Persoonlijke ervaring: hoe ik een muziekinstrumentenwinkel opende

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Van het doorverkopen van gitaren uit Amerika tot het bezitten van een bedrijf van 100 miljoen dollar.

Boris Kolesnikov opende 10 jaar geleden, toen hij op de middelbare school zat, een muziekinstrumentenwinkel. Aanvankelijk was SKIFMUSIC alleen gebaseerd op internet en verwierf toen twee fysieke punten - in Samara en in Moskou. Bovendien worden aan de oevers van de Wolga vitrines met gitaren aangevuld met een volwaardige bar. We spraken met de oprichter en kwamen erachter waarom je goederen uit Amerika moet halen, waarom je de prijzen niet moet verlagen om klanten aan te trekken, en waarom een muziekinstrumentenwinkel een eigen bar nodig heeft met een gigantische collectie ambachtelijk bier.

Muziekgroep en eerste bestelling uit Amerika

Op zevenjarige leeftijd raakte ik geïnteresseerd in muziek. De vriend van mijn moeder had een zoon die piano speelde. Elke keer dat we op bezoek kwamen, toonde hij zijn vaardigheden. Ik vond het zo leuk dat ik mijn ouders begon te vragen me naar een muziekschool te brengen. Ze hadden hier noch de tijd noch het geld voor, maar in de tweede klas kwam ik door met mijn vuisten op tafel en begon toch keyboard te leren spelen.

Toen ik de muziekschool afmaakte, kreeg ik ook de gitaar onder de knie, waardoor ik een volwaardig lid van de schoolrockband kon worden. In de 11e klas speelden we, samen met reeds ervaren muzikanten, in "Basement" en "Skvoznyak" - de cultusbars van Samara.

Gereedschap is voor een muzikant net zo belangrijk als papier en een pen voor een schrijver, dus ik heb altijd kwaliteitsapparatuur gewild. Ooit vond ik een geweldige gitaar, maar in Rusland kostte het $ 1.000. Zelfs als ik rekening hield met mijn deeltijdbaantjes in de zomer op de bouwplaats, was er niet genoeg geld, dus ging ik op zoek naar manieren om geld te besparen.

Op een van de thematische forums ontmoette ik een man die zei dat hij in Amerika woont en me kan helpen een instrument te kopen voor slechts $ 300. Op dat moment verliet ik Odessa niet verder, dus de VS leek me een ander universum, maar de nieuwsgierigheid overheerste. Ik waagde een gok, stuurde het geld en begon te wachten. Twee maanden later stopte hij met hopen, maar er werd onverwachts een bericht thuisgebracht. Op het postkantoor stond een enorme doos met dezelfde gitaar op me te wachten.

Ik realiseerde me dat goederen uit Amerika veel goedkoper zijn en begon ze regelmatig naar Rusland te leveren. Er zijn dingen in het buitenland die in ons land niet te vinden zijn.

Ik heb een website gemaakt, modellen van gitaren geüpload die ik kan leveren en begon bestellingen te ontvangen. Ik kocht gereedschap van de winst zodat ze al op voorraad waren, zoals in een echte online winkel. Klanten leerden over mij op muziekforums, waar ik actief werd geadverteerd.

Het overstappunt voor de levering van goederen uit Amerika was dezelfde man die mij hielp met de aankoop van een gitaar. Hij nam de instrumenten in ontvangst, controleerde ze, pakte ze opnieuw in en stuurde ze naar Rusland.

Eerste winkel en botsing met aannemers

Na vier jaar een online winkel te hebben gerund, realiseerde ik me dat ik een fysiek punt nodig had. Onze groep had een basis voor repetities en na verloop van tijd veranderde het in een echt magazijn: er waren zoveel gitaren en koffers dat het onmogelijk werd om rustig rond te lopen. Er was nog een reden: kopers van het forum vertrouwden de jongen Bor uit Samara niet bepaald, die hen aanbood geld over te maken. Om vertrouwen te winnen hadden we een echte winkel nodig.

