Wat te doen als u uw collega's het niet kunt laten begrijpen?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Als het je lijkt dat niemand je op het werk hoort of begrijpt, is het tijd om na te denken over wat en hoe je het mensen vertelt.

Misschien heb je niet voldoende gedetailleerde informatie gegeven of hebben jij en je collega's heel andere verwachtingen. De andere kant kan andere motieven hebben dan de jouwe. Of je hebt gewoon een slecht communicatiekanaal. Hoe het ook zij, dit is jouw probleem, omdat je niet krijgt wat je wilt.

Hier zijn enkele tekenen die erop wijzen dat u uw manier van communiceren mogelijk moet veranderen:

• U wordt alleen in laatste instantie benaderd met vragen of opmerkingen en de rest van de tijd vermeden.
• U vertrekt na een gesprek of vergadering en herinnert zich het standpunt en de woorden van de gesprekspartner niet meer. Je luisterde onoplettend.
• Verschillende mensen begrijpen je keer op keer verkeerd. Het betekent dat het punt zeker in jou zit: je kunt je gedachte niet correct uitdrukken.

Beoordeel uw communicatiestijl

Druk je je gedachten duidelijk en grondig uit? Geef je alle feiten? Ben je consistent in communicatie? Leg je uit wat je van anderen verwacht en begrijp je wat er van jou wordt verwacht? Hoe gedraag je je tijdens moeilijke gesprekken, wanneer de emotionele situatie oplaait of als het om politiek gaat?

Door deze vragen te beantwoorden, bepaal je wat moeilijk voor je is en kun je aan jezelf werken.

Niet raden, maar vragen

Het stellen van vragen stimuleert een open dialoog. Anders heb je het gevoel dat je gewoon je mening oplegt. Bovendien kan het stellen van vragen helpen om verkeerde gissingen en aannames uit de wereld te helpen.

Probeer je bewust te zijn van jezelf wanneer je overhaaste conclusies trekt of de ander veroordeelt. Als u niet zeker weet wat de gesprekspartner bedoelde, of niet weet hoe u verder moet, stel dan aanvullende vragen.

Wees duidelijk over je verwachtingen

Als je niet het gewenste resultaat hebt gekregen, onthoud dan of je precies hebt verduidelijkt wat je wilt. Het kan zijn dat je gewoon verkeerd begrepen werd, zeker als je veel vakjargon of vage taal gebruikte.

Probeer niet per post te onderhandelen. Het is beter om alles kort persoonlijk te bespreken om de vragen te beantwoorden en uit te leggen wat je nodig hebt. Dan zijn de resultaten beter.

Luisteren

Luisteren is essentieel voor productieve communicatie. Maak na vergaderingen en conferenties korte aantekeningen, noteer wat anderen hebben gezegd, wat de mening van uw gesprekspartner is. Als u het niet kunt formuleren, ga dan terug naar het onderwerp en stel aanvullende vragen om misverstanden te voorkomen.

Een feedbacksysteem opzetten

Communicatie is enigszins vergelijkbaar met de kunst van het uitvoeren. In beide gevallen heb je een publiek. En om te verbeteren, moet je feedback van haar krijgen. Probeer dus altijd te vragen: 'Heb ik iets gemist? Begrijp je alles? Heeft u meer informatie nodig?"

Onthoud mededogen

Onthoud dat iedereen goede en slechte dagen heeft. Er is compassie en begrip voor nodig om uit te blinken in communicatie, vooral tijdens moeilijke gesprekken. Psychologische veiligheid is de hoeksteen van succesvolle samenwerking - een staat waarin mensen zich op hun gemak voelen om open met elkaar te zijn.