Google Play werkt niet: 10 manieren om het probleem op te lossen

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

Deze stappen reanimeren de app store op je smartphone.

Net als elke andere app is Google Play niet crashbestendig. Het kan niet openen, inhoud laden, vastlopen of crashen. Dit gebeurt allemaal niet vaak, maar als het al is gebeurd, moet u weten hoe u het probleem snel kunt oplossen. Afhankelijk van de situatie kunnen de oplossingen verschillen. Laten we beginnen met de eenvoudigste.

1. Zorg ervoor dat het probleem aan de kant van de gebruiker ligt

Het eerste dat u moet doen bij problemen met Google Play, is de service op andere apparaten testen. Je kunt de winkel starten in een browser op een pc of iemand in de buurt vragen om de applicatie op hun smartphone te openen.

Als het probleem niet alleen op uw gadget wordt waargenomen, hoeft u niets te doen. Hoogstwaarschijnlijk was er een soort storing aan de Google Play-kant en deze zal binnenkort worden verholpen.

Als de winkel alleen voor jou niet opent of niet goed werkt, moet je een of meer acties uit de onderstaande lijst uitvoeren.

2. Sluit Google Play met geweld

In veel gevallen helpt de gebruikelijke herstart van de applicatie. U kunt het sluiten in de lijst met actieve processen of via het gedeelte "Toepassingen" van de instellingen. Daar in de zoekopdracht moet u "Google Play Store" vinden en op "Stoppen" of "Sluiten" klikken.

Start vervolgens de service opnieuw en controleer of het probleem is verholpen.

3. Herstart wifi

Het is mogelijk dat het probleem in de netwerkverbinding ligt. Om deze optie uit te sluiten, moet u proberen Wi-Fi op uw smartphone opnieuw op te starten en ook controleren op een probleem bij het verbinden met het netwerk van de mobiele provider.

Als de smartphone helemaal niet online gaat, maar tegelijkertijd een stabiele wifi-verbinding vertoont, is het de moeite waard om je thuisrouter opnieuw op te starten.

4. Schakel de vliegmodus in

Vaak kunt u Google Play eenvoudig weer op het goede spoor krijgen door na een paar minuten eenvoudig van en naar de vliegtuigmodus te schakelen. Verrassend genoeg helpt het echt, vooral als de app store vastloopt tijdens een download.

U kunt de vliegtuigmodus of "Vliegtuigmodus" starten via de systeemsluiter of instellingen in het gedeelte "Draadloze netwerken".

5. Start je smartphone opnieuw op

Bij problemen met de werking van Android applicaties is een simpele reboot van de smartphone nooit overbodig. Moeilijkheden met Google Play zijn geen uitzondering.

6. Cache en Google Play-gegevens verwijderen

Heel vaak ligt het probleem in de accumulatie van irrelevante cache en tijdelijke gegevens van de Google Play-applicatie. Om van ze af te komen. je moet "Toepassingen" openen in de instellingen van de smartphone, naar Google Play gaan en daar in het gedeelte "Geheugen" resetten en wissen selecteren.

Het is de moeite waard om te overwegen dat wanneer u toepassingsgegevens verwijdert, u de volgende keer dat u Google Play opent opnieuw moet autoriseren. Als dat niet werkt, voert u een identieke wisactie uit in de Google Play Services-app.

7. Controleer de datum- en tijdinstellingen

Problemen met de synchronisatie van de datum en tijd kunnen ervoor zorgen dat de app store uitvalt. U kunt de invloed van deze factor controleren door het gebruik van netwerktijd eenvoudig in of uit te schakelen. Dit kan via de systeeminstellingen in het gedeelte "Datum en tijd".

8. Verwijder Google Play-updates

U kunt de Google Play-applicatie zelf niet op de standaard manier verwijderen, maar het is goed mogelijk om de gedownloade updates ervoor te verwijderen. Hiermee kunt u teruggaan naar de oude versie van het programma, die mogelijk werkbaarder is.

U kunt updates verwijderen via het gedeelte "Toepassingen" van de instellingen, waar u "Google Play Store" moet selecteren en op "Updates verwijderen" moet klikken. Afhankelijk van de systeemschil kan deze knop zichtbaar of verborgen zijn in een extra menu in de rechterbovenhoek.

9. Update Google Play handmatig

Als u met alle bovenstaande methoden de applicatiewinkel niet kon reanimeren, moet u proberen een recentere of zelfs dezelfde versie van Google Play handmatig te installeren. In beide gevallen zal de applicatie gewoon de huidige versie updaten.

Voor een handmatige update moet u het Google Play APK-bestand downloaden en installeren vanuit het geheugen van uw smartphone. In de instellingen moet u de installatie van onbekende applicaties toestaan, waar het systeem u automatisch naar zal vragen.

10. Verwijder je Google-account en log opnieuw in

Soms kunt u met herautorisatie op uw smartphone het werk van Google-applicaties herstellen. Om dit te doen, moet u de sectie "Gebruikers en accounts" in de smartphone-instellingen openen, een Google-account selecteren en deze van het apparaat verwijderen.

Verder zal de service zelf bij het openen van Google Play aanbieden om in te loggen door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.