Ik besloot de zomer door te brengen na mijn eerste jaar op de universiteit om me voor te bereiden op de opening van mijn eerste winkel. Ik had geen zakelijke ervaring, dus ik dacht dat het een goed idee was om in de buurt van onze grootste concurrent te openen. Mensen zullen naar hen toe komen en ons tegelijkertijd bezoeken. Op basis hiervan vond ik een winkelcentrum, onderhandelde met de verhuurafdeling en koos een gedeelte van 17 vierkante meter.

Op dat moment had ik 250.000 roebel gespaard en ik nam nog eens 500.000 roebel op krediet. De garant stond mijn moeder, die samen met mijn vader deze ondernemingen vanaf de eerste dag ondersteunde.

Allereerst tekende ik hoe het pand er naar mijn mening uit moest komen te zien, en toen ging ik op zoek naar commerciële apparatuur. Het bleek dat dezelfde gitaarhaken op internet erg duur zijn, dus ik vond een gewone gastlasser, gaf hem geld en hij deed alles in een steegje.

Mijn grootste fout was de gedachte dat ik de afwerking in drie maanden zou kunnen afronden. Het leek erop dat als de aannemers beloofden alles voor 20 augustus af te ronden, dat ook zo zal zijn. Sterker nog, ik kwam op de afgesproken tijd en ze zeiden tegen me: "Oh, we hebben hier nog geen paard gehad, laten we je over een maand zien?"

Drie dagen voor de opening woonde ik gewoon in de winkel om tijd te hebben om alles af te werken.

De regeling van het punt kostte 150.000 roebel en de huur kostte 60.000 roebel voor drie maanden - je moest ze meteen betalen. De rest van het geld besteedde ik aan het kopen van goederen.

Medewerkers, eerste winst en verhuizing

De eerste medewerker was een drummer van mijn groep, die op dat moment nergens werkte. Ik vroeg hem om salesmanager voor een winkel te worden en hij stemde toe.

Na verloop van tijd realiseerden we ons dat het nogal moeilijk was om samen te werken, dus namen we nog een persoon aan. Ik solliciteerde meteen voor een individuele ondernemer, kreeg de jongens officieel aan het werk en begon belasting voor ze te betalen. Managers ontvingen een minimumsalaris en een percentage van de omzet - dit is de standaardregeling.

De winkel begon vanaf de eerste maand winst te maken: we kwamen uit met 50.000 roebel. Veel jongens uit de muzikale gemeenschap kenden me goed, dus ze kwamen meteen langs. Maar het belangrijkste was dat kopers uit andere steden niet langer bang waren om contact op te nemen met SKIFMUSIC. We plaatsten foto's van een echte winkel, zodat ze de goederen veilig vooraf konden betalen en op levering konden wachten.

We hebben maar een jaar in de eerste kamer gezeten. Er waren te veel goederen - alles was bezaaid met gereedschap. Bovendien hadden de grootmoeders van de naburige kraampjes gewoon een hekel aan ons, omdat de rockers kwamen en hun gitaren met alle macht bespeelden.

Ik ging op zoek naar een ander pand en in 2010 verhuisden we naar een winkel van 70 vierkante meter. De huur kostte 40.000 roebel, maar we begonnen ons veel comfortabeler te voelen en konden het assortiment uitbreiden: we brachten sleutels mee, evenals geluids- en lichtapparatuur.

Zoek naar een muziekdatabase en een filiaal in Moskou

In 2011 studeerde ik af aan de universiteit en realiseerde ik me dat we een punt in Moskou nodig hebben: de klanten van de online winkel komen voornamelijk uit de hoofdstad. Ik herinnerde me dat de muzikanten meerdere keren per week repeteren op speciale bases - wij waren er zelf ook bij toen we toerden. De gebouwen daar zijn gewoon enorm, dus van tijd tot tijd bevinden 100 muzikanten zich tegelijk op één plek. Zij zijn ons meest geïnteresseerde publiek.

Ik vond een hele grote Under The Ground-basis, nam contact op met de manager en zei dat ik mijn eigen winkel wilde openen. Het bleek dat hij ons al kende dankzij het YouTube-kanaal, dat we samen met de beroemde gitarist Sergei Tabachnikov organiseerden: hij zat in zijn onderbroek op de bank en reviewde instrumenten. De video's werden 500.000 keer bekeken, wat best goed is voor een smal onderwerp.

