Grieven in het werkteam: hoe het conflict op te lossen?

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 04:06

© foto

Persoonlijke conflicten op de werkvloer zorgen voor problemen in het werkproces, de sfeer in het team warmt op en wordt extreem gespannen. Stel dat u denkt dat een collega door u beledigd is. Dit kan waar zijn, of misschien lijkt het u alleen maar, maar in ieder geval moet de situatie worden opgelost, en met maximale diplomatie en tact.

Zoek een motief

Als het je lijkt dat een collega je beledigd heeft, probeer dan eerst de motieven van zijn overtreding te begrijpen. Vaak komen wrok in het team voort uit het feit dat je een promotie hebt gekregen en nu de plaats inneemt waarvoor je collega ook solliciteerde, hoewel je waarschijnlijk een onschuldige grap over hem maakte, zoals het je leek, maar voor hem was het beledigend. Verplaats jezelf in de schoenen van je collega en denk na over wat de wrok zou kunnen veroorzaken.

spreek openhartig

Als u enkele redenen vindt die wrok bij uw collega kunnen veroorzaken, kunt u het beste met hem praten. Probeer diplomatiek uit te vinden of uw gissingen waar zijn, probeer de situatie op de een of andere manier op te lossen. Het kan de moeite waard zijn om je ergens voor te verontschuldigen (als het bijvoorbeeld een ongemakkelijke grap was). Na zo'n gesprek kan de relatie verbeteren, of juist verslechteren. Het zal in ieder geval nuttig zijn om het probleem aan de oppervlakte te brengen.

Voeg geen brandstof toe aan het vuur

Vermijd gedrag dat de wrok bij uw collega verder aanwakkert. Misschien was de reden voor zijn frustratie niet je promotie, maar het feit dat je er toen lang over opschepte. Als je denkt dat dit het motief is, dan moet je je nu niet gaan verontschuldigen voor je promotie en iets zeggen als: "Ik ben deze functie echt niet waardig … het gebeurde gewoon …" enzovoort. U zult hierop aandringen en al snel zal de collega het met u eens zijn, en zijn wrok zal alleen maar toenemen, ondersteund door uw woorden over de oneerlijkheid van de situatie.

Vriendelijkheid tonen

Een eenvoudige en effectieve manier om spanning te verminderen, is aardig te zijn tegen een beledigde collega. Het is moeilijk om beledigd te zijn door iemand die je op alle mogelijke manieren helpt en je met ziel behandelt. Probeer dus vriendelijk te zijn natuurlijk, dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Een collega kan u echter verdenken van onoprechtheid en zijn wrok zal weer toenemen.

Probeer hem te begrijpen, neem zijn plaats in. Als je dieper nadenkt over de redenen voor zijn wrok en nadenkt over hoe je je in zijn plaats zou gedragen, dan zal misschien een idee in je opkomen over hoe je je moet gedragen om de situatie onschadelijk te maken en daardoor het klimaat in het team te verbeteren.