 roebel, maar deze nam geleidelijk toe. Wij drieën werkten en verdienden nog steeds niet meer dan 100.000 roebel, maar de belasting voor mij nam aanzienlijk af. Ik ging niet langer dood van een oneindig aantal taken.

In de uitzendbranche hangt alles af van het aantal projecten en de productiebelasting. Theoretisch kun je in de regio tot 1 miljoen roebel verdienen, en grote spelers in Moskou krijgen veel meer.

Het is nogal moeilijk om de maandelijkse winst te berekenen: in maart kan een grote klant met een budget van 300.000 roebel komen, en in juli zal hij vertrekken, en je zult naar beneden glijden naar 100.000 roebel. Als we de jaarlijkse winst evalueren, is 500.000 roebel per maand voor ons bureau een bewezen cijfer.

Mislukkingen en inzichten

Tijdens het werk hebben we veel vervalsingen doorgemaakt, maar we hebben van elk een les geleerd. Toen het personeel bijvoorbeeld groter werd, stonden we voor een belangrijk probleem: er zijn veel projecten, maar er is niemand om taken uit te voeren. We namen nieuwe specialisten aan, maar konden ze niet meteen de echte taken delegeren.

Het probleem is opgelost dankzij het gestroomlijnde trainingssysteem. We hebben een kennisbank verzameld en een graduatie van specialisten geïmplementeerd: junior, middle, senior. Elke medewerker begreep welke vaardigheden hij moet bezitten om naar een nieuw niveau te stijgen. Vanaf dat moment begonnen we beginners snel les te geven en de belasting correct te verdelen.

Toen hadden we een spiegelprobleem: er waren mensen, maar we konden ze niet voor minstens 60% laden. Toen besloot ik dat ik aan een salesfunnel moest werken en begonnen we de cold calling-methode te gebruiken. Dit is een goede optie om de productie te laden, maar in 2019 hebben we het volledig verlaten. De levensduur van dergelijke projecten is vrij kort.

Nu richten we ons op grote klanten waarvan de marketing en zoekmachineoptimalisatie al zijn opgebouwd. Wij verkopen expertise waarmee u op lange termijn veel meer bezoekers kunt trekken. Contracten worden in de regel voor minimaal een jaar afgesloten. Daarnaast nemen we actief deel aan verschillende conferenties en geven we seminars en webinars. Markteducatie verhoogt het aantal inkomende orders.

Uitsluitend werken met regionale projecten is ook een mislukking. We hebben geprobeerd reclame te maken op de markt in Vladimir, maar de lokale klant is specifiek: hij heeft geen grote budgetten en begrijpt niet dat de site echt 200.000 roebel kan kosten, omdat vijf specialisten er al enkele maanden aan werken. We probeerden regio's te vormen, maar in 2016 waren onze inspanningen tevergeefs. Op dit moment doen we een tweede poging, maar voor nu is het veel gemakkelijker om ons te concentreren op de Moskouse markt, waar de klant begrip heeft en zich ontwikkelt.

Een andere fout is dat je alleen werkt via mond-tot-mondreclame. Op een gegeven moment kunnen de aanbevelingen eindigen. Bovendien hebben we geen controle over wie ons adviseert en hoe. Voor een team van vier is een zomerjurk acceptabel, maar als je al 20 bent, is het onmogelijk om erop te hopen. We zijn begonnen met het lanceren van actieve advertentiebronnen en aan contentmarketing. Ze namen bijvoorbeeld een auteur die artikelen schrijft over websitepromotie.

Lange tijd hielden we ons niet bezig met standaardisatie en regelgeving - we deden alles in een opwelling. Het leek erop dat elk geval uniek is, maar dat is het niet: 80% van de projecten zijn vergelijkbaar, dus de meeste dingen kunnen worden gestandaardiseerd. Voorheen deden we een technische audit van ongeveer 10 uur, maar nu is het proces geautomatiseerd en duurt het niet meer dan vier uur.

Zakelijke vooruitzichten en belangrijkste problemen

SEO business heeft geen mooie toekomst. Bedrijven investeren nu niet zoveel geld in online promotie als in 2014. De bol blijft zich ontwikkelen, maar veel langzamer dan voorheen. Startende bedrijven leven echter nog steeds van 20 klanten, dus de algemene economische component in de regio zal hen misschien niet veel storen.

Het onderwerp van opwinding is de kannibalisatie van zoekresultaten. Helemaal bovenaan zijn er maar liefst vier advertentieplaatsingen, en in de nabije toekomst kunnen dat er vijf zijn. Daarnaast koopt Yandex bijvoorbeeld actief verschillende projecten op: Avto.ru, Kinopoisk en anderen. Uiteraard zijn zij de eersten die in de zoekresultaten verschijnen.

Het is steeds moeilijker voor projecten van derden om verkeer van zoekmachines te krijgen, omdat Yandex het voor zichzelf probeert te nemen. Een van de oplossingen is evolutie. We gebruiken zoekmachinemarketing en genereren verkeer via andere sites die op de een of andere manier aanwezig zijn in de zoekopdracht. Er zijn moeilijkheden, maar je kunt ze bestrijden. Toegegeven, zonder een hoge expertise wordt het steeds moeilijker om dit gebied te betreden.

Lifehacks van Ilya Rusakov

• Kweekspecialisten binnen het bureau. 90% van het succes in digitaal is de expertise van medewerkers die aan projecten werken. Train de jongens zodat ze professionals worden en klanten kunnen helpen.
• Standaardiseer uw processen. Schrijf de regels op: hoe lang duurt het om te reageren op de klant of hoe vaak om hervattingsvergaderingen te houden. Dit zijn standaard zaken die moeten worden aangepast om het project correct en duidelijk uit te voeren. Daarnaast is het belangrijk dat de specialist de prioriteit van een bepaalde taak begrijpt. Allereerst moet u doen wat zo snel mogelijk resultaten zal opleveren.
• Ontwikkelen als specialist. Bij bedrijfscursussen zeggen ze vaak dat je gewoon de niche moet kiezen die je leuk vindt en begint, maar de kans op succes is in dit geval nul. Allereerst is het noodzakelijk om voldoende expertise op te doen en vervolgens competent het vereiste gebied te betreden. Dus de kans dat alles goed gaat is veel groter.
• Ontwikkel managementvaardigheden. Werken met mensen is een zeer belangrijke vaardigheid om te leren. Lees boeken over dit onderwerp. Mijn favorieten zijn "Ideal Leader" van Yitzhak Adizes en "Leader Tools" van Vladimir Zima. Ze zullen u vertellen hoe u taken correct kunt instellen en geloofwaardigheid kunt winnen. Ik hou ook van het boek "Jedi Techniques", dat is geschreven door Maxim Dorofeev. Het gaat over het goed managen van tijd, jezelf en grote projecten.