Ik kwam naar Moskou, zag een ongelooflijke stroom muzikanten, maar ze weigerden me te huren: er was geen geschikte kamer.

Ik was overstuur en dwaalde een aantal dagen rond op deze basis totdat ik een enorme gang zag die op geen enkele manier werd gebruikt. De volgende dag kwam ik opnieuw met een diagram naar de verhuurafdeling en bood op eigen kosten aan om twee muren in de gang te bouwen zodat we een winkel konden organiseren. Dagenlang dachten en besloten de medewerkers dat dit een goed idee was - zo kreeg ik de ruimte te huur. Binnen een paar maanden hebben we het uitgegeven en SKIFMUSIC verscheen in Moskou.

De huur kostte ons 25.000 roebel per maand en de reparaties ongeveer 400.000 roebel, maar het was het waard. Zelfs voordat de winkel openging, werkte ik samen met een vriend die in een opnamestudio in Moskou werkte. Ik heb alle klanten naar hem gestuurd om te helpen het contract in te vullen en het geld te innen: het is makkelijker voor mensen als ze een groot bedrag overmaken naar een bepaalde persoon.

Toen de winkel kwam, ging de verkoop nog beter: we bestelden een heleboel accessoires voor de muzikanten die ze kochten op weg naar de repetitie. Bovendien konden mensen het contract en de cheque meteen ophalen.

Lokale ontmoetingsplaats en eigen bar

In 2016 kreeg ik de kans om een ruimte te huren boven een winkel in Samara, en ik besloot daar gebruik van te maken. Ik merkte dat SKIFMUSIC niet langer alleen een winkel is, maar een ontmoetingsplek. Mensen kwamen met de managers praten omdat ze uit dezelfde groep komen. Soms namen de gasten bier en patat mee en verstopten ze ze verlegen onder de toonbank als ik aan de horizon verscheen.

Het leek mij het meest logische om een borrel te steunen als deze al georganiseerd is - dit brengt ook verkoop met zich mee. Zo ontstond het idee om een bar en een muziekinstrumentenwinkel te combineren. Reparatie en aankoop van apparatuur kostte ons 1,5 miljoen roebel.

Aanvankelijk dacht ik dat de bar een marketingtool voor de winkel zou worden, omdat de muzikanten daar zouden komen. Onze gasten zijn in feite IT-specialisten, ontwerpers, programmeurs en nog veel meer mensen met andere interesses.

In de meeste Samara-etablissementen begint 's avonds erg luide muziek te spelen, dus praten is niet meer mogelijk, en onze bar werkt in het spikisi-formaat: je kunt alleen komen en chatten met de barman of een plaat op de draaitafel leggen en luisteren naar uw favoriete muziek.

Daarnaast heeft Guitar Bar een groot assortiment ambachtelijk bier - meer dan 100 artikelen. Misschien is dit een van de redenen die mensen naar onze instelling trekken.

Kosten en vooruitzichten

Nu heeft de winkel een volledige service: we stemmen gitaren, repareren apparatuur, geven trainingslessen voor beginnende muzikanten. Ons team bestaat uit 35 mensen en is onderverdeeld in installatie-, retail- en tenderafdelingen.

We zijn bezig met interessante projecten: we rusten scholen, restaurants, paleizen van cultuur uit met geluid en licht. Ooit hebben ze de Moskovskaya-dijk in Cheboksary geüpgraded: ze installeerden apparatuur over de hele lengte zodat mensen naar coole muziek en nuttige aankondigingen konden luisteren.

Naast de reeds genoemde afdelingen is er een team dat zich bezighoudt met de webwinkel. De jongens worden de hele dag gebeld en beantwoorden vragen van klanten uit het hele land.

De belangrijkste kosten gaan naar personeelssalarissen, huur van panden, nutsvoorzieningen en marketing, maar je kunt er aardig wat mee verdienen.

Bedrijven op deze markt behalen gemiddeld een omzet van 100 miljoen roebel per maand. Marginaliteit - van 25 tot 35%.

