Hoe u een echte leider wordt en uw bedrijf verandert?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Je hoeft niet aardig en aardig te zijn of een MBA te hebben van een prestigieuze universiteit.

Wanneer de wereld steeds sneller verandert, lijkt het volkomen redelijk om collega's als rivalen te behandelen, geen informatie te delen en koste wat kost te proberen te winnen. Sterker nog, de kans op succes is groter voor wie een andere leiderschapsstijl aanhangt - leiderschap als dienstbaarheid. Zo ontdekten onderzoekers van de University of Illinois dat bedrijven met deze aanpak belangrijke indicatoren verbeteren: productiviteit (6% groei), servicekwaliteit (8%) en personeelsbehoud (tot 50%).

Volgens dit concept is het de taak van de leider om medewerkers te helpen bij het ontwikkelen en bereiken van hun doelen.

Terwijl bij traditionele benaderingen het belangrijkste doel is om de welvaart van het bedrijf te bereiken. En daarvoor wordt meestal een dominante leiderschapsstijl toegepast, waaruit kracht en vastberadenheid blijkt.

Leiderschap als bediening doet deze visie op leiderschap teniet. Het is gebaseerd op negen regels en we zullen ze allemaal nader bekijken.

1. Dien eerst anderen

Stem hiervoor af op samenwerking. Denk niet: "Hoe kan ik winnen?" - probeer de situatie win-win te maken voor alle betrokkenen.

Vermijd het "geef een persoon een beschrijving van hun verantwoordelijkheden en stuur ze om ze te doen" model. Zet in op de holistische ontwikkeling van uw medewerkers, zowel persoonlijk als professioneel.

2. Geef anderen iets waardevols

Overweeg wat u, als leider, kunt geven om anderen te helpen groeien. Wat zijn je sterke kanten? Wat zijn de unieke vaardigheden waarmee je iemands project, idee, carrière kunt verbeteren?

"Stel je een kas voor met veel planten", zegt Tony Shay, CEO van Zappos en auteur van Delivering Happiness. "Elke plant is een werknemer. In een typisch bedrijf is de leider de hoogste plant die iedereen wil evenaren. Maar ik zie mezelf anders. Ik zie mezelf als kassenarchitect, mijn taak is om binnen de juiste omstandigheden te creëren zodat alle planten prachtig groeien en bloeien."

3. Bouw vertrouwensrelaties op

Om dit te doen, moet u niet micromanagen - taken delegeren. Wees verantwoordelijk voor uw beslissingen en hun gevolgen. En als je kritiek hebt, geef dan praktisch advies.

"De dagen dat de baas de slimste in de kamer was, zijn allang voorbij, zoals mijn team me er constant aan herinnert", zegt Scott Farquhar, mede-oprichter van Atlassian. - De leider moet erop kunnen vertrouwen dat zijn collega's slimme beslissingen nemen. Stimuleer een open discussie en creëer een veilige omgeving waar elke stem wordt gehoord."

4. Luister om te begrijpen

En niet om jouw mening in het gesprek te betrekken. Oefen actief luisteren en onderbreek mensen niet tijdens vergaderingen en conferenties. Probeer de gesprekspartner echt te begrijpen.

Gebruik de zinnen "Vertel me hier meer over" en "Help me het te begrijpen". Na ze te hebben gehoord, zal de gesprekspartner zijn standpunt willen delen. Tegelijkertijd zal hij niet het gevoel hebben dat er aan hem wordt getwijfeld.

5. Begrijp je denken

Hoe kijk je naar de situaties waarin je je bevindt, of de acties die je tegenkomt? Hoe zie je feedback: als iets negatiefs of als een kans om beter te worden?

Leer onderscheid te maken tussen nuttige en niet-helpende gedachten en om negatieve overtuigingen te herformuleren. Gebruik bijvoorbeeld niet de woorden "altijd" en "nooit" bij het beschrijven van situaties en acties.

6. Deel je kennis

Geef anderen de kans om van je te leren. Typische leiders daarentegen proberen informatie voor zichzelf te houden en meer macht te grijpen. Maar als alleen jij enige kennis bezit, dan houd je vooruitgang tegen. Door ze te delen, stelt u uw medewerkers in staat om beslissingen te nemen en te innoveren.

7. Toon moed

Mensen denken ten onrechte dat een dienende leider aardig en vriendelijk moet zijn. Maar soms is de beste daad van vriendelijkheid om een onaangenaam gesprek te beginnen, een moeilijke beslissing te nemen en iemand verantwoordelijk te houden. Er is moed voor nodig.

"Maar moed gaat niet alleen over het nemen van moeilijke beslissingen", zegt Mike Cannon-Brooks, medeoprichter van Atlassian. - En ook in een rustige houding ten opzichte van mislukkingen. We denken vaak dat succesvol zijn betekent dat je altijd alles goed moet doen. Overwinningen komen zelfs als je fouten maakt en daarvan leert. Je kunt niet succesvol zijn zonder iets nieuws te proberen, en daarvoor moet je bereid zijn risico's te nemen."

8. Wees de levende belichaming van je waarden

Taken worden geautomatiseerd, de concurrentie neemt toe en het is vooral voor mensen belangrijk dat hun persoonlijke waarden overeenkomen met die van het bedrijf. Probeer ze in jezelf te belichamen en leef ze. Dit zorgt voor een meer ondersteunende en productieve omgeving voor uw team.

9. Leef te allen tijde volgens deze principes

Je kunt geen minister-leider worden door één seminar bij te wonen. Dit is een levenslange uitdaging. Maak deze principes een deel van je, leef ze na, pas ze toe in het zakelijke en sociale leven.

"Ik ben ervan overtuigd dat succes van twee dingen afhangt: serviceleiderschap en de gouden regel van management", zegt Irene Rosenfeld, voormalig CEO van Kraft Foods. - De Gouden Regel is een van de eenvoudigste managementconcepten: toon anderen hetzelfde respect en dezelfde openhartigheid die u graag terug zou willen ontvangen. Werknemers willen tegenwoordig niet dat een leider de leiding heeft en controleert. Ze willen een leider van wie ze kunnen leren. Ik geloof dat ik in mijn positie ben om de organisatie te helpen haar doelen te bereiken, niet andersom.”