Ik kan onze winst niet specifiek noemen: dit zijn verborgen nummers die niet worden geaccepteerd om te worden geuit. Zelf zou ik graag de bedragen van onze concurrenten willen weten, maar daar kunnen we alleen maar naar gissen.

Er zijn goede vooruitzichten in deze business: mensen zijn nergens heen gegaan en blijven muziekinstrumenten bespelen. Een groot aantal cafés, bars en restaurants hebben elke dag licht- en geluidsapparatuur nodig. Tegelijkertijd is er altijd ruimte om te groeien. We zijn slechts in twee van de vijftien miljoen steden vertegenwoordigd, en mensen willen dat de benodigde gitaar al in Novosibirsk is als ze die willen kopen. In de toekomst kun je veel meer verkopen krijgen, en nu werken we hieraan.

Fouten en inzichten

In het begin hebben we het assortiment verkeerd aangepakt: we kochten wat onze klanten niet nodig hadden. Door dit probleem konden we niet zoveel geld verdienen als we konden. Zelfs nu zijn er meer dan 40.000 muziekartikelen in onze winkel, maar ze worden niet allemaal minstens één keer per jaar verkocht. Het is noodzakelijk om de markt, het aanbod van concurrenten, de vraag en de huidige economische situatie in het land correct te analyseren. Hoe de vitrine gevuld wordt, hangt hiervan af.

Ik doe SKIFMUSIC nu al 15 jaar, en al die tijd - puur inzicht. Ik denk dat het met de instructies veel gemakkelijker zou zijn geweest om je eigen bedrijf op te bouwen, maar in mijn geval gebeurde alles in een opwelling. Op de universiteit vertelde niemand hoe je een bedrijf opbouwt, personeel beheert, financiën berekent, met agenten werkt of op zijn minst contact opneemt met mensen. De meeste problemen komen voort uit het ontbreken van deze kennis.

Voordat je aan een project begint, moet je op zijn minst een beetje achtergrondinformatie krijgen: loop stage in een groot bedrijf, probeer jezelf in verschillende functies. Ik zou graag willen dat mijn zoon wat basiskennis opdoet voordat hij naar de winkel gaat.

Lifehacks van Boris Kolesnikov

• Breek de markt niet. Verlaag nooit prijzen om te concurreren met andere muziekondernemers. De marge in ons bedrijf is zeer beperkt - het is 25-30% van de omzet. Je houdt het nog steeds niet lang vol als je de klant 20% korting geeft en slechts 5% voor jezelf neemt. Zodra er ook maar één medewerker bij komt, stort het businessmodel in. Mensen zijn bereid om voor hoge prijzen te kopen, maar u moet leren verkopen voor veel geld. Kwaliteitsservice bieden: snelle verzending, extra garantie, gratis tuning of gitaarles.
• Woon grote evenementen bij. Toen ik de winkel opende, had ik geen idee waar ik distributeurs moest zoeken. Pas later ontdekte ik dat er vier coole gespecialiseerde tentoonstellingen zijn: NAMM Musikmesse in Moskou, Music China in Shanghai, Musikmesse in Frankfurt en The NAMM Show in Los Angeles. Vertegenwoordigers van de muziekindustrie, dealers en producers komen allemaal samen op één plek, dus dit is een geweldige kans om te netwerken en te onderhandelen over contracten. Als ik eerder van deze gebeurtenissen had geweten, had ik veel geld bespaard: ik nam geen goederen meer van dealers die ze tegen exorbitante prijzen verkopen en overtuig hen ervan dat ze zelf produceren.
• Focus op een bepaalde richting. Als je alles verkoopt, is het erg moeilijk om te concurreren met sites als Lamoda, Ozon of Wildberries. Vind je niche, open bijvoorbeeld een coole winkel met snaren voor gitaren, violen, ukeleles en elk ander instrument. Een smalle focus kan zorgen voor succes omdat mensen je als een deskundige bron zullen zien. Klanten zien onze specialisten als professionals, dus bellen ze dag en nacht om er zeker van te zijn dat een bepaalde gitaar geschikt is voor een zevenjarig kind. Probeer de onmetelijkheid niet te vatten. Je kunt genoeg verdienen door één ding te begrijpen.